Вск куда звонить при дтп

Содержание

Горячая линия страховой компании ВСК, как написать в службу поддержки

Вск куда звонить при дтп

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ВСК, как связаться с представителями организации, можно ли отправить электронное обращение, как оставлять жалобы?

О страховой компании

ВСК — одна из крупных российских страховых компаний, которая запустила для клиентов обратную связь. Общее количество клиентов превышает 100 000 человек, в компании были вынуждены запустить удобный канал коммуникации.

Наиболее востребованным способом для общения остается горячая линия.

Как написать в службу поддержки ВСК?

Кроме горячих телефонов, граждане используют и электронные варианты для общения. Обратите внимание на:

Служба поддержки ВСК через официальный сайт занимается консультированием по многим вопросам, поэтому воспользуйтесь удобной для вас формой — https://www.vsk.ru/feedback.

Страховая компания может рассмотреть обращение и по почте. Для этого отправляйте письма по адресу — info@vsk.ru. Независимо от выбранного способа общения, старайтесь придерживаться формы. Указывайте:

  • Номер полиса.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тему.
  • Причину.

Иногда сотрудники техподдержки могут перезвонить и уточнить необходимые детали.

Какой телефон горячей линии ВСК?

Для удобства клиентов, телефонные линии разделены на несколько категорий. Это облегчает обработку обращений, анализ и ответы, позволяя отвечать более оперативно.

Обратите внимание на телефон горячей линии из представленного ниже списка:

Стоит учесть, что все номера с кодом 8800 бесплатные для звонков в пределах всей России. В каждом субъекте может быть установлен свой номер телефона для связи (бесплатно в пределах региона), уточнить контакты в своем населенном пункте можно на сайте — https://www.vsk.ru.

Из-за большой нагрузки на операторов, позвонить в Московской области бывает затруднительно. По этой причине для москвичей запустили вспомогательную линию — +7 (495) 727 44 44. Звонок платный, зависит от условий оператора.

Горячая линия для ОСАГО

Телефон ВСК по которому клиенты могли бы выяснить необходимую информацию по ОСАГО, единый. Обращаться стоит по номеру — 8 800 775 77 51.

Горячая линия для КАСКО

Для разрешения споров по страховым случаям, в том числе, связанных с выплатами по КАСКО, обращаться можно по единой справочной линии — 8 800 775 77 51 или 8 800 100 00 50.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов страховой компании ВСК можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия обладает широким спектром тем для обсуждения, поэтому различные вопросы по обслуживанию, заключению договоров, споры, жалобы и т.д. могут быть рассмотрены операторами call-центра. Страховой дом ВСК в лице сотрудников контакт центра поможет в следующих ситуациях:

  • Страхование (условия, детали), линия жизни (мед. страховки).
  • Оформление заявок.
  • Консультации по наступлению страхового случая.
  • Предоставление контактов отделений.
  • Ознакомление с тарифами.

В задачи службы поддержки входит и прием претензий, жалоб, отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что решение некоторых вопросов контакт центр, в удаленном режиме не занимается. Например, заключение договоров, покупка полисов, получение выплат, предоставление документов и справок производится только в отделениях обслуживания.

Операторы подскажут, где ближайший офис, объяснят порядок действий и что необходимо предъявлять.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение «ВСК страхование», снимки экрана

Развитие современных технологий сказывается на качественном улучшении сервисов для клиентов.

Мобильное приложение позволяет просматривать полисы, подавать документы, заявки, уточнять тарифы и т.д. Также в мобильном приложении активирован раздел «Техподдержка».

Пользователи, которые вошли в личный кабинет, смогут оставить запрос в контакт центр.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ ко многим услугам компании без необходимости посещения офиса. Оплата, заказ, проверка подлинности, подача документов, далеко не полный перечень возможностей.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://shop.vsk.ru/personal.

