Возврат автомобиля юридическим лицом

Содержание

Возврат автомобиля в автосалон

Возврат автомобиля юридическим лицом

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна.

В настоящее время транспортные средства превратились в сверхсложное технологическое оборудование, а чем сложнее оборудование, тем выше вероятность его выхода из строя и тем более сложен его ремонт.

Естественно, что когда часто ломается машина, то появляется желание вернуть деньги за машину.

В данной статье мы постарались как можно проще описать основные правовые аспекты того как осуществить возврат автомобиля в автосалон, надеемся, что она будет полезна.

Если спор о качестве автомобиля возник между организациями, понадобятся услуги юриста в арбитражном суде.

Как вернуть автомобиль в автосалон

Ниже представлен общий алгоритм действий по возврату автомобиля в автосалон:

  • Шаг 1. Определение наличия оснований, согласно законодательству (возможно после прочтения данной статьи);
  • Шаг 2. Обращение к продавцу с требованием (в любой форме, с целью определить намерение добровольно удовлетворить требование);
  • Шаг 3. Проверка качества (осуществление проверки при передаче ТС в салон); и
  • Шаг 4. Передача ТС обратно в салон.

Если продавец не удовлетворяет требование о возврате, то:

  • Шаг 5. Предъявление официальной претензии;
  • Шаг 6. Предъявление иска в суд; и
  • Шаг 7. Получение стоимости ТС, возмещение всех убытков и, помимо этого, очень существенных компенсаций сверху (штраф, неустойка).

Шаг 1. Когда можно сделать возврат автомобиля в автосалон (основания)

Вернуть автомобиль в автосалон можно в следующих случаях:

Возврат автомобиля по гарантии

Причины, по которым можно сделать возврат автомобиля по гарантии не отличаются от тех, которые указаны ниже (в течении 15 дней и по истечении 15 дней с момента приобретения).

То есть, даже если ТС на гарантии особых правил, которые бы отличались от общих, не существует.

При этом некоторые особенности все же есть: например, бремя доказывания в суде наличия дефекта в ТС в данном случае ложиться на салон, а не на клиента, но это уже процессуальные особенности.

Возврат автомобиля в автосалон в течении 15 дней Осуществить возврат автомобиля в автосалон возможно в течении 15 дней (не 14 дней) с момента покупки, но только в случае наличия у ТС каких-либо недостатков. Нельзя возвратить авто, которое не обладает недостатками.

Данное утверждение основано на положениях Закона о защите прав потребителей, а также Постановления Правительства РФ от 19.01.

1998 N 55, согласно которому в отношении, в том числе, машин НЕ применяется статья 25 Закона о защите прав потребителей, в которой устанавливается, что покупатель может обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если такой товар просто не подошел по какой-либо причине.

При этом стоит отметить, что редкий товар продается вовсе без недостатков, а недостатки (или несоответствие заявленным характеристикам) в таком сложном товаре как автомобиль обнаружить несложно, если обратиться к квалифицированному эксперту.

Вернуть деньги за машину – общие основания и правила

По истечении 15 дней с момента приобретения ТС возможно вернуть только в определенных Законом о защите прав потребителей случаях:

  1. При наличии существенного недостатка (подробнее смотрите ниже);
  2. Если дефект устраняется более 45 дней (например, если гарантийный ремонт осуществляется более 45 дней); или
  3. Если ТС невозможно использовать более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока по причине нахождение его в ремонте (если на авто дано три года гарантии, то в течение КАЖДОГО года гарантийного ремонта ТС должно ремонтироваться в совокупности (по разным или по одному случаю ремонта) более 30 дней. То есть если срок гарантии еще не прошел, то уже нельзя судиться по этому основанию).

Существенные недостатки

Перечень существенных недостатков установлен Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Наличие существенного недостатка признается в следующих случаях:

  1. Имеется неустранимый недостаток;
  2. Денежные затраты на устранение недостатка или поломки не соответствуют принципу разумности;
  3. Временные затраты на устранение недостатка или поломки не соответствуют принципу разумности;
  4. Выявлено более одного недостатка, каждый из которых приводит к тому, что ТС не может эксплуатироваться (например, авто не заводится или не работает фара (что не допускается по ПДД)); или
  5. Недостаток проявился вновь после ремонта (например, потребовался повторный ремонт одной и той же детали).

