Возмещение ущерба при дтп по осаго

Содержание

Возмещение ущерба по ОСАГО при ДТП: сроки и размер выплат от страховой в 2019 году

Возмещение ущерба при дтп по осаго

С 2017 года законодатель ограничили право граждан на получения денежных компенсаций по страховым случаям, теперь их можно получить только в следующих случаях:

  • при полной гибели автотранспортного средства
  • если лимит (400 тыс. руб.) по ОСАГО был превышен;
  • если в ДТП потерпевшему причинен вред здоровью или наступила его смерть;
  • если потерпевший является инвалидом;
  • если страховщик не имеет возможности провести ремонт автомобиля на станции технического обслуживания отвечающей требованиям закона.

Во всех остальных потерпевшему будет возмещен ущерб в натуральном виде, т.е. будет осуществлен ремонт автомобиля на автосервисе.

Экспертизу авто на предмет определения стоимости ремонта проводят не позднее 5 рабочих дней (ст. 12 ч. 10) с момента подачи заявления на возмещение. Само авто принимают не позднее 20 дней с момента подачи заявления. Ремонт длится не более 30 дней (ст. 15.2) с момента попадания авто в сервис.

Если есть противоречия по стоимости ремонта, то вы можете обязать страховую компанию организовать независимую экспертизу путем написания соответствующего заявления, стоимость которой входит в состав суммы возмещения убытков (ст. 12 ч. 14).

Таким образом, возмещение происходит в натуральной форме.

Важно! Обратите внимание на то, что такая процедура применяется в отношении тех соглашений о страховании, которые были заключены после того, как изменения в ФЗ № 49 вступили в юридическую силу, то есть с 29 апреля 2017 года.

Итак, можно сделать вывод о том, что возмещение вреда, причиненного в ДТП, производится в натуральной форме только в отношении тех пострадавших, которые заключили соглашение о страховании со страховщиком после 29 апреля 2017 года.

Практически всех автовладельцев коснутся изменения в части замены страховой выплаты восстановительным ремонтом. Но есть категории лиц, которые смогут сомастоятельно выбирать, каким видом возмещения ущерба они предпочитают воспользоваться:

  • юридические лица;
  • владельцы грузовых автомобилей, мотоциклов, автобусов и других транспортных средств, не подпадающих под класс «легковые автомобили»;
  • владельцы автомобилей, не зарегистрированных в Российской Федерации.

Также есть перечень обстоятельств, при которых потерпевший имеет право самостоятельно выбирать между денежной выплатой и страховым возмещением в виде ремонта:

  • в договоре ОСАГО владельцем машины был указан конкретный автосервис, который на момент наступления страхового случая не имеет возможности произвести восстановительный ремонт;
  • в результате аварии здоровью потерпевшего был принесен тяжкий или средней тяжести ущерб;
  • владелец автомобиля является инвалидом любой группы.
  1. Возмещение в натуре.
  2. Выплата наличными.

Вне зависимости от того, будет это ремонт или деньги по ОСАГО, в течение 20 дней с момента подачи документов страховщик, согласно буквезакона, должен совершить одно из трех действий:

  • выдать направление на СТОА;
  • перечислить деньги;
  • направить аргументированный отказ.

Последний результат – тема особая и отдельная, а что предполагают первые два?

Размер выплат по европротоколу в 2019 году

Согласно последним изменениям в законодательстве об обязательной автогражданке, суммы страховых покрытий существенно выросли. Страховое возмещение за повреждение автомобиля сегодня составляет 400 000 рублей, а за нанесение ущерба жизни и здоровью – 500 000 рублей (№ 223-ФЗ от 21.07 14 г.).

Цифры достаточно внушительные и указывают на максимальный размер выплат. Для получения цифрового показателя компенсации учитываются множество факторов, таких, например, как:

  • износ машины;
  • характер повреждений;
  • рыночная стоимость и пр.

Согласно ч. 21 ст. 12 ФЗ-№ 40, выплаты производятся в рамках 20 рабочих дней со дня рассмотрения заявления страховщиком.

Важно! Ранее страхователь мог выбрать между получением денежной компенсации за повреждение автомобиля и проведением ремонтных работ.

Однако с мая этого года в закон внесены поправки, согласно которым приоритет отдаётся натуральному возмещению (ФЗ-№ 49 от 28.03.2017 г.).

То есть теперь в преобладающем большинстве случаев страховое возмещение будет произведено путём организации или оплаты восстановительного ремонта повреждённого ТС.

К сожалению, эта цифра ограничена. Если речь идёт о дорогостоящей машине, лучше дополнительно получить полис КАСКО, предохраняющий не только от ущерба в ДТП, но и от угона. На этот шаг идут многие, ведь за относительно небольшие деньги появляется абсолютная уверенность в благоприятном исходе при возникновении негативных обстоятельств.

