Выплаты росгосстрах

Содержание

Росгосстрах выплаты по ДТП по ОСАГО в 2020 году: как узнать сумму

Выплаты росгосстрах
Время чтения: 5 минут

Дорожное происшествие всегда чревато последствиями и потерями, в лучшем случае только финансовыми, в худшем – моральными и физическими.

Особую значимость всегда имеет вопрос, кто будет компенсировать все сопутствующие расходы? Сегодня эта проблема в большинстве случаев решается с помощью страхового полиса, который является обязательным для всех владельцев транспортных средств.

Рассмотрим детально, какие предоставляет выплаты по ДТП по ОСАГО Росгосстрах, являясь одним из ведущих страховщиков у нас в стране.

Особенности автозащиты в Росгосстрахе

На текущий момент Российская государственная страховая компания входит в число лидеров по продаже полисов на автозащиту.

Для оформления договора водителю понадобится минимальный пакет документов:

  • паспорт;
  • техосмотр;
  • водительские права;
  • техпаспорт на автомобиль.

Срок действия полиса обычно составляет один год. При желании можно приобрести его на более короткий промежуток времени – 3 или 6 месяцев.

Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.

В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.

Цена полиса будет определяться множеством факторов:

Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от дорожно-транспортных происшествий, установленные Росгосстрахом:

  1. В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
  2. У каждого из участников имеется полис ОСАГО.

Важно, чтобы соблюдены были оба условия.

Куда необходимо обращаться

Процедура, как получить страховку в Росгосстрахе после ДТП, начинается с уведомления компании о наступлении страхового случая. Для этого после вызова сотрудника ГИБДД необходимо совершить звонок на горячую линию компании, чтобы пригласить аварийного комиссара, если он предусмотрен условиями страховки. Если же нет, весь пакет документов придется готовить самим.

Но чаще всего водители сталкиваются с дилеммой, куда обращаться после ДТП по ОСАГО: в Росгосстрах, в котором они приобрели полис, или в компанию виноватой стороны? Если владелец ОСАГО был признан невиновным в инциденте и были соблюдены перечисленные выше условия, тогда компенсировать ущерб будет представитель второй стороны. Если же виновным будет признан держатель полиса, тогда возмещать ущерб потерпевшему будет именно Госстрах – уже от лица компании, в которой застрахован потерпевший.

Таким образом, первое, что должен сделать участник аварии, чтобы получить компенсацию, – сообщить в Росгосстрах о случившемся.

При возникновении ситуации, которая не повлекла серьезных последствий, можно пройти упрощенную процедуру обращения. Но для этого нужно, чтобы были соблюдены такие условия:

  • пострадавших в ДТП нет;
  • полисы остаются действительными на момент аварии;
  • нанесенный ущерб не превышает 100 000 рублей (с 1.10.19 в некоторых случаях – не более 400 тыс. рублей).

В таком случае прежде, чем зарегистрировать ДТП в Росгосстрахе, следует пройти несложную процедуру оформления инцидента с помощью европротокола. Он должен быть аккуратно заполнен и подписан обоими участниками аварии. После этого следует составить схему произошедшего, сделать снимки пострадавших транспортных средств.

Только после этого следует подавать заявление на предмет регистрации ДТП в Росгосстрахе.

Здесь описан подробный алгоритм действий, если вы хотите подать обращение в страховую компанию после ДТП.

Процедура оформления компенсации

Процесс получения компенсации обычно проходит несколько этапов:

  1. Подготовка предусмотренного компанией пакета бумаг.
  2. Передача данного комплекта страховщику.
  3. Признание наступившего случая страховым.
  4. Зачисление средств на счет заявителя.

При этом оформление ДТП в Росгосстрахе может столкнуться с некоторыми препятствиями, если хотя бы один из предоставленных документов будет составлен неправильно. Поэтому внимательно следите за тем, что именно сотрудник ГИБДД указывает в протоколе.

Приводим список, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО, приобретенном в Росгосстрахе:

  1. Копия паспорта владельца полиса, заверенная у нотариуса.
  2. Водительские права.
  3. Справка из банка с указанием реквизитов счета, на который должны быть зачислены средства.

  4. Копия протокола и постановления (выдается дорожным инспектором в момент фиксации обстоятельств происшествия).
  5. Извещение о ДТП.
  6. Техпаспорт на автомобиль.
  7. Документ, который сможет подтвердить право владения поврежденным автомобилем.
  8. Непосредственно сам полис.

Здесь можно найти подробный материал на тему: Документы в страховую при ДТП.

Если обращение в компанию осуществляется на основании европейского протокола, тогда заявителю достаточно подготовить извещение о ДТП в Росгосстрах, заполненное обоими участниками, фото- и видеоматериалы по аварии, полис и удостоверение личности вместе с правами водителя.