Для авторизованных пользователей, активирована вкладка для подачи обращений. Нажмите по соответствующему разделу (https://www.vsk.ru/feedback) и оставьте свой вопрос, жалобу или пожелание.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу смогут все желающие, воспользовавшись одним из предложенных способов:

Независимо от метода отправить жалобу, рекомендации сводятся к необходимости подробного описания проблемы. Уточняйте причину, тему, ФИО, контакты. Могут потребоваться фото или видео материалы.

Другие способы связи

К другим способам связи относятся социальные сети, компания ведет сообщества в популярных соц. сетях:

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-vsk

Вск осаго: телефон горячей линии автострахования и бесплатный номер

Вск куда звонить при дтп

В ВСК телефон для ОСАГО и других продуктов автострахования является средством коммуникации со страховщиком. Через него можно оформить заявку на приобретение полиса и на его продление, внести изменения в страховой договор или его расторгнуть, а также пожаловаться на качество обслуживания.

Номер бесплатной горячей линии ВСК

Через горячую линию ВСК для ОСАГО и других страховых продуктов можно получить полный спектр информационных услуг.

Планируя обращение к оператору, нужно быть готовым сообщить не только причину звонка, но и информацию, по которой можно идентифицировать принадлежность звонящего к категории клиентов страховщика и конкретизировать некоторые аспекты, такие как номер полиса и дата его оформления, а также данные для обратной связи, если проблема не может быть разрешена сиюминутно.

Чтобы распределить нагрузку на горячую линию ВСК, вопросы разделены на несколько категорий, что обеспечивает оперативные ответы операторов и компетентную помощь.

Все номера, начинающиеся с кода 8800, бесплатные, при условии совершения звонка из РФ:

  • задать общие вопросы обслуживания, которые сложно отнести к какой-либо категории, можно, позвонив 8 (800) 100-00-50;
  • получить информацию по свершившемуся страховому случаю, можно по телефону 8 (800) 775-77-51.

Для каждого региона предусмотрены свои номера телефонов ВСК для ОСАГО и другого автострахования, по которым можно позвонить, находясь на его территории. Они обычно указываются в страховом договоре в разделе реквизитов страховщика.

При отсутствии информации в соглашении ознакомиться с ней можно на сайте ВСК в разделе контактов.

Чтобы вывести на экран данные телефона, имеющего отношение к конкретному региону, в настройках портала следует указать название местности, после чего вся информация будет подаваться применительно к ней.

Для жителей Москвы по ОСАГО и другим продуктам предоставляется выделенная платная линия 7 (495) 727-44-44. Оплата за звонок взимается в соответствии с условиями оператора, которым пользуется страхователь. На бесплатные номера в этом регионе часто невозможно дозвониться ввиду загруженности линии.

Режим работы службы поддержки

Телефонная связь с оператором ОСАГО или другого вида автострахования по горячей линии возможна в круглосуточном режиме. Поэтому все срочные вопросы нужно решать по такой схеме. При обращении через альтернативные каналы ответ можно получить с небольшой задержкой.

Какие обращения рассматривает горячая линия

В ВСК телефон горячей линии для ОСАГО и для других продуктов страхования предназначен для решения вопросов обслуживания клиентов. По каналу связи можно:

  • получить консультацию по действующим продуктам;
  • узнать о новых предложениях, об условиях и тарифах;
  • оформить заявку на услуги;
  • получить информацию о местоположении отделений компаний и о контактных телефонах;
  • оставить претензию, жалобу или отзыв;
  • информировать о наступлении страхового случая и получить рекомендации об алгоритме действий.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

Не все вопросы можно решить по горячей линии ВСК для автострахования. В телефонном режиме не получится:

  • внести изменения в полис;
  • заключить страховой договор по ОСАГО или КАСКО;
  • предоставить документы;
  • получить выплаты.

Подобного плана задачи получится решить, непосредственно обратившись в офис. По телефону можно получить консультацию о перечне необходимых документов для рассмотрения или об алгоритме действий, а также узнать адреса ближайших отделений ВСК.

Как написать в службу поддержки ВСК

Если нет возможности позвонить в ВСК по телефону, следует обратиться в службу поддержки компании на официальном сайте.

