Вызов гаи при дтп москва

Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800

Вызов гаи при дтп москва

Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.

Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.

Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.

  1. Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
  2. По каким вопросам можно звонить?
  3. Основные правила общения
  4. Единый и региональные телефоны ГИБДД
  5. Альтернативные способы связи
  6. Часто задаваемые вопросы

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.8(800)222-74-47Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.+7(495)974-01-11
Дежурная частьг. Санкт-Петербург+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург+7(343)262-77-00
г. Красноярск+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород+7(831)246-42-47
г. Казань+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)+7(495)694-92-29Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связиПредоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург+7(812)573-27-52
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.8(800)250-02-35Для сообщений о правонарушениях и коррупции.
Справочный номер102 для мобильных устройств,02 для стационарных аппаратовДля сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.

рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.

При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-gibdd/

Куда звонить при ДТП, телефоны и действия водителей при ДТП

Вызов гаи при дтп москва

Автомобильная авария требует от водителя быстрых и слаженных действий. Это может спасти человеческие жизни. Нужно знать, куда и в каких случаях звонить, а чего делать нельзя. Об этом расскажем в этой статье.

Номера телефонов для звонка при ДТП

В случае столкновения автомобилей водители должны вызвать ГАИ по номеру 102. При этом нельзя передвигать автомобили и убирать следы аварии. Прибывшие на место происшествия сотрудники ГАИ занесут в протокол все обстоятельства ДТП.

Если вызвать ГАИ не удалось, можно позвонить по общему номеру службы спасения 112. Этот номер доступен с телефона любого мобильного оператора, а также с телефонов, в которых вообще нет сим-карты.

В ДТП с потерпевшими нужно вызвать скорую помощь по номеру 103 или 911.

Помимо единого номера ГАИ и МВД 102 для каждого оператора есть свой телефон данной службы:

  • Теле-2 – 020.
  • Билайн – 002.
  • МТС – 020.
  • Мегафон – 020.
  • Скайлинк – 902.

Оператор передаёт данные в соответствующее региональное отделение ГАИ, сотрудник которого перезванивает участнику ДТП.

В Москве в службу спасения с любого оператора можно позвонить по номеру 0911. Также для экстренных служб есть номер 112 (для абонентов Билайн 002).

С дежурной частью ГИБДД москвичи могут связаться по телефонам 6886410 и 6888171, с МЧС по телефону 2083426.

Помимо вызова ГАИ при ДТП нужно позвонить в страховую компанию, но только после получения протокола от сотрудника ГИБДД.

Пошаговая инструкция действий при ДТП

Первым делом при аварии водитель должен включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.

В городе этот знак устанавливает за 15 метров от транспортного средства, а за городом – за 30 метров. За невыполнение данного требования предусмотрен штраф в размере 1000 рублей.

Водителю запрещено передвигать автомобиль, при этом за препятствие для движения других автомобилей положен штраф. Как выйти из этого противоречия? Нужно:

  • Позвонить дежурному сотруднику ГИБДД и спросить, можно ли убрать автомобиль.
  • Прежде, чем передвинуть машину, снять на видео и фото место ДТП с первоначальным расположением автомобилей.

В случае спорных ситуаций лучше заплатить штраф за создание препятствия для движения, чем быть обвинённым по уголовной статье за перемещение автомобиля.

Оказание первой помощи

По возможности водитель обязан оказать первую помощь пострадавшим в ДТП. Но если в конкретной ситуации он не обладает необходимыми навыками, то не нужно ничего делать, чтобы не навредить человеку.

Обязательно сразу же позвонить 103, 112 или 911. Если скорая помощь не может приехать в ближайшее время, пострадавшего можно доставить в больницу на попутном автомобилей и на автомобиле участника ДТП. Но в последнем случае в больнице он должен дать свои ФИО и данные автомобиля, чтобы не быть наказанным за то, что покинул место ДТП.

Ожидание сотрудников ГИБДД

Во время вызова ГАИ нужно спокойно объяснить всё произошедшее. Пока сотрудники едут на место, а это может занять много времени, нужно:

  • Поговорить со свидетелями и записать их контактные данные.
  • Записать марку, модель и номер автомобиля второго участника ДТП.
  • Извлечь карту записи из видеорегистратора. Запись будет важным доказательством произошедшего.
  • Зафиксировать на фото и видео повреждения автомобиля и следы аварии.
  • Пообщаться с другим участником ДТП, убедившись, что он не находится в состоянии алкогольного опьянения.

Во время осмотра автомобиля и места ДТП нужно описать:

  • Детали участка дороги, на котором произошла авария.
  • Положение автомобилей, отломанные части корпуса и их расположение на дороге.
  • Погодные условия.
  • Направления движения столкнувшихся автомобилей.
  • Есть ли видеокамеры на зданиях в месте ДТП.