При наличии указанных выше недостатков транспортное средство можно без затруднений вернуть или обменять на аналогичное.

! Если недостаток, из-за которого планируется возврат уже устранили

В случае, если клиенту уже полностью устранили недостаток (к чему у клиента нет нареканий), не превысив при этом максимальные сроки ремонта (смотрите выше:45 дней подряд или 30 дней, но в течении каждого года гарантийного ремонта), то автомобиль вернуть будет затруднительно.

В таком случае мы рекомендуем обращаться к экспертам с целью нахождения в автомобиле иных недостатков.

Например, если в двигателе была одна неисправность (которую устранили), чаще всего найдется и другая – тогда авто можно будет вернуть.

Шаг 2. Обращение к продавцу

Если Вы считаете, что у Вас имеются основания для того, чтобы вернуть машину в автосалон, Вам следует незамедлительно обратиться к профессионалам для обеспечения правовой поддержки.

Мы не рекомендуем обращаться самостоятельно по данному вопросу к продавцу ТС, так как можете быть уверены, их изобретательность по запутыванию клиентов и заведению дел в тупик на этой стадии поражает воображение.

Если Вы психологически готовы к тому, что Вас любыми средствами будут убеждать в нецелесообразности Ваших претензий и Вы принципиально не обращаетесь к специалистам, то на данной стадии единственное что нужно сделать это позвонить в салон, объяснить свою проблему и узнать какие в целом опции может предложить иная сторона и какой у них настрой. Перед этим необходимо убедиться, что все необходимые для дела документы уже на руках, так как после звонка получить их уже будет затруднительно.

Шаг 3. Проверка качества автомобиля продавцом

Автосалон или автодилер вправе провести самостоятельную проверку машины при возврате, которая должна быть осуществлена в рамках сроков удовлетворения требований потребителя, установленных Законом о защите прав потребителя. Потребитель вправе участвовать в проверке.

Чаще всего автодилеры отказывают в удовлетворении требований ссылаясь на различные причины, которые были “выявлены” в ходе такой проверки. Ссылаются обычно на ненадлежащее использование, попадание влаги в автомобиль по вине автовладельца и прочее.

Независимая экспертиза за счет продавца

Если клиент не доволен результатами проверки, то возможно потребовать провести независимую экспертизу за счет продавца, это право императивно предоставляется Законом о защите прав потребителя.

Сроки проведения экспертизы автомобиля автосалоном зависят от того, какое требование предъявляет покупатель:

  • Замена машины – 20 дней.
  • Возврат денег – 10 дней.

Не стоит рассчитывать на объективность такой экспертизы, так как независимого эксперта в данном случае выбирает именно продавец и чаще всего такое экспертное заключение не отличается от той проверки, которую провел автосалон самостоятельно.

Шаг 4. Если автосалон согласился вернуть деньги за машину

Если продавец согласился принять обратно транспортное средство и вернуть за него деньги и иные полагающиеся суммы (проценты и комиссии по кредиту и суммы неустоек по Закону о защите прав потребителей), то необходимо надлежащим образом оформить соглашение о расторжении договора купли-продажи, акт о возврате товара и акт приема-передачи.

Внимательно отнеситесь к описанию состояния ТС, его комплектации, а также к условиям о платеже.

Акт о возврате товара является важным документом, так, например, его требуют банки для целей прекращения отношений по договору кредита в связи с возвратом автомобиля продавцу.

Будьте готовы к тому, что ТС будет оценено на дату возврата и сумма возвращаемых средств будет меньше, нежели указано в договоре купли-продаже. Оценка будет также проводиться иной стороной, поэтому нужно разумно предусмотреть на какую сумму Вы можете рассчитывать и в случае несогласия представить свои возражения и возможно свою оценку.

При этом, если есть опасения, что стоимость слишком низкая – стоит обратиться к самостоятельно выбранному эксперту за независимой оценкой стоимости ТС в нынешнем состоянии.

Салон не удовлетворяет требования добровольно

Если иная сторона не удовлетворяет требование вернуть деньги за машину и выплатить законные неустойки, то следует обращаться к методам разрешения спора:

  • Шаг 5.Прохождение претензионного порядка;
  • Шаг 6. Предъявление иска в суд;
  • Шаг 7. После успешного разрешения спора потребитель сможет получить также компенсации и неустойку, которыми будут не только покрыты стоимость авто, все расходы на ведение дела, но также и получена существенная выплата сверху.