Через этот канал коммуникации подача информации любого формата проводится путем заполнения специальной формы. В ней можно отразить жалобу или благодарность, а также получить консультацию.

После отправки запроса клиенту ответ приходит в кратчайшие сроки. Для обращения в службу поддержки ВСК необходимо:

  1. Открыть официальный сайт ВСК на главной странице vsk.ru.
  2. В нижней части экрана с правой стороны перейти по ссылке «Обратная связь».
  3. В открывшемся окне выбрать раздел, определяющий тему обращения, которая может быть вопросом, предложением, благодарностью или жалобой.
  4. Ответить на запрос системы о наличии действующей страховки ОСАГО ВСК, что определит схему дальнейшего разговора.

Связь через Личный кабинет

Личный кабинет ВСК открывает перед клиентами возможности решения задач без посещения офиса страховщика. Вход в сервис доступен лицам, которые уже воспользовались страховой услугой. Они могут через виртуальный портал загрузить документы, заказать услугу, провести оплату, оформить полис и обратиться в службу поддержки.

Для связи с оператором нужно авторизоваться в Личном кабинете и перейти в активированную вкладку для подачи обращений. В ней можно отразить жалобу на сервис страховщика, оставить пожелания относительно улучшения качества обслуживания, а также задать интересующий вопрос.

Связь через приложение       

Связаться со службой поддержки можно через функционал мобильного приложения. Для этого нужно авторизоваться в Личном кабинете и перейти по ссылке «Техподдержка». После открытия формы нужно ее заполнить запрашиваемыми данными и отослать страховщику. Заявка оперативно рассматривается консультантом, после чего он отправляет ответ на почтовый ящик или в сообщении Личного кабинета.

Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vsk.insurance&hl=ru

iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/id1241282589

Контакты центра урегулирования убытков ВСК

Урегулирование убытков по страховым случаям проводится специалистами специального отдела страховщика.

В случае ДТП узнать телефон ВСК для ОСАГО и КАСКО можно на официальном сайте компании в разделе «Офисы», либо в разделе «Филиалы» Для этого необходимо в меню нажать на кнопку «Изменить город» и выбрать в выпадающем списке свой регион, после чего на карте автоматически отобразятся месторасположения офисов, контактная информация и время работы. При звонке оператору нужно указать номер убытка и государственный или VIN номер машины.

Источник: https://vsk.guru/telefon-osago/

«ВСК» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Куда обращаться, Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

Вск куда звонить при дтп

Когда наступает страховой случай надо, по возможности, устранить или минимизировать степень ущерба. Далее следует как можно быстрее зафиксировать происшествие и позвонить диспетчерам «ВСК».

Клиенты компании «Страховой дом ВСК» имеют возможность заполнить заявления, необходимые для получения компенсации, не выходя из дома. Для этого нужно скачать их, после чего заполнить и сдать в офис страховщика. Однако потребуется собрать дополнительную документацию.

«ВСК Страховой Дом» — Страховой случай, что делать?

Когда наступает событие, по которому оформлена страховка, надо позаботиться о сохранности доказательств до приезда специалистов «ВСК». Не стоит перемещать предметы, устранять следы происшествия.

Вызывать спецслужбы (полицию, пожарную, скорую и т.д.) и звонить диспетчерам «ВСК» нужно сразу. Телефоны страховой компании следующие:

Сегодня компания «ВСК» предлагает полисы по разным программам. Гражданин может застраховать собственную жизнь, здоровье, гражданскую ответственность, движимое или недвижимое имущество.

Более подробные инструкции по каждому виду страхового случая описаны на официальном сайте «ВСК». Чтобы узнать, что делать в конкретной ситуации, нужно:

1. Перейти по ссылке: vsk.ru/event, откроется раздел «Страховой случай».

2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты;
3. Найти в списке конкретный страховой случай;

  • В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
  • В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
  • В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;

4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «ВСК».

На этой же странице есть возможность проверить, на каком этапе находится конкретное дело по страховому случаю.

