Вызов комиссара на дтп

Почему вызов аварийного комиссара может обернуться огромными проблемами

Вызов комиссара на дтп

  • Общество
  • Страхование и налоги

Сегодня крупные страховщики навязывают своим клиентам по ОСАГО аварийных комиссаров — специалистов, готовых за небольшое вознаграждение оперативно подъехать на место ДТП, дабы сразу оценить размер ущерба и помочь водителям составить Европротокол. На первый взгляд, услуга полезная, однако на деле не все так просто. Что важно знать об этих экспертах, чтобы потом не доплачивать за ремонт авто из собственного кармана, расскажет портал «АвтоВзгляд».

Дорожно-транспортное происшествие — это всегда стресс. На внештатную и зачастую очень опасную ситуацию, которую переживают водители, накладывается еще и необходимость правильно оформить все документы.

И поскольку автомобилисты страшно боятся допустить какие-либо ошибки, которые в последствии лишах их законных выплат по ОСАГО, они готовы часами ждать сотрудников ГИБДД, создавая помехи для других участников движения. Вот тут-то и приходят на помощь аварийные комиссары, готовые взять всю бумажную волокиту на себя.

Сегодня услуги аваркомов предлагают все уважающие себя страховщики. В их числе — «Ингосстрах», «Альфа-страхование», «Росгосстрах» и другие. Как правило, за работу таких экспертов просят немного. К примеру, тот же «Ингосстрах» берет за выезд специалиста в столице 1000 рублей.

Трудно спорить с тем, что аварийный комиссар — это удобно. Особенно для тех, кто отличает радиаторную решетку от бампера.

Эксперт, в отличие от взволнованных водителей, сохраняет спокойствие, он наверняка знает, что и в какой последовательности нужно делать.

К тому же, аварком проводит, как мы уже сказали, первичный осмотр повреждений прямо на месте — автомобилисту не нужно потом вызывать специалиста для оценки ущерба.

Однако если участники аварии могут и сами, не накосячив, заполнить Европротокол, а времени на дополнительные манипуляции — проведение оценки повреждений и доставку документов страховщику — предостаточно, то аварком будет, скорее, бесполезной тратой денег.

Да, некоторые полагают, что его присутствие гарантирует пострадавшей стороне адекватную выплату. Мол, раз на место приехал сам представитель страховой компании, то наверняка можно будет рассчитывать и на увеличенную до 400 000 рублей компенсацию. Но это заблужение — эксперт, напротив, может сделать все для того, чтобы лишить водителя этой возможности. Как? Разберемся на живом примере.

Как рассказала порталу «АвтоВзгляд» преданная читательница, угодившая по вине другого водителя в ДТП, ей предложили услуги аваркома при первом же обращении, когда она уведомила компанию о наступлении страхового случая по ОСАГО. Поскольку наша героиня не сильна ни в технических, ни в юридических тонкостях, от эксперта она не отказалась. Тогда оператор пообещал, что специалист прибудет на место ДТП в течение часа.

Аварком подъехал уже через 40 минут: еще бы за 1000 «деверянных» он не уложился в срок.

Побеседовал с водителями, проверил по базе РСА полис ОСАГО виновника, после чего приступил к осмотру и фиксации повреждений машин.

В результате эксперт составил Европротокол, в котором участники ДТП поставили свои подписи, и даже предложил бесплатно отвезти его в офис, чтобы клиентка не тратила на это свое время.

Но курьерская услуга не понадобилась, поскольку водители решили дождаться сотрудников ГИБДД. И это, как ни странно, оказалось очень правильной идеей.

Дело в том, что автовладельцы могут рассчитывать на крупную (более 100 000 рублей) выплату в двух случаях: если авария оформлена сотрудниками ГИБДД или когда водители, не имея разногласий, заполняют Европротокол не только на бумаге, но и в мобильном приложении. К слову, для получения увеличенной компенсации им необязательно привязывать данные с системы «Глонасс» — достаточно фотографий.

Но аварийные комиссары не могут регистрировать ДТП в электронном виде за клиентов, поскольку от водителей требуется авторизация на портале «Госуслуг». Максимум — они рекомендуют установить приложение, а затем помогают сделать правильные снимки. Любопытно, что эксперт, прибывший на место по вызову нашей героини, ни слова о фиксации посредством смартфона не сказал.