Предусмотренные лимиты:

  • 500 000 рублей — когда причинен вред здоровью и жизни;
  • 400 000 рублей — при порче имущества.

Страховая сумма по ОСАГО указана не совокупно, а на каждого потерпевшего. Предусмотрена компенсация и в случае гибели (475 000 рублей иждивенцам и 25 000 в ситуации, когда похоронами занимаются посторонние).

Законодательная база, определяющая правила обязательного страхования автогражданской ответственности, много раз претерпевала изменения за последние годы, по этой причине большинство автовладельцев не имеют четкого представления, каковы сроки выплат по ОСАГО, на какие выплаты они могу претендовать, какой лимит выплат установлен и т.д.

По закону полис ОСАГО должен покрывать вред, причиненный имуществу; вред, причиненный здоровью; утраченный заработок; расходы на погребение, в случае смерти человека в ДТП, а также получение компенсации семье в связи с потерей кормильца.

При самом неблагоприятном развитии событий, когда имеются погибшие, закон предусмотрел следующие выплаты:

  • Если за компенсационными выплатами обратились иждивенцы погибшего в аварии, то страховая компания виновника в качестве возмещения обязана выплатит сумму в 475 000 рублей;
  • На погребение погибшего в ДТП страховая компания виновника аварии должна выплатить 25 000 рублей.

Было время, когда страховые выплаты по ОСАГО при составлении европротокола были ограничены суммой в 50 000 рублей, но уже с 2015 года размер максимальной выплаты по европротоколу увеличился до лимитов обычных выплат, то есть до 400 000 на возмещения ущерба имуществу и до 500 000 тысяч на возмещение ущерба жизни и здоровью.

Чтобы оформить европротокол и воспользоваться процедурой упрощенного оформления ДТП для законного получения страховых выплат по ОСАГО необходимо наличие одновременно следующих обстоятельств аварии:

  • нет пострадавших с причинением вреда жизни и здоровью;
  • ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору ОСАГО;
  • обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате ДТП, а также характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников аварии.

Именно при таких условиях участники дорожно-транспортного происшествия имеют право составить подробную схему ДТП и осуществить фиксацию факта аварии самостоятельно, не прибегая к вызову аварийных комиссаров или сотрудников ГИБДД.

Источник: https://osagoto.ru/vozmeshchenie-po-osago/

Выплаты по ОСАГО Зетта: как подать заявление на возмещение ущерба при ДТП

Возмещение ущерба при дтп по осаго

Застрахованному автовладельцу по программе ОСАГО в выплате компенсации поможет «Зетта», если его вина установлена в ДТП. Существует несколько способов обращений, по которым производится возмещение убытков за виновника. Главные условия — это согласование суммы с потерпевшим и своевременное предоставление документов в ООО «Зетта Страхование».

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

В дорожно-транспортном происшествии могут пострадать как люди, так и чужая собственность, за что придется отвечать не только виновному, но и страховой компании. При обращении в «Зетта» в первую очередь устанавливается степень тяжести страхового случая, для этого подключается профессиональная команда для анализа рисков и разработки решений.

Для выплаты страховой суммы по ОСАГО «Зетта» предлагает:

  1. Получить денежную сумму.
  2. Компенсацию при прямом обращении.
  3. Натуральное возмещение.

Чтобы пойти по первому пути, следует принять условия, которые предъявляются ко всем клиентам, подавшим заявление на страховую выплату.

В данном случае говорится о том, что нанесенный ущерб не подлежит восстановлению — транспорт или иное имущество сильно повреждено. И остается только один вариант — это покрыть рыночную стоимость.

В случае превышения максимального размера компенсации виновник сам должен оплатить остаток. Также подать заявление на денежную выплату смогут родственники погибшего в ДТП.

Другой способ возмещения убытков — обратиться в свою страховую компанию за прямой выплатой компенсации по ОСАГО. «Зетта» входит в список участников программы «Прямое возмещение убытков по ОСАГО» и может покрыть сумму, если клиент пострадал в ДТП. Для этого не нужно ждать решений от виновной стороны, главное условие — заявить о страховом случае в ближайшее время. К аргументам относятся:

  • в ДТП участвовало два транспорта;
  • виновник признал свою вину;
  • подписано Извещение о ДТП;
  • наличие действующего полиса ОСАГО у обеих сторон;
  • ущерб нанесен только транспортным средствам.

Из-за большого количества ДТП, оформленных по европротоколу, чаще всего используется третий способ. Страхователь получает от «Зетта» направление на ремонт по полису ОСАГО и передает его в СТОА. Список действующих договоров и контактных данных СТОА опубликован на официальном сайте «Зетта».