Порядок действий застрахованного лица напрямую зависит от конкретной программы. Общая инструкция выглядит следующим образом:

  • Вызвать компетентные органы.
  • Сообщить о случившемся в страховую компанию (после того, как угроза будет ликвидирована).
  • Собрать документы, подтверждающие случившееся.
  • Подать документацию в один из офисов страховщика.

Вне зависимости от конкретной программы, получить компенсацию по ней можно только в том случае, если застрахованное лицо действовало правильно.

Для получения денег необходимо подать письменное заявление и дополнительные документы. Решение о выдаче компенсации принимается на основании полученных бумаг. Клиенты «ВСК» могут подать заявление лично, посетив один из офисов компании, либо в дистанционном режиме, воспользовавшись ее сайтом.

«ВСК» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Уже на место события могут приехать эксперты, которые оценят степень ущерба и составят перечень необходимой документации. Они же помогут с заполнением заявления.

Подать заявку после наступления события, причинившего ущерб, можно двумя способами. Самый простой вариант — воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте «ВСК».

Количество программ, по которым можно оформить страховой случай в дистанционном режиме, ограничено. Это возможно, если застраховано строение/квартира, здоровье/жизнь или домашнее имущество. Граждане, оформившие полис по одной из этих программ, должны действовать следующим образом:

1. Подать заявки и отослать соответствующую документацию после наступления страхового случая можно онлайн по ссылке: shop.vsk.ru/claim.

2. На это уйдет всего лишь 5 минут. «ВСК» предоставляет возможность дистанционного урегулирования страховых случаев по таким объектам как:

  • Строения и квартиры.
  • Домашнее имущество.
  • Жизнь и здоровье.

Необходимые инструкции в PDF-формате можно скачать в личном кабинете. Там содержится информация о заполнении заявления, сканировании документов, требования к фотографиям с места происшествия и т.п.

На основании поданного заявления сотрудник компании сформирует перечень документов, которые должен отправить застрахованный клиент.

Получить его можно, заполнив форму, размещенную по следующему адресу: shop.vsk.ru/claim/more-docs. Собранная документация отправляется письмом с уведомлением.

Традиционный способ оформления страхового случая – личное посещение офиса. Если клиент выбрал этот способ, потребуется сделать следующее:

1. Если есть желание, можно посетить офис «ВСК-Дом» лично и принести необходимые документы. Ближайший офис компании в нужном городе можно посмотреть онлайн на карте: vsk-dom.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.

2. Заявление заполняется на месте. О дальнейших шагах проконсультируют сотрудники компании.

Клиент может сразу же подать дополнительные документы либо принести их после получения перечня у сотрудника компании «ВСК». Рассмотрение заявления и документов может занять несколько дней. Вне зависимости от выбранного способа подачи заявки, при ее одобрении деньги переводятся по указанным банковским реквизитам.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

В зависимости от того, по какому виду страхования заключен договор и что за случай произошел, при подаче заявок на возмещение ущерба представляется разный комплект документов.

Например, если застрахован автомобиль, базовый комплект документации будет таким:

  • Паспорт гражданина РФ.
  • Договор страхования.
  • Документ, подтверждающий выплату премии.
  • Диагностическая карта.
  • Водительское удостоверение.
  • Свидетельство о регистрации авто.
  • Техпаспорт автомобиля.
  • Банковские реквизиты для компенсации причиненного ущерба.

К заявлению прилагаются дополнительные бумаги. Конкретный перечень зависит от характера страхового случая. Ознакомиться с предварительным списком можно на сайте компании.

Для этого необходимо перейти по адресу: vsk.ru/event, после чего заполнить форму. На новой странице отобразится перечень необходимых бумаг (находится в разделе «Документы»).

Список продолжается документами по отдельному страховому случаю. В качестве примера предоставлен список бумаг, требуемых при наступлении страхового случая во время ДТП, то подаются следующие документы:

  • Извещение о ДТП.
  • Справка о ДТП, оформленная сотрудниками ГИБДД.
  • Копии протокола о правонарушении и постановления о возбуждении дела.