Размер выплат

Финансовый аспект вопроса, само собой, вызывает наибольший интерес автовладельцев. И здесь есть приятные новости: начиная с 2014 года размер максимальной суммы компенсации существенно вырос.

Для удобства предлагаем таблицу «Выплаты по страховке после ДТП в Росгосстрахе»:

В случае нанесения ущерба имуществу невиновной в аварии стороне (одному)до 400 000 рублей
При нанесении вреда здоровью и имуществу невиновных участников авариидо 500 000 рублей
Выплата по европротоколу100 тысяч рублей.

С 1.10.19 размер выплат по Европротоколу увеличен до 400 тыс. рублей, если между водителями не было разногласий по определению виновника ДТП.

С 1.01.20 размер выплат за ущерб здоровью увеличен до 2 млн рублей.

Что касается нижнего порога выплаты при ДТП при ОСАГО, Росгосстрах, как и большинство других компаний, часто занижал оценочную стоимость автомобиля по причине его износа до 80%.

На сегодняшний день такой возможности у страховщиков нет, поскольку нижний предел износа зафиксирован на 50%.

Это дает автовладельцам уверенность, что хотя бы половину стоимости полученного ущерба они все же получат.

Кроме того, существует способ, как узнать сумму выплаты Росгосстраха по ДТП самостоятельно. На данный показатель окажут влияние такие факторы:

Кроме того, расчет производится исходя из рыночных цен конкретного региона, а потому в Москве и Белгороде они будут существенно отличаться.

Сегодня компания устанавливает следующий процент износа:

Первый год пользования транспортным средством20%
Второй и последующие годы12%

Здесь можно детальнее узнать, как проводятся выплаты при ДТП при ОСАГО.

Как быстро можно получить компенсацию

Через сколько выплачивает деньги Росгосстрах после ДТП на 2020 год? Именно так звучит наиболее часто задаваемый автовладельцами вопрос. Еще совсем недавно в нашей стране действовало предписание, согласно которому компания, взявшая на себя обязательство компенсировать ущерб, должна была провести данную операцию в течение 30 дней без учета выходных и праздников.

Сегодня этот временной промежуток существенно сократился и теперь деньги на счет получателя должны быть зачислены на протяжении 20 дней со дня его обращения.

Если страховая компания принимает отрицательное решение относительно компенсации ущерба, она обязана в письменном виде уведомить об этом держателя полиса и сообщить все причины, которые повлияли на отказ.

Не стоит забывать, что при наличии спорных обстоятельств компания может в индивидуальном порядке пролонгировать период рассмотрения заявления.

Что говорят клиенты

О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2020 году. Приведем лишь несколько:

  • многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
  • другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
  • а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.

Словом, сколько ситуаций, столько и мнений. Чтобы избежать недоразумений, скорее всего, необходимо придерживаться четких процессуальных формальностей.

Как добиться выплаты по ОСАГО:

Источник: https://avtozakony.ru/dtp/vyplaty/osago-rosgosstrah/

Как Росгосстрах проводит выплаты после ДТП по ОСАГО?

Выплаты росгосстрах

Выплаты Росгосстраха по ОСАГО назначаются по условиям, предусмотренным федеральной программой страхования, а также полисом этой страховой компании. Чтобы получить компенсацию, гражданину нужно подтвердить страховой случай, представить автомашину на экспертизу и выполнить иные требования. О том, как происходит назначение страхового возмещения в Росгосстрахе, расскажем в этом материале.

Общие правила

Росгосстрах является лидером на рынке страховых услуг и имеет представительства практически в каждом крупном населенном пункте. Это позволяет оформить полис в любом уголке страны, а также через онлайн-систему на официальном сайте компании. При оформлении полиса ОСАГО в указанной компании будут применяться общие правила страхования:

  • базовый размер страхового тарифа утвержден на законодательном уровне, однако на стоимость полиса влияют собственные повышающие и понижающие коэффициенты;
  • договор обязательного страхования заключается на срок, не превышающий 1 год;
  • онлайн-полис приравнен по юридической силе к письменному договору, а сведения о действительности страховки можно проверить через электронный ресурс в интернете.

Страховщики  не имеют права в одностороннем порядке изменять сумму страхового покрытия. Для возмещения ущерба транспорту этот предел составит 400 тыс. руб.

, за повреждения иного имущества можно получить также до 400 тыс. руб. При возмещении вреда здоровью и жизни граждан эта сумма будет больше – до 50 тыс. руб.

Если гражданин планирует увеличить сумму страхового покрытия, он должен оформить полис ДСАГО или КАСКО.