Не исключено, конечно, что она в стрессовом состоянии попросту этого не запомнила. Однако наиболее вероятно, что аварком умолчал о приложении сознательно, чтобы в случае чего клиентка не требовала от страховой компании больше 100 000 рублей. А повреждения ее машины, кстати, как раз «тянули» на куда большую сумму.

По совету юридически подкованных знакомых, несмотря на имеющийся Европротокол, героиня этой истории дождалась сотрудников ГИБДД, тем самым оставив за собой право получить при необходимости увеличенную выплату. А если у водителя не окажется близких, разбирающихся в правовых тонкостях?

По рекомендации комиссара — эдакого рыцаря, примчавшегося на помощь по первому требованию — участники аварии, получившие свои экземпляры Европротокола, разъедутся. А потом, когда в сервисе найдут серьезные скрытые повреждения, сильно об этом пожалеют, но пожаловаться не смогут. Да, эксперт о приложении умолчал, но он ведь никого, по сути, не обманывал.

Мораль сей басни такова: реальная польза аварийного комиссара заключается лишь в том, что он сразу же проводит оценку ущерба.

Повреждения незначительны и явно ограничены парой царапин на бампере? Составляйте Европротокол — с экспертом или без него — и разъезжайтесь.

А подозреваете, что ремонт обойдется больше чем в 100 000 рублей — вызывайте сотрудников ГИБДД. И проверьте на месте полис ОСАГО второго участника — но об этом, полагаем, вы и так знаете.

Как заставить полицейских выполнить свою работу Как заставить полицейских выполнить свою работу

Источник: https://www.avtovzglyad.ru/obshestvo/strahovanie/2020-09-09-pochemu-vyzov-avarijnogo-komissara-na-dtp-mozhet-obernutsja-ogromnymi-problemami/

Помощь на дороге. Аварийные комиссары

Вызов комиссара на дтп

Аварийные комиссары – это специально обученные и сертифицированные работники Госкомпании «Автодор» и компании «ОССП» («Объединенные системы сбора платы»), которые безвозмездно помогают пользователям на платных участках скоростных дорог в случае аварии или любого другого форс-мажора на трассе.

Автомобили аварийных комиссаров Госкомпании «Автодор»

При необходимости аварийные комиссары смогут помочь с неисправностью автомобиля. Если поломка произошла прямо на дороге, они отбуксируют автомобиль на ближайший островок безопасности.

В случае ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.

Что там внутри?

Машина аварийных комиссаров компании «ОССП»

Автомобили аварийных комиссаров оборудованы средствами пожаротушения, комплектами первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- и видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Чем укомплектованы автомобили аварийных комиссаров

Основные функции аварийного комиссара:

  • патрулирование платного участка автомобильной дороги и оперативное реагирование в случае чрезвычайной ситуации;
  • информирование сотрудников центра управления дорожным движением в случае возникновения любых ситуаций, включая деформацию дорожных элементов (барьерного ограждения, наружного освещения, дорожных знаков, разметки и т.д.);
  • оповещение (сигнализация аварийно-световым оборудованием) других автомобилистов об опасности, в том числе о посторонних предметах на проезжей части, разливе жидкостей, потере груза, транспортных средствах или других объектах, перекрывающих полосу движения или ставших причиной нарушения движения;
  • обеспечение безопасности автомобилистов в случае чрезвычайного происшествия;
  • оказание первой помощи;
  • взаимодействие с аварийно-спасательными службами (полиция, скорая помощь, МЧС и т.д.);
  • фото-фиксация ДТП (транспорт, поврежденные элементы дороги) с целью дальнейшего расследования;
  • видеозапись патрулирования участка.

Автомобиль аварийных комиссаров на вызове

Как вызвать аварийного комиссара?

Если заглохли, закончился бензин, плохо себя почувствовали, случилось ДТП и вам требуется помощь, звоните либо по бесплатному единому короткому телефону экстренной связи — *390, либо:

*2033 на М3;

*2044 на М4;

*2011 на М11.

Также можно воспользоваться специальными терминалами экстренной связи, которые установлены на платных участках дорог.

После обращения, бригада аварийных комиссаров подъезжает на место в течение 10-12 минут.

Кроме того, аваркомы круглосуточно патрулируют платные участки, поэтому, если сел телефон или нет связи, помощь обязательно прибудет.