Источник: https://praktikamsk.ru/articles/zashchita_prav_potrebiteley/kak_vernut_avtomobil/

Возврат автомобиля в автосалон: помощь адвоката

Возврат автомобиля юридическим лицом

   Возврат автомобиля в автосалон и возврат денег за автомобиль — дело не простое.

   Наш юрист по защите прав потребителей всегда разъяснит Вам права и поможет в реализации их защиты на практике.

Порядок возврата автомобиля продавцу

   Для этого Вам, безусловно, нужно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – товар). Основанием для расторжения могут быть существенные нарушения требований к качеству, нарушение условий договора в части передачи документов на автомобиль и т.п.

   Сделать это можно как во внесудебном, так и в судебном порядке, по основаниям, которые предусмотрены договором или законодательными актами. Сам порядок включает в себя следующие пункты:

   Направить продавцу письменную, аргументированную претензию о расторжении договора.  По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Такая претензия обязательно должна содержать в себе: аргументы, по которым Вы решили отказаться от договора, ссылки на закон или соответствующие пункты договора, реквизиты договора, в просительной части важно указать о Вашем намерении и просить вернуть все переданное по договору, срок такой передачи.

   Поскольку указанная выше претензия юридически значимый документ, направить ее надо таким способом, чтобы можно было доказать направление – заказным письмом с описью вложения, телеграммой, вручить лично, с помощью курьерской службы.

   Адрес получателя – адрес, указанный в договоре или выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которую можно взять на официальном сайте налоговой службы.

   Если продавец ответит Вам отказом, или будет бездействовать, то есть не ответит вовсе – решать спор придется через суд.

Возврат автомобиля, купленного в кредит

   Как и практически любой товар, автомобиль, купленный в кредит можно вернуть продавцу в случае выявления недостатков при его эксплуатации, но не в течение четырнадцати дней, а пятнадцати (пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). При этом недостатки, выявленные в этот период, могут быть несущественными.

   Помимо возврата, Вы имеете право на обмен авто, с доплатой с Вашей стороны, если он дороже, и со стороны продавца, если его стоимость ниже.

Если указанный выше срок прошел, то вернуть авто можно в случае выявления существенных недостатков, к примеру:

  1. Авто в течение года месяц или более было в ремонте (безусловно не в результате ДТП). При этом данный срок суммируется.
  2. Повторное возникновение одной и той же неисправности.
  3. Паспортные параметры авто не соответствуют заявленным – к примеру расход топлива значительно превышает заявленный в документах.
  4. Устранение неисправности займет значительных временных или денежных затрат.
  5. И т.п.

В случаях изложенных выше авто можно вернуть продавцу по гарантии.

Порядок возврата:

   Претензия, с изложением Вашей позиции и соответствующим требованием. На ее удовлетворение у продавца 10 дней с момента получения.

   В случае, если в удовлетворении претензии отказано, она проигнорирована или нарушен срок – обращение в суд с соответствующим заявлением.

Важно: в ходе рассмотрения претензии продавец имеет право на проведение экспертизы, которая должны быть оплачена им, Вы имеете право на ней присутствовать, а сам продавец обязан уведомить Вас о месте и времени ее проведения заблаговременно!

Претензия на возврат автомобиля продавцу

   Если недостатки не оговариваются в соглашении между покупателем и продавцом, то с момента получения машины, клиент имеет право оформить возврат автомобиля на всех законных основаниях.

Можно получить денежные средства или автомобиль аналогичной модели, но без дефектов. Еще один вариант – это обмен товара ненадлежащего качества т.е. обмен машины на другую с возможным перерасчетом.

Но дефект может быть совсем небольшим, тогда заявление на возврат автомобиля может остаться без удовлетворения.

   Если прошло больше времени, то вернуть автомобиль в автосалон получится только при соблюдении определенных условий:

  • нарушение сроков устранения дефектов
  • неоднократное устранение недостатков
  • обнаружение существенной неисправности, которую нельзя устранить даже в сервисной мастерской

   Если вы сдавали машину в ремонт уже несколько раз, можно вернуть автомобиль продавцу по закону и решить спор с автосалоном. Неоднократно проявляющиеся неисправности, которые могут отремонтировать только за несоразмерную сумму, уже являются причиной для того, чтобы обратиться в салоне и оформить возврат. Не должно возникнуть никаких препятствий к совершению подобных действий.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению претензии

Иск о возврате автомобиля

   Как мы уже упоминали ранее, прежде всего надо направить в адрес продавца досудебную претензию. Как правило, покупателем выступает физическое лицо, поэтому при ее неудовлетворении следует обратиться в районный суд, при этом на сегодняшний день иск можно подать по месту нахождения покупателя.