Чтобы претендовать на страховые выплаты в Росгосстрахе, нужно выполнить следующий перечень условий:

  1. полис должен быть действующим, а автовладелец должен полностью оплатить страховую премию;
  2. нужно надлежащим образом подтвердить наступление страхового случая – например, повреждение автомашины в результате столкновения;
  3. документы, заполняемые по факту ДТП, должны соответствовать требованиям закона и условиям страхования Росгосстраха – в частности, извещение можно составить по упрощенному регламенту Европротокола, либо с участием представителя ГИБДД;
  4. для оценки характера повреждений и расчета суммы ущерба нужно представить машину для осмотра – в большинстве случаев, представитель Росгосстраха направит авто для осмотра в аккредитованную экспертную организацию.

Однако даже относительная простота указанных правил не гарантирует, что автовладелец быстро получит полное возмещение после ДТП. Как и иные страховые компании, Росгосстрах систематически нарушает законные права и интересы граждан – отказывается в признании страхового случая, затягивает сроки рассмотрения документов, занижает размер повреждений машины и сумму выплаты.

О том, как добиться быстрого и полного возмещения по страховке в Росгосстрахе, расскажем ниже.

Как правильно подать документы

Соблюдать правила обращения за выплатами нужно уже с момента ДТП. Помимо стандартных обязанностей водителей, регламентированных ДТП, нужно заполнить бланк извещения о ДТП и все приложения. По упрощенному регламенту Европротокола можно оформить документы при следующих условиях:

  • если предварительный размер ущерба транспорту не превышает 100 тыс. руб.;
  • если в столкновении участвовало не более двух машин;
  • если в результате аварии не пострадали люди;
  • если оба автовладельца не имеют возражений о существенных обстоятельствах аварии – виновности в столкновении, месте первого удара, характере повреждений.

Если указанные условия не соблюдены, оформлять документы на месте аварии нужно только с участием представителя ГИБДД,

Сразу после аварии нужно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая. Для этого можно сделать устное уведомление по телефону, а не позднее 5-15 дней представить и письменное подтверждение (точный срок подачи извещения о ДТП нужно уточнить в тексте полиса).

Подавая заявление о страховом случае, автовладелец должен представить и следующие документы:

  1. паспорт;
  2. оригинал действующего полиса ОСАГО;
  3. документы, подтверждающие законность управления машиной в момент ДТП и право на получение страховой компенсации – свидетельство о регистрации ТС, доверенность, арендный договор и т.д.;
  4. извещение о ДТП, схемы и иные бланки, заполненные на месте аварии.

Подать документы можно в любой территориальный офис Росгосстраха. Сделать это можно лично или через представителя по доверенности.

Не позднее 5 дней после подачи заявления о страховом случае, нужно представить машину для осмотра. Как правило, для этого назначается эксперт, с которым у страховщика заключен договор.

Если по месту регистрации гражданина или месту нахождения авто отсутствует эксперт страховой компании, он вправе обратиться к независимому оценщику.

Также пройти независимое обследование транспорта можно позднее, при несогласии с оценкой повреждений и расчетом суммы компенсации.

При экспертном обследовании устанавливается перечень внешних и скрытых повреждений машины, определяются поврежденные узлы и агрегаты, нарушения функций и технических параметров авто. Также эксперт обязан зафиксировать утрату товарной стоимости машины, хотя большинство страховых компаний отказываются в добровольном порядке возместить такой ущерб.

Получив на руки заключение эксперта, гражданин может действовать по следующим направлениям:

  • при отсутствии возражений о характере повреждений и сумме компенсации, подается заявление в офис Росгосстраха о выдаче направления на ремонт в СТО, либо о выплате денежной компенсации (с марта 2017 года приоритетным вариантом расчета по ОСАГО закон признает направление машины на ремонт);
  • при несогласии с выводами эксперта или заключением страховщика, можно обратиться за оценкой к независимому эксперту, состоящему в СРО;
  • если оценка повреждений по результатам независимой экспертизы существенно превышает расчет страховщика, нужно оформить претензию с требованием полной выплаты.

Если расчет компенсации устраивает автовладельца, после подачи заявления он вправе рассчитывать на быстрое получение выплат. По каждому страховому случаю открывается выплатное дело, а его номер сообщается гражданину.

Как узнать сумму страховой выплаты по ОСАГО Росгосстрах по номеру дела?

Сделать это можно не только при обращении в офис компании, но и через интернет. На официальном сайте Росгосстраха функционирует онлайн-форма контроля за сроками выплат. Необходимо указать фамилию получателя и регистрационный номер дела, после чего будет указан текущий статус выплаты.