Если это страховой случай в путешествии. В него входят следующие документы:

  • Медицинские отчеты.
  • Рецепты и счета на все медицинские препараты, приобретенные за собственные средства.
  • Квитанции из аптек, медицинских учреждений, компаний, занимавшихся транспортировкой.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

«ВСК» имеет право отказать в предоставлении компенсации. Однако перечень случаев, являющихся основанием для этого, ограничен. В первую очередь отказ может быть вызван тем, что происшествие полностью или частично не подпадает под условия, прописанные в страховом договоре (в последнем случае возможна частичная компенсация).

Не всякий раз, получив ущерб, можно рассчитывать на денежную выплату. Страховщик может отказать, если:

  • Заявление и документы поданы по истечении указанного в договоре срока.
  • Отсутствие нужных документов.
  • Предоставлением неполного перечня бумаг.
  • Обнаружением искажения информации о страховом случае со стороны клиента.
  • Подозрениями в мошеннических действиях.
  • Несоответствие произошедшего события тому, которое указано в договоре в качестве страхового случая.
  • Несоблюдение клиентом компании условий договора во время происшествия, вызвавшего ущерб.
  • Неисполнение требований компании в процессе урегулирования страхового случая.

Следует тщательно изучать условия договора страхования. В случае нарушения отдельных его пунктов страховщик получит законную возможность отказаться от компенсационных выплат.

Таким образом, при наступлении страхового случая важно действовать правильно. Клиенты компании «ВСК» могут ознакомиться с детальными инструкциями на официальном сайте страховщика. Здесь же расположен предполагаемый перечень документов, которые нужно собрать для получения компенсации. Подать заявку можно в офисе компании либо через ее страницу в интернете.

Источник: https://vsk-dom.ru/strahovoy-sluchay/

Горячая линия ВСК, служба поддержки ВСК, бесплатная горячая линия 8-800

Вск куда звонить при дтп

Страховая компания ВСК для всех своих клиентов предоставляет возможность пользоваться бесплатной горячей линией. Операторы, работающие в контакт центре, отвечают на любые вопросы, которые касаются предоставления услуг страхования. Они принимают жалобы клиентов, предложения по улучшению качества обслуживания в физических офисах компании.

  1. Телефон горячей линии ВСК
  2. Бесплатная горячая линия ВСК
  3. Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГО
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
  7. Компетентность операторов ВСК

Телефон горячей линии ВСК

Платные звонки операторам ВСК можно осуществлять на номер диспетчера, если нужно связаться с компанией из-за границы по телефону +7(495) 727-44-44. На этот номер звонки платные. Их стоимость зависит от тарифов компании мобильной связи.

Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800-100-00-50.

Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.

Если нужно решить вопрос по страховке ОСАГО, необходимо позвонить по одному из нижеуказанных номеров:

  • 8 800-100-00-50 – на бесплатную горячую линию, работающую круглосуточно;
  • 8 800-775-77-51 – бесплатные звонки по страховым случаям;
  • 8 800-200-14-41 – бесплатный звонок для записи к врачу, если ситуация крайне срочная.

Москвичи имеют возможность звонить на горячую линию по номеру (495) 727-44-44. В регионах сеть ВСК довольно большая, номера телефонов горячей линии разные. На сайте ВСК можно найти номера по каждому конкретному региону.

Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.

Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:

  • проконсультирует по наступившему страховому случаю;
  • поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;
  • запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;
  • ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;
  • предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.

Заключить договор страхования по телефону горячей линии нельзя. Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др. также нужно обращаться в одно из представительств компании.

Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверить статус дела;
  • Активировать полис;
  • Проверить полис;
  • Проверить КБМ;
  • Записаться к врачу;
  • Подать заявление онлайн.

В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

  • Вопрос;
  • Жалоба;
  • Благодарность;
  • Предложение.

Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом info@vsk.ru. Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.

Компетентность операторов ВСК

Компания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992. Она имеет высокий уровень надежности А++.

В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.

Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-vsk/

Договор страхования – это важный документ, поэтому следует ответственно подойти к выбору страховой фирмы. ВСК Страховой дом более 20 лет осуществляет страхование физических и юридических лиц на всей территории России и уже давно зарекомендовала себя как надежная компания.

Что за компания “Страховой Дом ВСК”

«Дом ВСК» – одна из лидирующих Российских страховых компаний. Оказывает услуги страхования и перестрахования физических и юридических лиц. Имеет рейтинг надежности А++. Неоднократно получал благодарности от президента России.

Компания начала свою деятельность в 1992 году под названием «Военно-страховая компания». Главной деятельностью было страхование военнослужащих. В 2011 году в результате реорганизации компания поменяла название на «Всероссийская страховая компания».

За 27 лет сотрудники «Дом ВСК» придумали более сотни программ, рассчитанных на защиту клиентов от всевозможных рисков.

На сегодняшний день фирма занимается страхованием имущества и жизни граждан, сельских культур, животных, автострахованием. Клиентами фирмы являются около 100 000 организаций и предприятий и более 10 миллионов физических лиц.

Основной офис компании находится в г. Москва. Также имеются сотни филиалов во всех регионах страны.

О надежности акционерного общества говорят не только надлежащие лицензии, но и его деятельность по программе перестрахования.

Преимущества ВСК

Анализируя статистику и отзывы клиентов, можно выделить следующие плюсы компании:

  • большое количество филиалов фирмы позволяет обратиться за получением выплаты за страховой случай в любое отделение ВСК;
  • возможность перестраховки сводит риски банкротства к минимальным значениям;
  • надежность компании гарантирует своевременные выплаты при наступлении страхового случая;
  • широкий выбор программ страхования дает возможность подобрать подходящий пакет, соответствующий требованиям любого клиента.

Несмотря на немногочисленные негативные отзывы компании, можно с уверенностью сказать, что Страховой Дом ВСК – надежный и проверенный временем страховщик.

Какие услуги предоставляет

«Дом ВСК» предлагает своим клиентам множество программ страхования. Наиболее распространенные виды — это страхование:

  • жизни физического лица;
  • военнослужащих;
  • объектов недвижимости;
  • воздушного, водного и железнодорожного транспорта;
  • различных грузов;
  • персонала;
  • имущества юридических и физических лиц;
  • финансовых и бизнес рисков;
  • ипотеки;
  • космических рисков;
  • гражданской ответственности автовладельцев;
  • гражданской ответственности перевозчика;
  • от болезней;
  • от несчастных случаев;
  • ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • наземного транспорта;
  • урожая;
  • животных;
  • ответственности предприятий и собственника опасных объектов в случае причинения вреда в результате аварий на производстве;
  • гражданской ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств.

Важно! ВСК страхование постоянно развивается в усовершенствовании предоставления услуг. А благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и быстрой реакции на заявления, компания заслужила тысячи положительных отзывов и доверие потребителей.

Для физических лиц

СК «Дом ВСК» предлагает для физических лиц следующие виды страхования:

  • Страхование личного транспорта (ОСАГО и КАСКО).
  • Страхование имущества. Компания предлагает надежную защиту имущества и выплату компенсации в случае возникновения страхового случая: пожар, кражи, аварии систем отопления и других чрезвычайных происшествий.
  • Туристическая страховка. Отправляясь в путешествие, не стоит забывать о защите от непредвиденных ситуаций. Со страховкой можно рассчитывать на скорую медицинскую помощь, юридическую консультацию. Будут компенсированы расходы, связанные с потерей багажа, документов, задержки или отмены рейса. Также полис можно использовать при оформлении шенгенской и иной визы.
  • Медицинское страхование. Полис ОМС гарантирует получение квалифицированной врачебной помощи, необходимой диагностики и обследований в медицинском учреждении любого региона России, с которыми сотрудничает компания. На 2019 год, более шести тысяч медицинских учреждений страны сотрудничает с «ВСК». Полис можно оформить на привлекательных условиях с учетом индивидуальных пожеланий. Для организаций, оформить медицинскую страховку «ВСК» для своих сотрудников выгодно с экономической точки зрения, так как позволяет получить налоговые льготы.