НА ЗАМЕТКУ: государственная пошлина при подаче заявления о защите прав потребителей не уплачивается.

В исковом заявлении следует указать:

  • Реквизиты продавца, покупателя;
  • Данные о договоре – дату, время, место его заключения;
  • Суть спора, характер нарушения (выявленные неисправности), соответствующие доказательства;
  • Просительная часть – расторгнуть договор и устранить нарушения прав путем возврата денежных или обмена (это на Ваше усмотрение или согласно договора купли-продажи);

   Кроме этого Вы в праве просить неустойку и штраф согласно закона о защите прав потребителей, а также возмещения судебных расходов (если таковые имеют место быть).

Образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи автомобиля

В Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2 Б

Истец:

П.
 

Ответчик:

Общество с ограниченной ответственностью

Исковое заявление

о взыскании денежных средств по договору купли продажи автомобиля

   Между мной и ООО был заключен договор купли-продажи № 82/14 автомобиля FORD форд «ФОКУС» стоимостью 480 000 рублей. Денежные средства в сумме 480 000 рублей в счет оплаты за автомобиль были переданы продавцу в момент заключения указанного договора.

   После покупки автомобиля, в ходе проведения диагностики были выявлены существенные дефекты:

  • корпус АКПП сломан (требуется замена),
  • замена рулевой рейки, сломан корпус, течь масла,
  • замена всех пыльников ШУРСов,
  • замена передних тормозных дисков,
  • замена блока ДВС,
  • замена ремней навесного оборудования,
  • фары прикручены на саморезы,
  • замена свечей зажигания с чисткой топливных форсунок, дроссельной заслонки,
  • неисправность электрической цепи управления вентилятором охлаждения,
  • неисправность выходного усилительного каскада или электрической цепи вентилятора,
  • неисправность входной цепи нагрузки генератора переменного тока,
  • разрыв или короткое замыкание электрической цепи мониторинга,
  • неправильный выходной сигнал IMRC.

   При заключении договора купли-продажи о перечисленных дефектах транспортного средства продавец мне не сообщил. С данными недостатками невозможно безопасно управлять указанным автомобилем.
В связи с выявленными недостатками автомобиля, ремонт которых является технически сложным и трудоемким, я направил претензию в адрес ответчика с просьбой возврате денежных средств.

   В соответствии с частью 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

   По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

   Проанализировав агентский договор, можно прийти к выводу о том, что фактически между сторонами сложились отношения по договору комиссии.

   В силу п.п. 1, 3 ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Законом и иными правовыми актами могут быть предусмотрены особенности отдельных видов договора комиссии.

   Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом покупатель по требованию комиссионера и за счет комиссионера должен возвратить товар с недостатками.

Источник: https://katsaylidi.ru/article/vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon

Как вернуть машину продавцу

Возврат автомобиля юридическим лицом

Случаи, когда возникает необходимость отказаться от купленного автомобиля, могут быть разными, но все они сводятся к двум категориям. Речь может идти о возврате товара надлежащего качества и ненадлежащего. И ответ на вопрос о том, как вернуть машину, зависит от сроков обращения и состояния товара.

Закон РФ «О защите прав потребителей» прописывает, что товар надлежащего качества может быть заменен или возвращен в течение двух недель.

Причем на первом месте стоит именно возможность обмена на аналогичный, и только при отсутствии альтернативных предложений от продавца, покупателю дается право потребовать вернуть автомобиль.

Подразумевается, что товар надлежащего качества — это целостный, исправный, выполняющий все свои функции. А если все его функции были проверены, то, соответственно, он был в эксплуатации, и снятые защитные полиэтиленовые чехлы и заглушки говорят о том, что товарный вид нарушен.

При отсутствии каких-либо выявленных дефектов мотивировки покупателя «передумал», «не понравился цвет», «не устраивает то-то и то-то» в отношении бывшего в эксплуатации товара не являются существенным основанием для возврата.