Если ни одна станция технического обслуживания в нужном регионе не соответствует требованиям, то виновная или потерпевшая сторона могут предложить своего представителя.

С ним будет подписан договор по стандартным условиям страховщика, где указывается срок выполнения работ «в течение 20 календарных дней».

От чего зависит размер выплаты

Правовая база в России по автострахованию регламентирует порядок рассмотрения страхового случая по ОСАГО. При анализе аварийной ситуации всплывает множество фактов, до которых добираются страховые агенты, медицинские работники, судебные исполнители и ГИБДД. На основании их заметок формируется оценка материального ущерба, а также нанесенный вред жизни и здоровью участников ДТП.

Если в аварии пострадало транспортное средство, то оно проходит тщательный осмотр, делается его экспертиза с учетом состояния до момента аварии и после.

На основании фото, видеоматериалов, протокола ГИБДД (европротокола) составляется список повреждений. Во внимание берется срок эксплуатации автомобиля, списание амортизации, старые поломки.

Также размер страховой выплаты зависит: от стоимости планируемых работ, закупа запчастей, агрегатов, комплектующих. Такие сведения предоставляет СТОА.

Безусловно, человеческая жизнь является самым ценным объектом страхования. Если в ДТП пострадали люди, то при расчете учитывается стоимость назначенных лекарств и необходимого лечения.

Максимальная страховая сумма в «Зетта»

Страховая выплата по ОСАГО при ДТП устанавливается для всех участников, которых признали потерпевшими. Максимальный размер возмещения ущерба составляет:

  1. При нанесении ущерба человеческой жизни — 500 000 руб.
  2. Компенсация в случае смерти, предусмотренная для родственника, — 475 000 руб., на погребение — 25 000 руб.
  3. Покрытие имущественных потерь — 400 000 руб.
  4. При оформлении европротокола — 100 000 руб.

Причины отказа в выплатах

Клиенты «Зетта» не должны нарушать общеустановленных требований к водителям, то есть:

  • не нарушать правила дорожного движения;
  • не управлять автомобилем в пьяном виде или под воздействием наркотических веществ;
  • не нарушать правила безопасности;
  • нельзя перевозить взрывоопасные вещества в личном автомобиле;
  • водительские документы должны быть в порядке;
  • транспортное средство должно быть исправным для эксплуатации;
  • наличие страховки ОСАГО тоже обязательно.

Если хоть один из этих пунктов будет нарушен, «Зетта» не рассмотрит страховой случай по ОСАГО в целях возмещения. Все убытки лягут на плечи виновника.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Учитывая предпосылки, представитель «Зетта» назначает выплату или ремонт — данное предложение согласовывается с потерпевшим.

Если размер выплаты, основанный на отчетах проведенной экспертизы, не устраивает участников, то можно запросить услугу омбудсмена.

Его сторонний взгляд будет учтен, и если пересмотр дела будет назначен, то по закону «Зетта» выплатит независимому эксперту 45 000 руб. При этом запрос клиента будет удовлетворен.

Разрешено обращаться к омбудсмену с извещением о ДТП исковой давности. Но при условии, что ДТП произошло в течение трех последних лет.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «Зетта»

После аварии страхователь обязан сообщить о ДТП страховщику. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 700-77-07 или +7 495 967-17-44, также можно заявить через Личный кабинет в разделе «Страховой случай». Срок, который установила компания «Зетта», составляет 15 рабочих дней с момента ДТП. Если клиент не сообщит в этот период о происшествии, дело не рассмотрят.

Порядок получения выплаты включает 6 основных этапов:

  1. Заполнение Извещения о ДТП. Бланк скачивают на официальном сайте «Зетта».
  2. Сбор сведений с очевидцев.
  3. Подготовка копий запрашиваемых документов.
  4. Встреча с представителем СК.
  5. Контроль статуса через онлайн-ресурс или звонок в Службу поддержки.
  6. Участие в вопросах определения способа возмещения.

Сроки предоставления выплат

В зависимости от вида компенсации: денежного выражения, натурального возмещения или прямого обращения, потерпевшему возмещается ущерб. Средний срок выплаты страховой компанией «Зетта» составляет 7–14 дней, по закону он не должен превышать 20 календарных дней. Отсчет начинается с момента предоставления полного пакета документов.

Чтобы были переведены деньги, потерпевшая сторона должна предоставить данные по активному счету. Бывают ситуации, когда счет долго не использовался физическим лицом, и банк его заблокировал. Если потерпевший желает получить наличные деньги, то это можно сделать в кассовых отделениях «Зетта».

