Вызвать дпс при дтп

Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800

Вызвать дпс при дтп

Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.

Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.

Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.

  1. Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
  2. По каким вопросам можно звонить?
  3. Основные правила общения
  4. Единый и региональные телефоны ГИБДД
  5. Альтернативные способы связи
  6. Часто задаваемые вопросы

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.8(800)222-74-47Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.+7(495)974-01-11
Дежурная частьг. Санкт-Петербург+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург+7(343)262-77-00
г. Красноярск+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород+7(831)246-42-47
г. Казань+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)+7(495)694-92-29Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связиПредоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург+7(812)573-27-52
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.8(800)250-02-35Для сообщений о правонарушениях и коррупции.
Справочный номер102 для мобильных устройств,02 для стационарных аппаратовДля сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.

рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.

При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-gibdd/

При ДТП куда звонить: 4 полезных номера для вызова ГИБДД

Вызвать дпс при дтп
Прочитайте подробную статью о том, что делать при ДТП. Вы узнаете обо всех нюансах дорожных аварий, а также получите важные рекомендации юриста.

Став участником аварии, водитель в первые мгновения после инцидента обязан придерживаться следующей схемы действия:

  1. Остановить автомобиль, а затем включить аварийку. Далее водителю требуется выйти из машины и выставить на дороге знак аварийной остановки, который будет предупреждать других участников движения об опасности. Знак должен быть размещён на расстоянии как минимум 15 метров от места аварии, произошедшей на территории населённого пункта, и на расстоянии не менее 30 метров в случае, если происшествие произошло за чертой города. При несоблюдении требования об установке знаков на водителя может быть наложен штраф в размере 1 тысяча рублей или может быть вынесено предупреждение (ч.1 ст. 12.27 КоАП РФ).
  2. Водитель обязан проверить, имеются ли среди других участников ДТП пострадавшие. В случае аварии, которая произошла за городом, а также в условиях ограниченной видимости или в тёмное время суток, находиться на обочине трассы или на проезжей части разрешается только в куртке, жилетке или накидке, имеющей полосы из светоотражающего материала.
  3. Участник ДТП обязан оставаться на месте, где произошла авария. В противном случае водитель может быть лишён прав на срок от одного года до полутора лет. Кроме того, не исключён арест покинувшего место аварии участника ДТП на 15 суток.

Далее водителю следует оповестить о случившемся ГИБДД и при необходимости вызвать скорую помощь.

Если в результате аварии пострадали только два автомобиля, которым был причинён незначительный ущерб, а водители, пассажиры и пешеходы остались невредимыми, можно обойтись без вызова сотрудников Госавтоинспекции.

Однако у виновника ДТП и пострадавшего должна быть одинаковая трактовка случившегося и одинаковое мнение об ущербе.

При наличии трёх и более автомобилей, участвовавших в аварии, при серьёзном материальном ущербе или пострадавших гражданах, оформить ДТП могут только сотрудники ГИБДД. Необходимо отметить, что до приезда инспекторов запрещается перемещать любые предметы, имеющие отношение к происшествию.

В случае если транспортные средства, попавшие в аварию, затрудняют проезд других участников движения, водитель обязан принять все возможные меры для того, чтобы организовать объезд места происшествия. Если объезд невозможен, водитель должен убрать принадлежащее ему транспортное средство с проезжей части (п. 2.

6 ПДД РФ), предварительно зафиксировав на фото и видео положение автомобилей друг по отношению к другу, а также другие объекты дорожной инфраструктуры. Кроме того, требуется сфотографировать все предметы и следы, которые имеют отношение к происшествию. При этом привязка геолокации к снимкам не является обязательной.

Если требование об уборке машины с проезжей части не будет выполнено водителем, на него могут быть наложены штрафные санкции в размере 1 тысяча рублей (ст. 12.27 КоАП РФ). Стоит отметить, что сделать подробные фотографии и видеозаписи места аварии рекомендуется и в том случае, если в освобождении проезжей части нет необходимости.

Помимо этого, участникам ДТП важно сохранить все данные видеорегистраторов, которые в дальнейшем могут быть использованы в качестве доказательств во время судебного разбирательства.

Во избежание неприятных ситуаций в дальнейшем, водителю рекомендуется записать имена, контактные данные и адреса всех граждан, которые стали свидетелями происшествия.

Попав в аварию, водитель должен предъявить другим участникам инцидента свой полис ОСАГО, а также проверить их страховку. Для того чтобы уточнить, является ли предъявленный полис действительным, можно воспользоваться специальным онлайн-сервисом, который имеется на портале Российского Союза Автостраховщиков.