Зачастую никто, даже люди с высшим юридическим образованием, в ст. 25 ЗоПП дальше слов о возможности обменять (вернуть) товар не вчитываются. Обмен либо возврат такого рода техники, которую «попробовали», но она надлежащего качества, может быть осуществлен только по желанию продавца.

Принимать обратно на реализацию исправную автомашину салон не обязан, и закон дает ему полное право отказать. Для него это означает, что придется обманывать другого покупателя, заметившего отсутствие атрибутов новизны. И без существенных оснований автосалон на это не пойдет, ведь это бросает тень на дилера — может появиться слух, что их компания торгует бывшей в употреблении техникой.

И все-таки вполне может так получиться, что уполномоченный представитель дилера согласится обменять покупку.

Другое дело, если автомобиль еще не подвергался расконсервации, или вообще не был доставлен. В этом случае законных предлогов отказать в возврате у продавца нет никаких.

До истечения 15 дней, то есть в течение 14 дней

Если в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю какой-либо дефект в машине все-таки выявился, причин у продавца, чтобы отказать в возврате, тоже нет.

И неважно, что там с авто не так, главное, чтобы предлог не был надуманным. В авто должны работать все конструктивно заложенные функции. Таким образом, основанием для требования вернуть деньги может послужить перегоревшая лампочка.

Но и тут есть свои подводные камни. Продавец имеет право убедиться в наличии дефекта, как и в том, что за него ответственен именно изготовитель, то есть он может провести проверку качества.

Все накладные расходы на данную процедуру осуществляются за счет его средств, а не покупателя.

Единственный кто, возможно, материально пострадает при этом это менеджер-консультант — получение им комиссионных с продажи будет необоснованно.

По истечении 15 дней

По истечении двух недель с момента получения автомобиля ситуация с его возвратом становится сложнее.

Хотя право потребителя на возврат некачественного товара в течение срока закреплено статьей 18 ЗоЗПП, такая тема, как возврат автомобиля по гарантии многими столкнувшимися автолюбителями воспринимается болезненно, как нечто фактически неосуществимое. Одних только слов «вы обязаны» здесь никогда не бывает достаточно.

Чтобы осуществить возврат автомобиля продавцу, в нем должен быть существенный недостаток.

Понятие «существенный недостаток» почему-то каждый воспринимает по-своему, хотя существует преамбула к закону, четко определяющая, что это такое.

Она гласит, что существенный нюанс — это тот, что не может быть устранен без несоизмеримых затрат, либо проявляющийся неоднократно, либо его устранение потребует неоправданно много времени.

В первом случае выписывается акт о не ремонтопригодности. Он может означать, что некая деталь уже снята с производства либо стала стоить настолько дорого, что дешевле вернуть автомобиль или заменить целиком, нежели продолжать его ремонтировать.

Вторая разновидность существенного недостатка подразумевает наличие документально подтвержденного неоднократного устранения. Именно поэтому нужно собирать и хранить все бумаги и накладные, доказывающие сервисные вмешательства. Неоднократный — это один и тот же, проявляющийся более одного раза.

То есть, при появлении той же самой неисправности на ее устранение по гарантии соглашаться не нужно. Однако продавец имеет право убедиться в том, что это действительно тот же самый дефект, закон разрешает ему провести проверку качества (опять же за его счет).

Если он не соглашается на процедуру проверки качества и возврата, то возможен иной ход событий. Проверку качества можно провести за собственные деньги, затем обратиться в суд и через судебное решение истребовать с ответчика расходы на проведение экспертизы и судебные издержки.

Некоторые автосалоны после уведомления о предстоящей судебной волоките внезапно меняли свое решение и соглашались на возврат либо обмен.

Возврат на основании превышения сроков ремонта

Возврата можно востребовать и еще по одной причине. Гарантийный ремонт не может вестись бесконечно, его длительность не должна превышать 45 суток, в противном случае можно отказаться от покупки.

Но делается это не автоматически. По истечении 45 дней следует обратиться к продавцу с заявлением, в котором сообщить, что от продолжения ремонта вы отказываетесь и требуете вернуть деньги.

Если такого обращения не было, и автомобиль все-таки починили, то он становится товаром надлежащего качества и оснований для требования вернуть автомобиль уже не будет.