Если гражданин не согласен с расчетом, а его доводы подтверждены независимым экспертным заключением, необходимо приступать к претензионно-судебному порядку взыскания.

Как проходит принудительное взыскание

Причиной для обращения с претензий может быть отказ в признании страховым случаем, нарушение сроков выплат, занижение характера повреждений и суммы ущерба. Претензия в Росгосстрах по ОСАГО о занижении выплаты, либо иным основаниям, подается по следующим правилам:

  1. в тексте претензии указывается суть нарушения, допущенного страховщиком, а также излагаются подтверждающие доказательства;
  2. претензию можно подать лично в офис, передать через представителя, либо направить по почте;
  3. не позднее 20 дней после получения претензии, представители Росгосстраха обязаны удовлетворить ее, либо направить аргументированный отказ.

Если спор возник только в отношении части выплат, страховщик обязан перечислить бесспорную сумму.

Если в течение 20 дней гражданин не получил направление на ремонт или денежную компенсацию, а представители Росгосстраха не выдали письменный отказ с обоснованием такого решения, можно обращаться в суд. При подачке иска нужно приложить не только документы о ДТП и расчете суммы ущерба, но и доказательства обращения с претензией.

Подавать иск на Росгосстрах можно по месту нахождения офиса компании, либо по месту жительства автовладельца. Если сумма ущерба не превышает 50 тыс. руб., дело будет разбирать мировой судья. Если сумма ущерба больше 50 тыс. руб., нужно обращаться в районный или городской суд.

В судебном порядке можно добиться удовлетворения следующих требований:

  • выплата страхового возмещения по полису ОСАГО, в том числе за утрату товарной стоимости машины;
  • штрафные санкции за нарушение сроков выплаты – проценты будут начисляться до момента фактического расчета;
  • штраф в доход государства и в пользу истца за нарушение прав потребителя;
  • компенсацию морального вреда, причиненного незаконными действиями представителей Росгосстраха;
  • судебные расходы, затраты на проведение независимой экспертизы и юридические услуги.

Получив решение суда и исполнительный лист, документы нужно передать в службу ФССП. Приставы возбуждают исполнительное производство, о чем уведомляются все стороны дела. Для добровольного погашения дается 5 дней, после чего будет проведено принудительное удержание. Гражданин получит деньги в безналичной форме по реквизитам, указанным в заявлении приставам.

Общий срок принудительного взыскания, с учетом предъявления претензии и судебных тяжб, может составить до 4 месяцев. Чтобы избежать затягивания процедуры возмещения ущерба по ОСАГО, целесообразно все действия осуществлять через профессионального юриста.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/vyplaty-po-osago-rosgosstrax

Росгосстрах: статус выплатного дела, как проверить, сроки и документы

Выплаты росгосстрах

Все автомобилисты, хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело.

Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм.

По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

Росгосстрах  – одна из крупных страховых компаний, которая представлена на рынке. Ежедневно страховщик принимает большое количество клиентов в отделе урегулирования.

Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет.

Рассмотрим, как пострадавшему при аварии узнать в РГС статус выплатного дела ОСАГО.

Что такое выплатное дело

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения.

Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней.

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время.

Процедура проверки:

  • Зайти на официальный портал Росгосстраха.
  • Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела».
  • Указать нужные данные: фамилию пострадавшего, номер дела, который присвоил страховщик. Кликнуть «Узнать статус».
  • Получить информацию. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится надпись «По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств».

Если принято отрицательное решение, будет написано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, то страховщик также вас об этом проинформирует и укажет, что перечисление компенсации только определяется.

Документы для получения выплаты по ОСАГО

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

  • паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб;
  • полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована;
  • заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку;
  • протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.

Сроки по выплатному делу

Период перечисления компенсационной выплаты по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздники) при расчете срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет срока начинается не тогда, когда пострадавшая сторона впервые посетила офис РГС, а когда предъявила последний документ.

Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае:

  • когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам;
  • проводится длительная техническая экспертиза;
  • необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин.

Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

  • в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД;
  • в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов.

Уведомление клиента по выплатному делу

Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента любым удобным для себя способом. Уведомление может быть произведено:

  • по электронной почте;
  • обычным письмом.

В уведомлении обязательно должно быть указано:

  • номер вашего дела;
  • дата, когда было принято решение по выплатному делу;
  • характеристики ДТП;
  • личные данные пострадавшей стороны;
  • сумма ущерба, если принято положительное решение;
  • реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж;
  • сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту.

В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста.

Законодательство о выплатном деле

Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

  • нарушил сроки перечисления денег;
  • занизил суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд.