Кроме того, водителю следует связаться с представителями страховой компании для того, чтобы уведомить о произошедшем страховом случае. Необходимо отметить, что выйти на связь со страховщиками, если позволяет физическое состояние, требуется всем участникам ДТП. Также на место происшествия могут быть вызваны аварийные комиссары.

Водитель должен заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, выданный ему компанией-страховщиком при покупке полиса ОСАГО. Данное извещение требуется заполнять всегда, а не только при оформлении ДТП по европротоколу, производимому без сотрудников ДПС.

Дождавшись приезда на место аварии инспекторов, которые прибудут для оформления и выяснения обстоятельств аварии, водитель получит на руки определение о возбуждении дела об административном правонарушении.

Несмотря на стресс, каждый участник ДТП должен внимательно читать и анализировать документы, которые будут представлены ему на подпись. В сложной ситуации рекомендуется незамедлительно связаться с адвокатом, который сможет представлять интересы водителя.

Вызов сотрудников ГИБДД при помощи мобильных операторов

О произошедшем происшествии с участниками дорожного движения следует уведомить представителей Госавтоинспекции, позвонив по следующим номерам:

  • 020 – для абонентов «Теле2», МТС, «Мегафон»;
  • 002 – для абонентов «Билайн»;
  • 902 – для абонентов Skylink и «Мотив».

Кроме того, сообщить об аварии абоненты мобильных операторов могут, позвонив на единый номер экстренных служб 112 или горячую линию ГИБДД.

Звонки на номер Госавтоинспекции, а также на единый номер экстренных служб являются бесплатными для абонентов всех мобильных операторов.

Если попытки связаться по мобильному телефону с представителями ГИБДД не приводят к положительному результату, необходимо попросить проезжающих мимо водителей известить о случившемся сотрудников Госавтоинспекции, которые дежурят на ближайшем посту ГАИ.

Куда звонить, если есть пострадавшие

В случае если в результате аварии есть травмированные, требуется незамедлительно вызвать скорую помощь, позвонив с мобильного телефона 103. Звонок является бесплатным.

Выяснив, в каком состоянии пребывают пострадавшие лица, следует оказать им первую помощь. Оставлять в одиночестве человека, получившего в ходе ДТП травмы, нельзя. Если водитель один – следует останавливать любые попутные машины и просить водителей помочь.

В экстренном случае, когда отсутствует возможность вызвать бригаду скорой помощи или скорая помощь по каким-либо причинам не сможет приехать на вызов, водитель обязан организовать отправку пострадавших в лечебное учреждение на попутном транспорте.

Если существуют причины, по которым организовать отправку на попутках невозможно, участник ДТП должен доставить пострадавших граждан в больницу на своём автомобиле.

В медицинской организации водитель, участвовавший в аварии, обязан предъявить своё водительское удостоверение, а также свидетельство о регистрации транспортного средства, а затем вернуться на место, где произошло ДТП.

Оформление ДТП по европротоколу

Европротокол существенно упростил для участников аварии процесс оформления ДТП, позволив сэкономить силы и время. Для заполнения документа не требуется присутствие сотрудников ГИБДД, так как все необходимые действия выполняются самими водителями, участвовавшими в аварии.

Несмотря на то, что возможность оформления европротокола была введена в России в 2009 году, данный инструмент не пользуется среди участников движения популярностью.

Одной из главных причин подобной ситуации является отсутствие у водителей необходимых знаний, которые требуются для заполнения документа, а также условий, при которых для оформления ДТП можно обойтись без участия сотрудников ГИБДД.

Бланк европротокола, который представляет собой извещение о произошедшем дорожно-транспортном происшествии, каждый автовладелец получает при покупке полиса ОСАГО в страховой компании. Следует обратить внимание, что на одной из страниц бланка подробно расписаны все правила заполнения извещения, а также даны рекомендации.

Отдельно стоит отметить, что оформить самостоятельно ДТП можно лишь в случаях, когда предусмотрена возможность использования европротокола. В любых других ситуация без сотрудников ГИБДД обойтись невозможно. Таким образом, избежать вызова инспекторов и самостоятельно оформить ДТП можно при условии:

  • в аварии участвовало не более двух транспортных средств;
  • в результате ДТП ущерб был нанесён исключительно автомобилям, а водители, пассажиры и пешеходы не пострадали;
  • оба автовладельца располагают действующими на момент аварии полисами ОСАГО;
  • у обоих водителей отсутствуют разногласия по поводу произошедшего, в том числе нет разной трактовки степени ущерба, который был причинён транспортным средствам, а также степени виновности каждого из участников ДТП;
  • сумма ущерба, которая была причинена автомобилям в результате аварии, не превышает 100 тысяч рублей (до 1 июня 2018 года – 50 тысяч рублей).