Среди людей, столкнувшихся с регулярно возникающими недостатками, редко кто пользуется другим малоизвестным обстоятельством, связанным с ремонтами и позволяющим вернуть денежные средства.

В законе есть витиеватая фраза, в которой сказано, что отказаться от приобретения можно, если суммарное количество дней, проведенных в сервисе вследствие неоднократных устранений недостатков, не может превышать 30 суток в течение каждого года. Это означает, что каждый год может проводиться несколько ремонтов различных неисправностей, но их общий срок не должен превышать 30 дней. То есть, чтобы требовать возврат, необходимо выполнение следующих условий:

  • машина должна ломаться каждый год;
  • поломки должны иметь гарантийный характер;
  • каждый гарантийный год ею невозможно пользоваться более месяца по причине ремонтов.

Возврат после истекшего срока гарантии

Но и даже по истечении срока гарантийного обслуживания можно вернуть автомобиль. Существует такое понятие, как срок службы. Это тот период, в течение которого теоретически возможна эксплуатация товара и он существенно превышает срок гарантии. Если заводом изготовителем срок службы не заявлен, то его длительность принимается равной 10 годам.

Во время всего этого срока производитель должен принимать все меры по осуществлению технической поддержки в авторизованном сервисном центре: выполнять возмездный (оплачиваемый покупателем) ремонт, осуществлять поставку деталей. В противном случае авторизованный сервис выписывает акт о невозможности проведения ремонта по какой-либо причине.

Такой автомобиль может быть возвращен продавцу. Продавец забирает акт, возвращает вам деньги, а неисправный автомобиль вместе с актом отправляется изготовителю. Не нужно думать, что возврат автомобиля в автосалон принесет убытки торговому предприятию.

Приобретает он машины на основании контракта по закупочной цене и тот же контракт обязывает завод выкупать брак обратно.

Возврат автомобиля юридическими лицами

Хуже обстоит дело с отказом от приобретения автомобиля, если вы представляете юридическое лицо. Закон о защите прав потребителей распространяется только на физических лиц. В преамбуле к ЗоПП потребитель определен как частное лицо, приобретающее товар для собственных нужд.

Юридическое лицо тоже вправе вернуть товар, но уже на основании других законодательных актов. Торговые взаимоотношения между юридическими лицами регулируются договором о купле-продаже, который заключается до покупки, а также статьей 475 ГК РФ «Последствия передачи товара ненадлежащего качества». Однако без судебных разбирательств вернуть автомобиль вряд ли получится.

Процедура отказа от покупки автомашины хлопотная, но для человека, вооруженного знаниями, вполне осуществимая. Дорогу, как известно, осилит идущий. Добиваться законного исполнения своих прав не всегда легко. Главное не отчаиваться и не складывать руки.

Возврат автомобиля. Как вернуть авто в автосалон, дилеру по гарантии

Источник: http://pravograjdan.ru/vozvrat/avtomobilja-avtosalon-prodavcu/

Можно ли вернуть автомобиль обратно в автосалон в течении 14 дней по закону? Порядок действий и судебная практика

Возврат автомобиля юридическим лицом

Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть автомобиль в салон после покупки можно только в том случае, если у машины был выявлен определенный дефект, не оговоренный на момент покупки. Также стоит изучить сроки и правила возврата.

Законодательство

В соответствии с Законом о «Защите прав потребителей» машина – это технически сложный товар, который нельзя вернуть либо обменять, если он имеет надлежащее качество. То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации. О возврате можно говорить только в том случае, если у автомобиля были выявлены определенные недостатки.

Когда возможен возврат автомобиля

Если с момента покупки прошло не больше 15 дней, вернуть машину можно в таких случаях:

  • если в процессе эксплуатации были выявлены определенные недостатки и неисправности, о которых продавец не уведомил (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). К примеру, при выборе продавец убеждал, что авто прекрасно поглощает уличные звуки, а на деле оно не поглощает их вообще, или у машины неисправны «дворники»;
  • если на автомобиле нет следов эксплуатации. После покупки, как правило, покупатель успевает немного «объездить» машину. Но для возврата нужно, чтобы на лобовом стекле не было сколов, на сиденьях – масляных следов, а на капоте – царапин и вмятин.