Заключение

При наступлении ДТП проверить статус выплатного дела по ОСАГО можно дистанционно. Вся информация доступна на официальном портале по фамилии и номеру дела.

Необходимо учитывать, что в статье рассказанолишь о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носитуникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по указанным на сайте телефонам.

Источник: https://jsecret.ru/avtostrahovanie/osago/status-vyplatnogo-dela-osago

Как получить компенсационные выплаты в Росгосстрах?

Выплаты росгосстрах

В период существования советского союза было очень популярно страхование граждан, в том числе и сделанных вкладов, при этом компанией страхователем выступало само государство. Многое пропало после распада союза и данное страхование тоже бы кануло в лету, если бы вновь образованное государство не взяло бы на себя некоторые обязательства.

Так советская государственная страховка была отнесена к внутренней задолженности уже российского государства перед российским народом и при утверждении бюджета компенсационные выплаты для граждан попадают в отдельную статью. Правопреемником Госстрах СССР, стала компания Росгосстрах. Собрав необходимые документы можно претендовать на некую компенсацию.

Кому положено?

В соответствии утвержденным бюджетом на 2017-2020 г. государство подтвердило, что будет осуществлять оплату компенсаций по договорам накопительного страхования, и в случае, если у вас сохранился подобный договор, который заключили вплоть до 92 года, вы сможете принять участие в государственной программе.

Главное, чтобы вам еще не производилась выплата в период существования СССР, либо вашим родителям, так как было такое направление страхования, как страховка жизни и здоровья детей и сейчас заявителем будет являться ребенок, которого когда-то застраховали.

Соответственно, подать заявление на расчет и выплату причитающейся компенсации имеет право гражданин, который заключил страховой договор до выделения Российской Федерации из состава Советского союза.

Также компенсационная выплата полагается гражданам, которые заключили договоры с компанией Госстрах или ее приемниками.

Несмотря на то, что СССР было большим государством компенсация положена только гражданам РФ.

Страховой случай

Участвовать в программе страховой компенсации возможно в случае, если:

  • у вас сохранился договор инвестиционного страхования (заключенный до 1992 года);
  • вы являетесь гражданином РФ;
  • вы оплачивали взнос, который предусматривался в договоре страхования.

Также стоит не забывать, что выплаты производят лишь при наличии следующих видов страховок: детское страхование, свадебное, пенсионное или смешанное. Иные виды страховок не возмещаются.

Порядок получения

Для начала процедуры возмещения следует обратиться в специальный отдел Росгосстраха, туда следует обращаться с заявлением и с пакетом документов (подробнее о документах необходимых можно узнать по телефону: 8-800-200-0-900). На основании обращения происходит регистрация заявления. И начинается процедура расчета компенсации на основании предоставленных документов. Всё обращение оформляется в виде заявки.

Срок рассмотрения сформированной заявки составляет не больше двух месяцев.

На основании рассмотренных данных формируется справка, которая направляется в отдел федерального казначейства. На основании предоставленных расчетов, осуществляется перевод на расчетный счет, который указывался в заявке.



Источник: https://insure-guide.ru/social/rosgosstrax-kompensacionnye-vyplaty/

Ргс статус выплатного дела: как проверить – инструкция

Выплаты росгосстрах

В России одной из самых популярных страховых компаний является «Росгосстрах». Туда ежедневно обращаются сотни клиентов. Многих из них часто интересует вопрос: каким образом пострадавшему в аварии узнать в страховой фирме статус выплатного дела по ОСАГО в РГС?

Кратко об РГС

Финансовая компания РГС занимает лидирующие позиции на страховом рынке. Начало ее работы пришлось на 1921 год. Свою деятельность фирма осуществляет уже почти 100 лет.

Первоначально «Росгосстрах» полностью принадлежал государству. Но по прошествии какого-то времени акции компании были выставлены на продажу. За этот срок страховщик смог:

  • открыть филиалы по всей России;
  • обучить порядка 40 тысяч агентов, которые занимаются продажей услуг страховой компании.
  • запустить около 300 офисов, занимающихся урегулированием убытков.

На сегодняшний день РГС представляет собой холдинг, который включает в себя:

  • банк;
  • возможность застраховать жизнь;
  • пенсионный фонд (негосударственный).

С течением времени компания развивается, постоянно предлагая своим клиентам выгодные услуги и продукты. Так, еще совсем недавно о статусе выплатного дела ОСАГО нельзя было узнать только, не посетив офиса. Сейчас получить информацию можно, не выходя из дома.

В каких случаях нужна услуга?

Автовладелец при возникновении страхового случая мечтает как можно скорее получить полагающуюся ему денежную выплату. Далеко не каждому доставляет удовольствие поход в офис. Да и времени это требует немало.