Кроме этих услуг, можно оформить договор на страхование ипотеки или зеленую карту. Физические лица могут купить полис в любом офисе акционерного общества «Всероссийская страховая компания» или самостоятельно на официальном сайте компании.

Для юридических лиц

Среди крупнейших клиентов страховой компании можно особо отметить: Центральный банк РФ, Тракторный завод г. Челябинск, Сбербанк России, Ак Барс банк, Российское авиационно-космическое агентство, концерн КАМАЗ, банк ВТБ и другие. Для предприятий и организаций СК «ВСД» разработало выгодные пакеты страхования:

  • Корпоративное автострахование.
  • Авиационные риски.
  • Водных судов.
  • Космические риски.
  • Страхование средств железнодорожного транспорта.
  • Жизни и здоровья сотрудников.

А также для обеспечения финансовой стабильности СК предоставляет все виды перестраховочной защиты.

Как оформить договор страхования в “ВСК”

Договор страхования можно оформить как в офисе компании, так и самостоятельно, через онлайн-сервисы.

При обращении в офис «ВСК», компетентные сотрудники ответят на все интересующие вопросы, проконсультируют с выбором подходящего пакета страхования, учтут индивидуальные пожелания клиентов при оформлении договора. Выбрав нужную страховку, необходимо предоставить обязательный пакет документов и при необходимости провести оценку объекта.

Прежде чем подписать договор, нужно внимательно ознакомиться со всеми пунктами соглашения, уделив особое внимание следующим пунктам:

  • перечисление страховых рисков;
  • условия и порядок выплат компенсаций;
  • оплата страховой премии.

Можно приобрести полис страхования на официальном сайте компании. Онлайн-оформление избавляет от необходимости посещения офиса, сэкономив при этом время клиента. При покупке страховки на сайте, необходимо заполнить все пункты анкеты, предоставив достоверную информацию.

Для того, чтобы избежать покупки поддельного полиса, необходимо обращаться только к официальным представителям компании «ВСК», которые имеют все необходимые лицензии или действующую доверенность. Чаще всего подделывают полисы ОСАГО. Существуют следующие признаки, указывающие на поддельный полис:

  • если полис отправлен клиенту через третьи лица;
  • штамп с указанием региона не соответствует региону клиента;
  • в «особых отметках» полиса отсутствует информация о номере идентификатора обращения к базе союза автостраховщиков;
  • продавец не принимает безналичную оплату и не выдает квитанцию после оплаты.

Также можно самостоятельно проверить оригинальность полиса на сайте российского союза автостраховщиков.

Получение возмещения за страховку

Причины, по которым клиент решил получить возмещение по страховке, могут быть разными. В любом случае, порядок оформления возврата практически одинаковый в любых случаях. Первым шагом необходимо обратиться в отдел урегулирования убытков, которые находятся во многих регионах России. Если нет возможности обратиться непосредственно в офис, можно получить помощь на сайте компании.

В обязанности отдела урегулирования убытков входит:

  • прием и оформление документов;
  • консультация клиентов;
  • проведение и составление актов об осмотре;
  • сотрудничество с аджастерами по вопросам причинённого ущерба.

При обращении сотрудник отдела определяет, подходит ли произошедший случай под страховой или нужны дополнительные документы, доказывающие, что это действительно страховой случай.

После проведения экспертизы отдел урегулирования назначает сумму для компенсации ущерба. Если клиент согласен с суммой, он пишет заявление на возврат (образец), если нет, проводится повторная экспертиза.

Далее клиентом подготавливается необходимый пакет документов.

Внимание! Получить всю необходимую информацию можно по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-775-775-1.

Режим работы организации и обратная связь

Любой человек может воспользоваться услугами колл-центра. Специалисты горячей круглосуточной линии помогут решить возникшую проблему или ответят на все интересующие вопросы, касающиеся страховой деятельности.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/strahovoi-dom-vsk-rejim-raboty-otdelenii-elektronnaia-pochta-kak-proverit-polis-reiting-nadejnosti-5d9a38ae9c944602625114d9

Страховой случай

Вск куда звонить при дтп

Дорожно-транспортное происшествие — событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Что делать при ДТП

  • немедленно остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставите знак аварийной остановки (в городе — не менее, чем за 15 м, вне населенного пункта — не менее, чем за 30 м).