А пока она в пути, запомните порядок действия при вынужденной остановке на трассе:

  • остановитесь по возможности дальше от проезжей части;
  • наденьте желтый жилет;
  • выставьте знак аварийной остановки;
  • покиньте проезжую часть, зайдя за ограждение.

Если прибывший аварийный комиссар не смог помочь с починкой, он вызовет бесплатную эвакуацию, которая довезет ваше авто до ближайшей безопасной зоны в пределах платного участка.

Квалификация аварийных комиссаров

На скоростных трассах регулярно проходят учения экстренных служб. В оказании помощи «пострадавшим» участвуют все ведомства, ответственные за безопасность дорожного движения и спасение людей: ГИБДД, МЧС, Центр медицины катастроф, пожарно-спасательная часть, бригада скорой помощи и аварийные комиссары.

За прошедший год более 20 тысяч водителей получили помощь от аваркомов.

На учениях отрабатываются навыки оказания первой помощи и оперативного устранения последствий ДТП различной степени сложности. За 2019 год с участием наших сотрудников было проведено 13 таких мероприятий.

Учения аварийных служб на М-1 «Беларусь»

Забытые вещи и потерявшиеся животные

На скоростных дорогах забытые или потерянные вещи – не редкость. То сотрудники компании наткнутся на чемодан, то на туфельку, иногда находят даже парапланеристов!

Что уж говорить о потерянных животных. Как пример, вот этот чудесный пес породы Акита-ину, найденный на 45 км трассы М-11.

Четвероногий искатель приключений сделал подкоп под забором в частном доме и выбежал на скоростную трассу. Аварийные комиссары «ОССП» вовремя заметили испуганного пса и оперативно забрали его к себе в фургон, накормили и отогрели. Затем отвезли в приют, где тот остался дожидаться своих хозяев, которых нашли по клейму и заводчикам.

Наша служба и опасна, и трудна

К сожалению, продолжают происходить ситуации, когда водители не замечают наших дорожных спасателей. Не редки случаи, когда водитель из-за невнимательности и несоблюдения скоростного режима совершает наезд на стоящий фургон аварийного комиссара.

Поэтому просим вас быть внимательными во время движения. Если вы увидели на дороге машину аварийных комиссаров или же человека в световозвращающем жилете — сбросьте скорость и будьте предельно аккуратны.

Помните, что аварийный комиссар работает для вашей безопасности, а дома его, как и вас, ждут семья и близкие!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/avtodor/pomosc-na-doroge-avariinye-komissary-5e2ac3e63f548700aee8047d

Аварийный комиссар — как вызвать и в чем заключается его работа?

Вызов комиссара на дтп

Состояние многих водителей после ДТП такое, что их поступки и действия не всегда могут быть полностью осознанными. В то же время после аварий ситуация такова, что нужно быстро решать множество важных вопросов.

Для помощи в подобных случаях создана структура, которая получила название «аварийный комиссариат».

В этой статье мы рассмотрим, каковы полномочия и функции этой организации, как и по какому номеру телефона можно вызвать сотрудников комиссариата после аварии, и сколько им нужно будет заплатить за оказание услуг.

Кто такой аварийный комиссар

Аварийный комиссариат — коммерческая организация, оказывающая помощь водителям после ДТП. Это может быть юридическое лицо или ИП. Независимо от формы образования юр. лица (ООО, ЗАО, ИП), комиссариат выполняет определенный перечень функций.

Водителю стоит учитывать, что сотрудники комиссариата не являются официальными лицами (представителями какой-либо государственной структуры), правомочными хоть как-то влиять на юридическую сторону ДТП.

Если объяснять простыми понятиями, то аварийный комиссар — это персонаж, выполняющий роль хорошего знакомого, который обладает знаниями и навыками, необходимыми в стрессовой ситуации после аварии на дороге, для фиксации ДТП и оказанию различного вида помощи.

Аварийные комиссары действуют в рамках закона.

Законодательство не запрещает третьим лицам оказывать помощь любой из сторон аварии после произошедшего ДТП, в том числе — выполнять все обязанности водителей после аварии, прописанные в п. 2.6 ПДД.

Невыполнение данных обязанностей грозит участнику автопроисшествия административной ответственностью, согласно ст. 12.27 Кодекса об Административных правонарушениях (КоАП) и

влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.