Когда пострадавший клиент обратится в офис страховой компании, имея на руках необходимые документы, откроется дело и застрахованному лицу присваивается его личный номер. Воспользовавшись данным номером, клиент сможет получить необходимые ему данные.

Страховщик обязан по закону в определенные сроки рассмотреть дело и перечислить деньги на счет клиента. Если сроки будут нарушены, то последний вправе требовать начисление пеней.

Если вы не знаете, что для этого нужно делать, то звоните по номеру: 8 800 350-84-13 доб. 723. Это бесплатная горячая линия юридической поддержки граждан.

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту на нашем сайте.

Многим владельцам транспортных средств непросто выделить время в своем рабочем графике для посещения офиса РГС, только чтобы получить информацию касаемо своего случая.

Как проверить статус выплатного дела: пошаговое руководство

Можно сэкономить массу времени и проверить статус дела по страховке через интернет. Для этого нужно следовать такой инструкции:

  1. Перейти на официальный сайт страховой компании.
  2. Сделать запрос данных. Для этого перейти в раздел «Страхование», затем на вкладку «Страховой случай» и выбрать пункт «Узнать статус дела».
  3. Ввести в полях необходимую информацию — Ф. И. О. клиента и его индивидуальный номер. Далее кликнуть по кнопке «Узнать статус».
  4. Узнать необходимую информацию. Данные появятся на экране монитора.

Обратите внимание! Такой способ получения информации имеет большое преимущество — чтобы увидеть отчет, совсем не обязательно проходить процедуру регистрации для получения доступа к личному кабинету.

Таким образом, если денежные средства еще не перечислены, но в вашем случае ответ положительный, то появится такое сообщение: «По вашему выплатному делу решение положительно, дождитесь перечисления средств».

При отрицательном ответе вы получите сообщение о том, что в выплате отказано.

Если еще не определилась сумма нанесенного ущерба, то на сайте будет указано, что перечисление компенсации в данный момент еще определяется.

Какие документы следует подготовить?

Чтобы получить компенсацию после возникновения ДТП, клиент должен подготовить такой перечень документов:

  1. Паспорт автомобиля, который пострадал в аварии.
  2. Полис ОСАГО, являющийся подтверждением того, что транспортное средство застраховано.
  3. Заявление, которое можно получить у сотрудника урегулирования убытков.
  4. Европротокол при самостоятельном фиксировании аварии или протокол, выданный сотрудниками ГИБДД.

Внимание! Другие документы может потребовать предъявить специалист урегулирования убытков.

Согласно законодательству РФ, компания РГС должна рассмотреть заявку клиента и выполнить перевод денег при положительном решении в течение 20 рабочих дней. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Максимальная сумма выплаты установлена в размере 400 тысяч рублей.

Также важно понимать, что отчет начинается именно с того момента, когда пострадавшая сторона предъявит страховой компании перечень всех необходимых документов, а не когда клиент первый раз обратится в офис с проблемой.

Внимание! Компания должна перечислить страховую выплату своему клиенту только в том случае, если последний предоставит не только документы, но и пострадавший автомобиль для осмотра.

На практике нередко возникают и нестандартные случаи, когда срок выплат может затянуться на законных основаниях. Вот эти ситуации:

  1. Вследствие ДТП был нанесен вред здоровью человека.
  2. Необходимо провести длительную техническую экспертизу.
  3. Чтобы оценить нанесенный ущерб, требуется больше времени. Часто такое возникает, когда в ДТП страдают 3 машины или больше.

В свою очередь пострадавший обязан посетить офис страховой фирмы:

  1. В течение 5 рабочих дней при условии, что авария не была зафиксирована органами ГИБДД;
  2. В любое время на протяжении 3 лет с момента аварии, если на руках есть заключение из органов ГИБДД.

Как вы узнаете о решении?

Когда будет принято решение в отношении конкретного клиента, страховая компания должна проинформировать его об этом. Отправляется извещение обычным письмом либо по электронной почте.

Вне зависимости от того, какое именно решение примет страховая компания, ее клиент должен быть проинформирован об этом в обязательном порядке. Если ответ отрицательный, то в письме должно быть пояснение со ссылкой на статью законодательства.

Уведомление должно включать в себя:

  • номер дела;
  • дату, когда было принято решение;
  • характеристику аварии;
  • данные пострадавшего водителя;
  • размер ущерба (когда выносится положительное решение о выплате);
  • реквизиты личного счета клиента, куда будет переведена денежная сумма;
  • период, в течение которого РГС должен будет перевести деньги на счет клиента.

Также обязательно в документе должна быть печать компании, Ф. И. О. и название занимаемой должности специалиста.

Что говорит закон?