Если после покупки прошло более 15 дней, то возврат возможен в таких случаях:

  • при обнаружении у машины значительного недостатка (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»);
  • при отказе салона проводить ремонт по гарантии;
  • если ремонт по гарантии затягивается на срок более 45 дней;
  • при многократных поломках машины (больше двух раз).

Срок гарантии составляет шесть месяцев. Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Недостатки, при наличии которых можно вернуть автомобиль, могут быть следующими:

  • неустраняемые;
  • недостатки, которые можно устранить, но с серьезными вложениями;
  • проявляющиеся после каждого ремонта заново;
  • недостатки, которые способствуют возникновению других недостатков.

При наличии оснований нужно воспользоваться следующей инструкцией:

  • приехать на машине в салон, взяв с собой все полученные при покупке документы;
  • объяснить свои требования и причину возврата.

По закону потребитель праве рассчитывать на следующее:

  • возвращение полной суммы, уплаченной за машину;
  • обмен на аналогичный автомобиль, но лишенный имеющегося дефекта, без перерасчета стоимости (п. 1 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей);
  • обмен на машину другой марки с перерасчетом цены;
  • устранение дефекта за счет салона;
  • компенсация цены за ремонт машины.

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст. 24 Закона о «Защите прав потребителей» вернуть ее можно. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита.

Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства. По Закону «О защите прав потребителей» владелец машины, который купил ее в салоне и вернул по причине ненадлежащего качества, имеет право на компенсацию всех затрат.

Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: оценку автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена. Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд.

В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит. Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд.

Как вернуть авто в салон

Чтобы вернуть машину в салон, нужно сначала подготовить все необходимые документы:

  • гражданский паспорт (без идентификации личности средства не могут быть возвращены);
  • договор купли-продажи;
  • чек;
  • сервисная книга;
  • документальное подтверждение неисправности машины (например, заказ-наряд).

Последовательность действий будет следующей:

  1. Зафиксировать неисправность. Обратиться для этого нужно к официальному представителю либо в салон, где покупалась машина. После диагностики нужно взять документ, подтверждающий дефект.
  2. Далее нужно обратиться к продавцу (производителю), подав заявление о бесплатном устранении недостатка.
  3. Если в течение 20 дней продавец не предпринимает никаких действий либо затягивает сроки ремонта, можно требовать расторжения сделки. Лучше составить заявление, где будет изложена суть требований.
  4. При отсутствии возврата в течение десяти дней надо написать претензию.
  5. Если ответа на претензию также нет, придется обращаться в суд с требованием о расторжении сделки в принудительном порядке.

Чтобы повысить свои шансы на успех, можно заручиться поддержкой профессионального юриста.

Судебная практика о возврате автомобиля ненадлежащего качества

При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:

  1. Название судебной инстанции.
  2. ФИО, регистрация (для граждан), название и юридический адрес (для организаций), данные о представителе, если он отстаивает интересы покупателя.
  3. Информация об ответчике.
  4. Указание нарушенных прав заявителя либо угрозы их нарушения.
  5. Основные требования истца и величина иска.
  6. Обстоятельства, ставшие причиной подачи иска.
  7. Доказательства, подтверждающие указанные в документе события.
  8. Подпись и дата (с расшифровкой).

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства. Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом. Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований.

Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго. Вряд ли это займет меньше двух месяцев. Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.

Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу.

Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-avtomobilya.html

Что делать с автомобилем после завершения договора лизинга?

Возврат автомобиля юридическим лицом

Договор лизинга заключается на определенный срок, согласованный между лизинговой компанией и клиентом, который обычно составляет не менее 12 и не более 60 месяцев.

Завершение договора лизинга в большинстве случаев происходит в срок в плановом порядке, но бывают и случаи досрочного окончания.

При этом расторжение договора может произойти как по инициативе клиента, так и по инициативе лизинговой компании.

При плановом завершении договора лизинга у клиентов появляется возможность выбрать варианты:

  • выкупить автомобиль и оформить на него право собственности компании;
  • выкупить автомобиль и продать его другой компании;
  • выкупить автомобиль на физическое лицо;
  • вернуть автомобиль в лизинговую компанию.

Рассказываем подробнее о каждом из вариантов.