Профессия «аварийный комиссар» указана в Общероссийском классификаторе — категория ОК 016-94 под № 23489. А в Налоговом Кодексе (НК) РФ есть упоминание аварийных комиссаров в разрезе учета расходов страховщиков по расследованию страховых случаев (ст. 294, ч.2, п. 9). Следовательно, деятельность аварийного комиссариата осуществляется в рамках российского законодательства.

Функционирование службы аварийных комиссаров не требует лицензирования. Поэтому они вправе без получения особого разрешения (лицензии) осуществлять свою деятельность. Согласно ст. 49 (ч. 1) Гражданского Кодекса (ГК) РФ:

Коммерческие организации, …могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

То, что делает аварком после аварии, очень помогает водителям. Прежде всего, он осуществляет защиту правовых и финансовых интересов клиента за денежное вознаграждение. Алгоритм его действий:

  • в кратчайшие сроки приезжает на место происшествия;
  • оценивает сложившуюся ситуацию;
  • оказывает первую медицинскую помощь и вызывает бригаду скорой (при необходимости);
  • оказывает психологическую поддержку;
  • осуществляет правовую помощь;
  • помогает заполнить извещение о ДТП в страховую компанию;
  • содействует в написании объяснительной записки для сотрудников ГИБДД;
  • осуществляет содействие сотрудникам ГИБДД в оформлении аварии;
  • контролирует правомерность и правильность действий представителей власти;
  • выполняет фото- и видеосъемку места происшествия и транспортных средств (ТС), участвовавших в ДТП;
  • проводит независимую экспертизу нанесенного материального ущерба;
  • составляет отчет по оценке урона;
  • вызывает (при необходимости) службу эвакуаторов и сопровождает ТС к месту ремонта или стоянки;
  • представляет интересы пострадавшей стороны в суде, если взыскание за ущерб от аварии будет осуществляться через суд. Аварийный комиссар в качестве представителя (если он представляет потерпевшего) и защитника (если защищает обвиняемого) вправе:…знакомиться со всеми материалами дела, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, участвовать в рассмотрении дела, обжаловать применение мер обеспечения производства по делу, постановление по делу, пользоваться иными процессуальными правами в соответствии с настоящим Кодексом(ст. 25.5, ч. 5 КоАП). Комиссар имеет право представлять своего подопечного на судебных заседаниях на основании оформленной доверенности (ст. 25.5, ч. 2 КоАП).

Это основные действия, которые выполняют аварийные комиссары, прочие же мероприятия зависят от условий конкретной ситуации. Некоторые агентства предлагают множество сопутствующих услуг, например, выкуп долга страховой компании. В таком случае служба аварийных комиссаров выплачивает пострадавшему сумму причиненного ущерба в течение 24 часов.

Необходимо отметить, что аварийные комиссары классифицируются по трем группам:

  • представители от страховых компаний (физические лица), которые числятся в штате страховой, получают у них заработную плату. Услуги этих комиссаров входят в перечень услуг, предоставляемых по полису добровольного страхования КАСКО;
  • аваркомы, осуществляющие свои услуги как от страховщиков, так и работающие независимо (по вызову клиентов). Они являются юридическими лицами, заключившими договор о предоставлении своих услуг конкретной страховой;
  • независимые специалисты.

Для пострадавшего в ДТП выгодно вызывать независимого комиссара, так как представители страховой заинтересованы в том, чтобы, в первую очередь, учесть интересы своего заказчика.

Вызов аварийного комиссара, независимо от сложившейся ситуации — это сугубо добровольное решение участников (участника) ДТП.

В свою очередь, представители аварийного комиссариата не вправе навязывать сторонам автопроисшествия свои услуги.

Исключение составляет обязательность вызова комиссаров (представителей страховой компании), если это прописано в договоре страхования КАСКО. В противном случае страховая имеет право отказать в выплате возмещения ущерба.

Как вызвать единую службу аварийных комиссаров

В России существует единый номер телефона для вызова аварийного комиссара при ДТП: 8-800-500-49-34. Операторы, находящиеся на связи, работают круглосуточно. Они уточняют город, местоположение дорожного происшествия, детали аварии и сообщают, что нужно сделать дальше. Звонок по этому вызову является бесплатным.