Иногда страховая компания грешит тем, что задерживает перевод денежных средств клиенту. Поэтому статус выплатного дела автовладелец должен внимательно контролировать. При необходимости важно суметь отстоять свои права.

Клиент имеет право на получение неустойки от страховой фирмы в случаях, если та:

  • снизила сумму;
  • не соблюдает сроки перечисления денежных средств.

Неустойка будет выплачена только после вынесения судебного решения по делу.

Страховая компания «Росгосстрах» находится очень давно на рынке страхования и хорошо зарекомендовала себя. Поверить статус выплат по ОСАГО можно с легкостью через смартфон или компьютер, не посещая офиса «Росгосстрах». Вся информация есть на официальном сайте страховой компании.

Спасибо за прочтение и удачи на дорогах!

Следующая

Источник: https://mystrahovki.ru/osago/rgs-status-vyplatnogo-dela/

Выплаты по ОСАГО при ДТП в Росгосстрах – как получить максимальную сумму

Выплаты росгосстрах

Наступление страховой ситуации — причина обратиться к страховщику за компенсацией. Ещё до посещения офиса, следует убедиться, что возникшее ДТП не относиться к случаю, когда владелец авто не может рассчитывать на удовлетворение требований. Как вести себя при ДТП и что нужно знать, чтобы размер выплаты ОСАГО смог оправдать ожиданий?

Возмещение при ДТП

Страховая ситуация по ОСАГО наступает при любом ДТП, где водитель является виновником. В результате аварии страдает автомобиль и чужое имущество, а нередко и причиняется вред здоровью и угроза жизни. Компенсацию за причинённый ущерб, выплачивает страховая компания виновника.

ОСАГО заинтересовано в защите пострадавшего, поэтому виновник ДТП обязан внести плату за восстановление. Прежде чем назначить выплаты, чтобы не попасться на уловки мошенников и предумышленных действий, компании проводят тщательное изучение причин и фактов инцидента, внимательно изучают всю документацию автомобиля.

Условия, при которых производится выплата

  • Повреждения получили только транспортные средства, но остальные участники невредимыми.
  • В инциденте участвовали 2 автомобиля.
  • У сторон есть оформленный полис ОСАГО.

При ином стечении обстоятельств, участникам необходимо обратиться в свою страховую.

Для визита в компанию нужно подготовить документ, с указанием своих данных, номера полисов, охарактеризовать степень повреждений и приблизительную схему ДТП.

По закону, владелец пострадавшего автомобиля вправе потребовать возмещение страховки по полису, и дополнительную компенсацию с виновника ДТП. Если для этого есть определённые основания. Водители могут воспользоваться Европротоколом и не вызывать сотрудников ГИБДД:

  1. Повреждения получили только транспортные средства.
  2. У обоих участников имеется полис ОСАГО.
  3. Если оба водителя согласны с определением виновника.
  4. Общая стоимость повреждений не превышает 25 тыс. рублей.

Необходимые документы

  • Заявление с требованием страхового возмещения.
  • Справка, подтверждающая возникновение ДТП.
  • Извещение о происшествии.
  • Копия протокола об административном правонарушении участников, постановление по этому делу, или документ подтверждающий отказ в возбуждении дела об указанном правонарушении.

  • Регистрационное свидетельство ТС.
  • Результаты независимой экспертизы.
  • Если заместо владельца авто, выплату будет получать кто-то иной, необходимо предоставить нотариальную доверенность.
  • Квитанция об оплате услуг независимого эксперта.
  • Справки, подтверждающие эвакуации транспорта с места происшествия.

  • В некоторых случаях требуется квитанция об оплате за использование платной стоянки.
  • Данные о банковском счёте на который владелец желает получить выплату.
  • Показания очевидцев с места происшествия.

Соблюдение сроков во время подачи документов является одним из главных показателей.

Пострадавший обязан предъявить весь список документов не позднее 15 суток с момента ДТП.

Какие бывают выплаты

Чаще всего водителям назначают денежную выплату по калькуляции страховщика. Окончательный размер выплат формируется на основании даты подписания Европейского протокола. Компания предоставляет 3 способа и размера возмещения ущерба:

  • Максимальная ставка не превышает 400 тыс. рублей.
  • Если Европейский договор был заключён до 1 августа 2014 года, водителю выплачивается 25 тыс.рублей. Если договор был заключён позже указанного срока, эта сумма увеличивается в 2 раза.
  • Если ход аварии был зафиксировать средствами наружного наблюдения, жители Москвы и Московской области имеют шанс получить 400 тыс. рублей, если его участники подписывали Европейский договор.