Кроме того, с 1 июня 2018 года список ситуаций будет расширился.

В частности, без участия сотрудников ГИБДД можно будет оформить ДТП, если у собственников транспортных средств, которые стали участниками аварии, имеются разногласия по обстоятельствам, спровоцировавшим происшествие, однако у сторон есть в наличии видеозапись, подтверждающая обстоятельства столкновения и его последствия. Данная запись может быть сделана устройствами GPS или ГЛОНАСС, а также с помощью приложения автостраховщика.

Если при составлении европротокола не будут соблюдены условия, предусмотренные законодательством, документ не будет обладать юридической силой, и может быть признан недействительным.

В этой ситуации страховая компания примет решение об отказе в выплате страховой суммы. Поэтому, если у одного из водителей возникнут хоть малейшие сомнения в трактовке условий оформления европротокола, не стоит рисковать.

В подобной ситуации следует дождаться приезда сотрудников ГИБДД, которые оформят ДТП.

Заполненный европротокол должен быть передан в страховую компанию в течение 5 дней, тогда как документы, оформленные сотрудниками ГИБДД, передаются в течение 15 дней. При этом в страховую компанию, застраховавшую гражданскую ответственность виновника ДТП, обязаны обратиться обе стороны (виновник и пострадавший).

Вызов службы аварийных комиссаров

Если в результате ДТП транспортному средству был причинён ущерб, владельцу автомобиля следует вызвать автомобильного комиссара, который сможет защитить его интересы. Аварийный комиссар (аварком) – это специалист высокой квалификации, который хорошо разбирается в правилах дорожного движения, нормах законодательства и основах страхового дела.

В функции аваркома входит оказание помощи участнику аварии, выражающейся в фиксации обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, предварительной оценке нанесённого ущерба, а также определении причин страхового случая. Стоит отметить, что аваркомы в большинстве случаев привлекаются компаниями-страховщиками с целью защиты своих интересов при совершении ДТП.

При этом комиссары не всегда состоят в штате страховых компаний.

Прибыв на место происшествия, аварком выполняет следующие действия:

  • осуществляет осмотр;
  • фотографирует все детали;
  • при необходимости вызывает эвакуатор и скорую помощь;
  • проводит опрос очевидцев аварии;
  • проводит оценку причинённого ущерба;
  • берёт на себя составление всех необходимых документов.

Далее аварком составляет отчёт (аварийный сертификат), в котором содержатся такие данные:

  • фотографии, сделанные на месте аварии;
  • полные сведения об участниках аварии и транспортных средствах, которые пострадали в результате происшествия;
  • схема ДТП;
  • комментарии к ДТП самого комиссара.

Составленный аваркомом отчёт в дальнейшем будет использоваться в качестве основания для выплаты страховой суммы, а также может стать одним из документов, на основании которого будет принято решение по итогам судебного разбирательства. Кроме того, комиссар имеет право представлять в суде интересы своего клиента.

Обычно аваркомы прибывают на место происшествия раньше инспекторов и сразу же приступают к работе. Благодаря участию комиссара, общение водителя с представителями ГИБДД будет сведено к минимуму, так как аварком обычно сам ведёт диалог с сотрудниками Госавтоинспекции, отвечая на вопросы.

Стоит отметить, что аварком также убережёт водителя от мошенничества на дороге, ведь ситуации, когда злоумышленники намеренно подставляют свои автомобили под удар, являются довольно распространёнными.

Заключение

Попасть в ДТП может любой водитель вне зависимости от его опыта и стажа. Однако чтобы сократить все возможные риски, необходимо придерживаться правил, а также знать, при ДТП куда звонить в первую очередь. Своевременная и квалифицированная помощь убережёт водителей от серьёзных неприятностей, позволив выйти из ситуации без ущерба или сократив его размер до минимума.Пожалуйста, оцените статью! (5 5,00 из 5)
Загрузка…Если Вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями!

Источник: https://AutoiZakon.ru/dtp/kuda-zvonit-pri-dtp

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.