Еще один вариант — не дожидаясь аварии, нужно найти в интернете номер телефона аварийных комиссаров, работающих в вашем городе.

Наиболее верный способ найти хорошего комиссара — выбрать его по рекомендации водителей, ранее обращавшихся к его услугам и получившим в результате сотрудничества положительный результат.

Номер телефона следует записать и положить в доступном месте, например, в бардачок автомобиля.

Водителю стоит учесть, что услуги аварийных комиссаров могут быть предоставлены как в разовом порядке, так и на условиях абонемента на неограниченное количество вызовов в течение года.

Если же страховая прописала в договоре страхования КАСКО опцию по вызову аварийного комиссара, то вызывать нужно именно того сотрудника комиссариата, контактные данные которого указаны в договоре страхования. Самовольничать и вызывать представителя со стороны в такой ситуации не следует, страховщик вправе на этом основании отказать в выплате страхового возмещения.

Как работает аварийный комиссар

По приезде на место происшествия специалист в рамках своих полномочий помогает разрешить основные сложные вопросы. В обязанности аварийного комиссара входит в том числе и контроль за ситуацией после ДТП. Для этого он выполняет перечень следующих действий:

  • тщательно осматривает место ДТП;
  • вызывает сотрудников ГИБДД, если это еще не было сделано участниками или свидетелями происшествия;
  • вызывает бригаду скорой помощи и оказывает первую медицинскую и психологическую помощь (при необходимости);
  • фиксирует на фото-, видеокамеру и документально все последствия аварии, и следы причин, ее вызвавших (при наличии);
  • составляет схему местоположения ТС и предметов, их окружающих;
  • оформляет аварийный сертификат для страховой компании и затем передает его страховой (по желанию клиента). Кроме того, данный аварийный сертификат может быть использован пострадавшей стороной, если она будет взыскивать страховое возмещение через суд.  Отчет для страховой содержит:
    • сведения обо всех сторонах ДТП (Ф. И. О., реквизиты паспортов, документов на авто, реквизитов полиса ОСАГО);
    • информацию о свидетелях происшествия;
    • показания свидетелей;
    • схему ДТП;
    • фото и видеоматериалы, в том числе — панорамная, детальная, узловая съемка повреждений ТС;

    Источник: https://AvtoPravil.net/sluzhba-avarijnyh-komissarov-pri-dtp.html

    Кто должен платить за вызов аварийного комиссара в 2020 году

    Вызов комиссара на дтп

    Психологическое состояние человека, попавшего в ДТП, не позволяет сконцентрироваться на ситуации, мешает оценить происходящее и принять верное решение. Эти факторы препятствуют правильному оформлению документов. Вызов аварийного комиссара снижает риск ошибок, которые могут стоить больших денег, если страховая компания откажет в компенсации или предъявит регрессный иск.

    Расскажем, какие обязанности у дорожного комиссара в 2020 году, для чего его вызывают и кто оплачивает услуги аваркома и эвакуатора.

    Кто такой аварийный комиссар

    Аварком это эксперт в сфере ДТП, который помогает не только объективно оценить обстоятельства дорожного происшествия и зафиксировать причиненный ущерб для назначения выплат от страхователя, но и защищает клиента от случаев мошенничества на дороге и автоподстав, а также может организовать независимую экспертизу.

    Есть несколько типов специалистов:

    • эксперты, сотрудничающие с СК и представляющие ее интересы. Здесь следует проявить осторожность. Ведь они заинтересованы в первую очередь в интересах СК. На практике такие эксперты намеренно допускают ошибки и занижают выплаты;
    • штатные сотрудники СК — их услуги уже входят в стоимость КАСКО, разница заключается только в сумме подключенного страхового пакета;
    • независимые дорожные комиссары. Преимуществом является качество работ.

    Как стать аварийным комиссаром

    Страховые компании и частные службы аварийных комиссаров размещают вакансии, проводят набор и обучение претендентов.

    К кандидатам не предъявляют какие-либо конкретные требования. Однако предпочтение отдается специалистам с техническим или юридическим образованием.

    Выбирающий для себя эту профессию, должен обладать качествами:

    • быть пунктуальным, вежливым и дружелюбным;
    • иметь аналитический склад ума и быстро анализировать происходящее вокруг;
    • быть грамотным и квалифицированным профессионалом своего дела;
    • обладать стрессоустойчивостью.