Какие факторы влияют на величину выплат

В каждой ситуации компании определяют размер ущерба и порядок выплат индивидуально, но иногда компании и вовсе отказываются производить любые выплаты. Главными основаниями для этого являются:

  • Степень причинённого вреда здоровью участникам происшедшего.
  • Повреждение 2 автомобилей.

Размер выплат по ОСАГО может увеличиться если в результате ДТП пострадали люди. Размер увеличивается прямо пропорционально сумме причинённого ущерба, который был причинён каждому участнику происшествия, но не больше максимально допустимого размера положенного страхового тарифа.

Однако, чтобы получить выплаты в полном размере, пострадавший должен соблюдать определённый алгоритм действий. В противном случае страховщик может отказать в выплатах на законных основаниях.

Максимальное страховое возмещение

Если автомобиль получил значительные повреждения, многие водители будут разочарованы, так как выплаты не превышают денежных лимитов, за которые владельцу вряд ли удастся восстановить свой автомобиль полностью:

  1. Максимальный размер выплат не превышает 400 тыс. рублей.
  2. Если полис ОСАГО оформлен не позднее 1 ноября 2014 года, выплаты варьируются от 120 до 160 тыс. рублей.
  3. Если в результате ДТП смогли пострадать пассажиры или водитель авто, полис выплачивает 160 тыс. рублей.

Минимальное страховое возмещение

Компания Росгосстрах ориентируется на основные правила страхования полиса ОСАГО. Расчёт восстановительный расходов ведётся на основе средней рыночной стоимости. Росгосстрах установил наименьшую границу износа автомобиля на отметке 50%. Теперь каждый водитель сможет получить минимальную выплату в размере 50% от полученного ущерба.

Как узнать сумму выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Размер компенсации, положенный при ДТП легко вычисляется. Для этого владельцу нужно знать цены на недвижимость установленные в регионе, и следующие факторы:

  • Страна, в которой был изготовлен автомобиль.
  • Регион в котором транспорт имеет официальную регистрацию и страхование.
  • Степень изношенности авто.
  • В каких условиях и сколько времени эксплуатировался автомобиль.

Сроки выплат

Страховой компании даётся 1 месяц на возмещение ущерба. Если компания не оплачивает страховку, её сотрудники обязаны предоставить отказ в письменной форме, с формулировкой всех причин, которые послужили причиной отказа.

Порядок получения выплат в Росгосстрах

  1. Водитель должен сообщить компании о возникновении страхового случая и вызвать инспектора.
  2. До приезда инспектора водителю запрещается покидать место ДТП и передвигать транспорт.

  3. В тот момент, когда инспектор начинает заполнять протокол и составляет схему происшествия, водителю следует контролировать его записи. Если есть факты, с которыми можно поспорить, пострадавшему следует осведомить об этом. В случае необходимости водитель имеет право вызвать на место ДТП независимого эксперта.

  4. Сотрудник ГИБДД может выдать справку на месте. В некоторых ситуациях водителю придётся самостоятельно подъехать в отделение, поэтому водитель должен потребовать указать дату получения справки.

  5. Помимо справки, сотрудники ГИБДД обязаны составить постановление с указанием административного правонарушения или о его отсутствии.
  6. После получения всех документов водитель обязан составить заявление и обратиться с ним в страховую за получением компенсации.

Что делать, если выплата по ОСАГО при ДТП занижена?

В установленных постановлением правительства РФ правилах, перечисляется полный список условий, которые служат главными причинами для отказа в компенсации. Но на практике, часть компаний не выплачивают страховку по необоснованным причинам, и в таких ситуациях пострадавшим нередко приходиться отстаивать свои права в суде.

Владелец авто может рассчитывать на удовлетворение иска в той ситуации, если случай соответствует определённому критерию:

  • Виновник ДТП управлял авто в нетрезвом состоянии.
  • Зачинщику удалось скрыться с места аварии.
  • Если виновник заключал договор сезонного страхования, но ДТП случилось в другой срок.
  • Вид страховки зачинщика, имела ограничение на допуск к управлению транспортом.
  • Виновное лицо не имеет водительских прав.

Чтобы как можно больше занизить размер выплат, страховщики могут присылать на место ДТП лжеэкспертов. Поэтому оценить реальную степень ущерба и положенный размер выплат сможет независимый эксперт, не сотрудничающий со страховыми компаниями.

Итак, после проведения всех процедур Росгосстрах обязан перечислить деньги в 30-дневный срок. В дальнейшем страховая организация будет взыскивать с виновника полную сумму выплат через суд. За каждый просроченный день, клиент имеет право получить компенсацию, независимо от того, что говорит персонал компании.

Источник: https://prostopozvonite.com/strahovanie/avto/osago/vyplaty-pri-dtp-v-rosgosstrax.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.