После прибытия сотрудников ГИБДД нужно рассказать им все подробности аварии и проверить точность составленной ими схемы.

Каждому участнику ДТП выдадут копию протокола. Также нужно собрать элементы автомобиля, чтобы предъявить их в страховой компании для получения компенсации. Обратиться в страховую компанию нужно в течение 3 дней.

Чего нельзя делать при ДТП

Вызвав ГИБДД нужно помнить, что есть ряд запретов, которые не стоит нарушать:

  • Скрываться с места аварии.
  • Ремонтировать автомобиль до его осмотра оценщиком.
  • Употреблять алкоголь после аварии до составления протокола.
  • Не предоставлять обязательств в письменном виде.
  • Оставлять второго водителя наедине с сотрудниками ДПС.
  • Оформлять объяснения сразу после ДТП, если водитель находится в состоянии стресса и аффекта.
  • Подписывать не до конца заполненные документы.

Важно строго соблюдать эти требования. Иначе ситуацию могут обернуть в невыгодном дл водителя свете.

Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?

Первым делом нужно вызывать бригаду скорой помощи по телефону 103 или 911.

Только после этого нужно вызвать ГАИ по номеру вашего оператора:

  • Теле-2 – 020.
  • Билайн – 002.
  • МТС – 020.
  • Мегафон – 020.
  • Скайлинк – 902.

Если по этим номерам дозвониться не удаётся можно позвонить по единому номеру службы спасения 112.

Когда нужно звонить в страховую компанию?

В соответствии с условиями страховых договоров можно обращаться в свою страховую компанию, чтобы получить компенсацию ремонта.

Однако, если в ДТП есть потерпевшие, то обращаться за компенсацией нужно в страховую компанию виновника аварии.

Страховщику нужно предъявить:

  • Ксерокопию удостоверения личности.
  • СТС.
  • Извещение.
  • Протокол.
  • Копия ОСАГО.
  • Заявление.

На обращение за компенсацией отведено 3 дня с даты аварии.

Куда нужно звонить при ДТП, если произошло возгорание?

В такой ситуации нужно незамедлительно вызывать пожарную службу по телефону 101. Номер можно вызвать с телефона любого оператора.

Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?

Бывают случаи, когда виновник ДТП исчезает с места происшествия. Чаще всего он это делает сознательно, надеясь скрыться от ответственности. За то, что водитель покинул место ДТП, ему грозит наказание по статье 12.27 КоАП РФ.

Потерпевшему участнику аварии нужно выполнить все требования закона:

  • Обозначить место ДТП знаком аварийной остановки.
  • Собрать свидетельства очевидцев и зафиксировать следы ДТП на фото и видео.
  • Вызвать скорую, если есть потерпевшие люди.
  • Вызвать ГИБДД.

Важно, чтобы оставшийся на месте аварии водитель не нарушал правила, а со сбежавшим участником ДТП будет разбираться ГАИ.

Всегда ли необходимо вызывать полицию к месту ДТП?

Если повреждения автомобилей незначительны и нет пострадавших, то можно позвонить только в страховую компанию, оформив Европротокол.

Также без участия сотрудников ГИБДД можно обойтись, если:

  • Нет пострадавших.
  • В ДТП участвовали не более 2 автомобилей.
  • На руках у обоих водителей есть полис обязательного страхования.

Если ущерб не превышает 400 тысяч рублей в таком случае можно составить Европротокол, но при условии, что у водителей нет возражений и претензий друг к другу. Если же кто-то не согласен с содержанием протокола, то составить его можно в одностороннем порядке только, если ущерб не превысил 100 тысяч рублей.

Подать протокол в страховую компанию можно в течение 5 дней. Присутствовать должны оба водителя.

Куда звонить в ГИБДД?

Телефоны горячей линии ГИБДД

Для ряда ситуаций предусмотрен порядок экстренного обращения по телефону горячей линии ГИБДД. Всероссийский номер 8(800)222-74-47. Звонить по нему нужно, если:

  • Вызвав ГАИ, водитель столкнулся с беспочвенными обвинениями со стороны инспектора.
  • С него требуют взятку.
  • Инспектор превышает свои полномочия.
  • Человек (не только водитель, но и пешеход) стал очевидцем ДТП или нарушения ПДД.
  • Когда есть информация о нарушениях со стороны автоинспекции.
  • Водителю нужна информация о его штрафах и задолженностях.

Горячая линия служит, главным образом, для контроля за деятельностью инспекторов ГАИ.

Источник: https://AutoLegal.ru/pomoshh-pri-dtp/kuda-zvonit-pri-dtp/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.