    Обязанности аварийного комиссара

    По внутреннему регламенту компании, прибыв на место происшествия аварком должен:

    • провести визуальный осмотр места аварии;
    • вызвать скорую помощь, в случае если есть пострадавшие лица;
    • оказать на месте первую помощь потерпевшим;
    • решить технические вопросы, входящих его компетенцию;
    • оказать психологическую поддержку всем участникам ДТП;
    • помочь в заполнении документов;
    • контролировать действия сотрудника ГИБДД;
    • фиксировать факты происшествия, документы участников происшествия, причиненный ущерб с использованием фото и видео;
    • собрать свидетельские показания;
    • вызвать эвакуатор, если этого требует состояние автомобиля;
    • консультировать участников о дальнейших алгоритмах их действий;
    • оформить аварийный сертификат.

    Преимущества услуг комиссаров

    При оформлении ДТП требуется учесть все нюансы и иметь практические навыки. Это сложно даже для опытного автовладельца, поскольку стресс негативно влияет на моральное состояние, мешает правильно оценить происходящее.

    Услуги аварийных комиссаров являются востребованными и имеют следующие преимущества:

    • специалист в кратчайшие сроки прибудет на место аварии (до приезда сотрудников ГИБДД);
    • окажет психологическую помощь в такой сложный момент;
    • досконально произведет осмотр места происшествия, зафиксирует обстоятельства случившегося, опросит свидетелей, составит схему происшествия;
    • в отличие от сотрудников ГИБДД, составляющих укрупненный обзор, эксперт более детально описывает все повреждения;
    • разъяснит пошаговый порядок действий;
    • поможет не стать жертвой обмана и противостоять давлению со стороны мошенников в случае подставного ДТП;
    • окажет квалифицированную помощь в судебном разбирательстве.

    Аварийный комиссар – посредник не только между сторонами ДТП и ГИБДД, он представляет интересы водителя в страховой.

    Его квалификация гарантирует, что все документы будут оформлены юридически верно, а значит, клиент получит  страховую компенсацию а пределах максимальных сумм, а к виновнику не страховая не применит регрессное требование.

    Лимит выплат

    В ст.7 ФЗ «Об ОСАГО» установлен размер максимальной выплаты по ОСАГО:

    • в размере 500 тысяч рублей для каждого из потерпевших, жизни и здоровью которых был причинен вред;
    • 400 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего.

    Регресс

    Регресс в страховых отношениях — обратное требование, когда СК взыскивает с виновника денежные средства, которые были выплачены пострадавшей стороне. На практике вместо регресса применяется термин «суброгация».

    Сначала страховая компания должна компенсировать причиненный ущерб и только затем выдвинуть виновнику регрессные требования.

    Право на регресс к виновному возникает у СК, если имеются основания, указанные в ст.14 ФЗ «Об ОСАГО».

    Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

    • СК не получила извещение о ДТП от виновной стороны;
    • ТС не было предоставлено для осмотра и экспертизы в течение 5 дней;
    • виновник начал осуществлять ремонтные работы ТС или утилизировал его в течение 15 дней.

    Квалифицированная помощь аварийного комиссара поможет избежать регресса.

    Внимание! Стоит проявить бдительность в тех случаях, когда аварком представляет интересы СК, являясь ее сотрудником, поскольку специалист будет действовать исключительно в интересах страхователя.

    Бывают случаи умышленного нарушения аваркомом процедуры оформления документов или ситуации, когда переданное специалисту извещение не дошло до страховой в установленный срок.

    Для того чтобы обезопасить себя при сотрудничестве с комиссаром соблюдайте простые правила:

    • осуществляйте передачу документов в присутствии свидетелей;
    • используйте фото и видео материалы в качестве доказательства своей правоты;
    • попросите со специалиста расписку о факте получения вашего комплекта документов.

    Оформление ДТП

    Ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ описывает упрощенный порядок оформления ДТП путем составления Европротокола без присутствия сотрудников ГИБДД.

    Такой способ возможен при соблюдении следующих условий:

    • участниками ДТП являются не более двух автомобилей;
    • отсутствуют пострадавшие;
    • материальный ущерб не превышает 400 тысяч рублей;
    • оба водителя имеют действующий страховой полис;
    • стороны не имеют разногласий.