    Не передвигайте автомобиль с места, а также не перемещайте предметы, относящиеся к ДТП

  • вызовите на место ДТП представителей ГИБДД, при необходимости позвоните в службу спасения
  • сообщите о наступлении страхового случая в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1,  8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) и предоставьте следующие сведения: — номер страхового полиса — ФИО страхователя, марку, модель, государственный регистрационный знак застрахованного автомобиля

    — адрес и описание происшествия

  • консультант ВСК даст все необходимые инструкции по Вашим дальнейшим действиям
  • примите все возможные меры к сохранению следов и предметов, относящихся к происшествию, и организации объезда места происшествия
  • запишите фамилии, телефоны и адреса свидетелей.
  • совместно с другим участником ДТП заполните извещение по ОСАГО (синий бланк) и подпишите его. Обратите внимание на достоверность информации, указанной другим участником ДТП (номер страхового полиса, наименование страховой компании, марка, модель и государственный номер автомобиля). Передайте копию извещения о ДТП другому участнику ДТП
  • при составлении схемы ДТП и протокола требуйте отражения в них сведений, которые, по Вашему мнению, не учтены. Если Вы не согласны с протоколом ГИБДД, обязательно укажите: «Не считаю себя нарушителем» или «Не согласен с…». Ни в коем случае не отказывайтесь подписывать протокол. Не подписывайте прочие документы, смысл которых не ясен для Вас, или с которыми Вы не согласны.

Документы необходимые на случай ДТП

  • Письменное заявление на возмещение вреда от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
  • Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
  • Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
  • Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
  • В случае если Страхователь не является собственником ТС – Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
  • Путевой лист (для юридических лиц).
  • Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.
  • Страховой полис.
  • Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
  • По возможности — документ, подтверждающий факт оплаты полиса (страховых взносов).
  • Нотариально заверенная доверенность при перечисление денежных средств в пользу заявителя, не являющегося Выгодоприобретателем.
  • Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
  • При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД:
    Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО.
  • Протокол об административном правонарушении (кроме случаев, когда административная ответственность за нарушение п. ПДД не предусмотрена) ОГИБДД.
  • Постановление по делу об административном правонарушении или Определение по делу об административном правонарушении или Постановление-квитанция по делу об административном правонарушении вынесенное ОГИБДД.
  • Акт медицинского освидетельствования водителя, управлявшего ТС (если водитель направлялся на медицинское освидетельствование).
  • Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если ДТП имело признаки преступления).
  • Постановление о прекращении уголовного дела, вынесенное ОВД (если уголовное дело возбуждалось).
  • Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:

На всякий случай

  • при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:
    • Со стационарного телефона:
      • 01 – МЧС, Пожарная охрана
      • 02 – ГИБДД, ОВД
      • 03 – Служба скорой помощи
    • С мобильного телефона:
      • 112 – для абонентов МТС
      • 112, 911 – для абонентов Билайн
      • 112, 020 – для абонентов Мегафона
      • (495) 937-99-11 – через Службу спасения
  • обратитесь в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1,  8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) для регистрации события и получения консультации по необходимому комплекту документов и дальнейшим действиям
  • не давайте обещаний и не делайте предложений о добровольном возмещении вреда, причиненного третьим лицам
  • при получении документов в компетентных органах, убедитесь, что в них содержится:
    • информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)
    • дата и место произошедшего события
    • перечень полученных повреждений
    • информация о причинах события и/или виновных лицах
  • до проведения осмотра представителем ВСК поврежденного автомобиля не предпринимайте меры по устранению повреждений и восстановлению автомобиля.

Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.

    • Офис ВСК
    • Партнерский офис

Источник: https://www.vsk.ru/event/avto/kasko/dtp/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.