Возврат автомобиля в лизинговую компанию

Такой вариант завершения договора характерен для сделок по операционному лизингу, когда лизинговая компания предоставляет клиенту в долгосрочную аренду автомобиль или целый автопарк и на протяжении договора лизинга занимается его обслуживанием, а компания-клиент пользуется арендованными автомобилями, сосредоточившись на основной деятельности, а не на управлении автопарком. После окончания срока операционного лизинга автомобили возвращаются лизингодателю. Разумеется, при этом они должны быть технически исправными и не иметь внешних и внутренних повреждений.

Чек-лист приема-передачи автомобиля, или за какими деталями нужно следить во время использования лизингового транспорта:

✔ кузов без сколов и царапин,

✔ шины и все детали колес в комплекте,

✔ стекла и фары без трещин и сколов,

✔ салон не прокурен, обивка без порезов, пятен, дыр,

✔ двигатель и ходовая часть соответствуют пробегу,

✔ доп. оборудование соответствует списку в лизинговом договоре.

При приемке-передаче представитель лизингополучателя и менеджер лизинговой компании вместе осматривают автомобиль. Если его состояние удовлетворительное, подписывается акт приема-передачи, и этот договор лизинга завершается, если погашены все возможные задолженности, штрафы, уплачены обязательные платежи.

И как правило, на этом отношения клиента и лизинговой компании не заканчиваются, потому что в это же время заключается следующий договор лизинга на новый срок, клиенту поставляется новый автопарк.

Выкуп автомобиля у лизингодателя на юридическое или физическое лицо

Данный вариант завершения договора широко применим в сделках по финансовому лизингу, который очень сильно похож на кредит.

Как это работает? Компания вносит небольшой аванс в начале, потом выплачивает лизинговые платежи за автомобиль, а в конце договора вносит выкупной платеж и получает транспорт в свою собственность.

Схема хорошо работает, когда автомобиль во время действия договора лизинга почти не теряет в цене, сохраняет актуальный внешний вид и технические характеристики и может эксплуатироваться еще долгое время после завершения договора. Компании в этом случае нужно придерживаться следующего алгоритма:

1) внести выкупной платеж и оплатить все возможные задолженности, возникшие во время договора лизинга;

2) получить от лизинговой компании соглашение о полном расчете;

3) подписать с лизинговой компанией акт приема-передачи;

4) переоформить ПТС в ГИБДД на нового собственника.

Лайфхак: юридическим лицам, как и обычным гражданам, доступна 30-ти % скидка на оплату госпошлины при регистрации автомобиля в ГИБДД через gosuslugi.ru.

Эта схема завершения договора лизинга может пойти по другому пути, если лизингополучатель пожелает оформить лизинговый автомобиль в собственность на физическое лицо, а не на компанию.

Например, часто собственник компании хочет выкупить свой представительский автомобиль на себя, а не оставлять в компании.

Для этого во время внесения последнего платежа ему необходимо уведомить лизинговую компанию о своем желании, и менеджер оформит документы для уплаты выкупного платежа уже на имя нового владельца.

Продажа автомобиля другой компании

Это частный случай предыдущего варианта, и первые три шага будут такими же, как и при выкупе автомобиля для своей компании: нужно закрыть лизинговый договор и получить подтверждающие документы о завершении сделки. Дальше у компании есть 2 недели на то, чтобы решить, как распорядиться автомобилем. Если компания нашла покупателя — другую компанию, то лизингополучателю необходимо:

1) внести выкупной платеж и оплатить все возможные задолженности, возникшие во время договора лизинга;

2) получить от лизинговой компании соглашение о полном расчете;

3) подписать с лизинговой компанией акт приема-передачи;

4) заключить договор купли-продажи с тем юридическим лицом, которое хочет купить автомобиль, бывший в лизинге;

5) обратиться в ГИБДД для переоформления документов на нового собственника.

Еще до подписания договора лизинга компания-лизингодатель и ее клиент обсуждают условия лизинга — срок, график, размер платежей и прочие нюансы, включая плановый вариант завершения договора.

Все условия должны быть понятны обеим сторонам, прозрачны и зафиксированы, но, как поступить с автомобилем после закрытия договора, клиент может решить позднее (исключение — операционный лизинг). Изучайте внимательно свои возможности и выбирайте лучший вариант для вашей компании.

Подписывайтесь на наш канал и узнавайте больше о лизинге и о том, как им пользоваться.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vtbleasing/chto-delat-s-avtomobilem-posle-zaversheniia-dogovora-lizinga-5e4e776611638a2a18c11e96

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.