    Аварком поможет оформить необходимые документы и проинструктирует участников об их дальнейших действиях.

    Стоит помнить, дорожный комиссар не может заменить сотрудника ГИБДД и исполнять его функционал. Поэтому в других случаях вызов инспекторов обязателен.

    Аварийный сертификат

    Осмотрев место происшествия, опросив участников и свидетелей, аварком составляет документ — аварийный сертификат, подтверждающий характер, размер и возможные причины нанесенного застрахованному имуществу ущерба, который содержит:

    • схему дорожного происшествия;
    • фотографии и видео об инциденте;
    • данные сторон ДТП;
    • заключение, с указанием деталей конкретного страхового случая.

    На основании этих данных страховщик проведет оценку полноты и достоверности деталей происшествия и решит вопрос об отказе в выплате или о ее назначении и сумме.

    Внимание! Перед подписанием отчета комиссара, внимательно ознакомьтесь с его содержимым. Обратите особое внимание на правильность контактных данных участников, повреждений автомобилей, обстоятельств происшествия и схемы ДТП.

    Как вызвать

    Существует несколько вариантов воспользоваться услугами аваркома:

    • оформите годовой абонемент с фирмой, предоставляющей услуги дорожных комиссаров. Вы сможете воспользоваться помощью неограниченное  количество раз за указанный период;
    • заключите договор со страховой компанией. Эта опция предоставляется бесплатно при оформлении расширенного полиса ОСАГО;
    • найдите организацию, предоставляющую услуги в экстренном режиме.

    Сколько стоит

    Покупая страховой полис КАСКО, данный сервис может предоставляться либо бесплатно в  рамках заключенного договора либо как отдельная платная опция.

    Услуги аваркома не регулируется законодательством, поэтому каждая компания устанавливает свои цены.

    Перед вызовом дорожного комиссара обсудите и другими участниками аварии:

    • необходимы ли услуги аварийного комиссара;
    • указан ли сервис аваркома в пунктах действующего договора страхования;
    • порядок распределения оплаты работы комиссара.

    Кто должен платить

    Деятельность служб аварийных комиссаров является коммерческой, поэтому законодательно не установлены правила оплаты услуг эксперта. На практике расходы за работу аваркома несет та сторона, которая обратилась за услугами.

    В большинстве случаев за помощью к специалисту обращается автовладелец чей автомобиль пострадал в аварии по вине  другого участника ДТП поскольку он наиболее заинтересованный в квалифицированной помощи.

    Водитель, признавший вину, принимает на себя расходы на аваркома, чтобы урегулировать неприятную ситуацию.

    Компромиссный вариант — виновник происшествия и пострадавший оплачивают услуги дорожного комиссара в равных долях.

    Некоторые страховые компании, стремясь повысить лояльность клиентов, предоставляют услуги службы аварийных комиссаров бесплатно.

    Кто оплачивает эвакуатор

    Закон «Об ОСАГО» возлагает на страховую обязанность компенсации расходов, которые возникли из-за страхового случая, например, оплата эвакуатора (ст.12 ФЗ «Об ОСАГО).

    Если лимит выплат исчерпан, потерпевший имеет право компенсировать дополнительные расходы за счет виновника ДТП.

    Если нет ни ОСАГО, ни КАСКО, попробуйте на месте договориться с виновником о возмещении расходов. В случае его несогласия, оплатите сами, а затем возместите расходы через суд.

    Резюме

    Перед принятием решения о вызове аваркома, учтите:

    • Аварийный комиссар поможет в оформлении документов, представит интересы в страховой, оформит ДТП по Европротоколу без присутствия ГИБДД и выполнит другие услуги в соответствии с регламентом;
    • вопрос о вызове аваркома и расходах на оплату его услуг решается сторонами заранее;
    • воспользоваться услугой может каждый заинтересованный водитель отдельно;
    • стоимость услуги у каждой компании разная. Иногда эта опция входит в цену полиса;
    • если у кого либо из участников происшествия имеется расширенный полис ОСАГО или КАСКО, по условиям которого выезд аваркома бесплатный, вызывайте комиссара по телефону предоставленному страховой компанией;
    • перед подписанием аварийного сертификата обязательно проверьте документ на отсутствие неточностей.

    Источник: https://ZakonRF24.ru/kto-dolzhen-platit-za-vyzov-avarijnogo-komissara/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.