Необходимые документы

Для того чтобы не нарушить сроки по выплатам, требуется представить своевременно пакет документов. В него входят:

  • подписанное двумя сторонами извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  • заявление на выплату;
  • справка, составленная по факту аварии (Европротокол, Протокол, Постановление);
  • документы на транспортное средство;
  • страховой полис ОСАГО;
  • паспортные данные;
  • медицинские результаты (по запросу);
  • подтверждение деталей аварии (фотоматериалы);
  • реквизиты потерпевшего для безналичного платежа.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Зетта»

На официальном сайте «Зетта Страхование» приведен перечень заявлений, нужно выбрать подходящий бланк и заполнить его. Установлены отдельные формы для подачи запроса по причинению вреда имуществу, а также жизни и здоровью.

Скачать “Заявление на возмещение по ОСАГО” vozmeshenie.xlsx – Загружено 14 раз – 24 КБ

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Информацию о выплатах можно узнать у представителя «Зетта», который курирует обращение по страховому полису. Он оставит контакты и будет держать участника ДТП в курсе дела.

Такой вариант подходит, если страхователь не использует онлайн-ресурсы. Самый эффективный способ — это зайти в Личный кабинет в раздел «Мои страховые случаи» и следить за изменениями в статусе.

Там же можно узнать сумму выплаты.

Если «Зетта» назначит ремонт по ОСАГО, то заранее известит о выборе СТОА и условиях проведения работ. Это также можно узнать в статусе по выплатам в ЛК.

Источник: https://zettains-osago.com/vozmeschenie-uscherba/

Выплаты по ОСАГО Гайде: как подать заявление на возмещение ущерба при ДТП

Возмещение ущерба при дтп по осаго

В «Гайде» выплаты по ОСАГО проводятся в формате натурального или денежного возмещения. Для получения компенсации страхователю нужно правильно оформить ДТП и своевременно обратиться к страховщику. Страховая компания возмещает ущерб в пределах законодательно установленных лимитных значений.

Максимальная страховая сумма в «Гайде»

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП ограничены лимитными параметрами, регулируемыми законом, охватывающим вопросы автострахования. Максимальная сумма выплаты на возмещение ущерба, причиненного транспортным средствам и другому имуществу, – 400 000 руб.

При оформлении аварии по европротоколу размер платежа сокращается до 100 000 руб. Однако при отсутствии разногласий между водителями в вопросах определения вины участника и размера убытков, можно рассчитывать на 400 000 руб.

Если в результате дорожного происшествия был нанесен вред здоровью или жизни участников — водителям, пассажирам или пешеходам, то каждому из них будет выделено до 500 000 руб.

В случае зафиксированной смерти выгодополучателю выплачивается 475 000 руб.

После захоронения погибшего, по предъявлении платежных документов, подтверждающих факт расходов, можно получить дополнительную компенсацию на погребение в размере 25 000 руб.

Причины отказа в выплатах

В «Гайде» при страховом случае ОСАГО может быть отказано в выплате. В законе предусмотрены обстоятельства, при фиксировании которых страховщик вправе отклонить просьбу в компенсации страхователя. Основания для отказа:

  • нарушены сроки уведомления;
  • несвоевременное обращение к страховщику для подачи документов и оформления заявления на выплату;
  • неполный комплект поданных бумаг;
  • требование компенсирования морального вреда;
  • обстоятельства происшествия, при которых риски по ущербу от него покрываются отдельным видом страхового продукта — учебное вождение, соревнование, тест-драйв, погрузочно-разгрузочные работы, пикет или забастовки;
  • обоюдная вина участников;
  • повреждение в результате ДТП памятников культурных сооружений;
  • выяснение факта, что событие смоделировано для получения возмещения;
  • нанесение вреда официально трудоустроенному физическому лицу во время рабочего дня;
  • непредоставление пострадавшим автовладельцем автомобиля для осмотра и экспертизы до его восстановления;
  • участвующий в ДТП водитель не вписан в полис ОСАГО.

Можно ли оспорить отказ в выплате

При отказе «Гайде» делать ремонт по ОСАГО или выплачивать деньги, страхователю следует оценить основания, на которые ссылалась страховая компания, отклоняя его заявление.

Если они законодательно обоснованы, то спорить со страховщиком нет смысла. В случае если, по мнению клиента, он имеет право на выплату и может это доказать, следует попытаться решить вопрос в претензионном порядке.

Для этого нужно составить досудебную претензию. В ней отображаются сведения:

  • личные данные страхователи, название страховщика и идентификатор полиса;
  • раскрытие обстоятельств ДТП, уведомление о том, что страховая компания отказала в выплате (сослаться на номер решения);
  • требование произвести компенсацию по реквизитам;
  • дата и подпись.

К претензии нужно приложить копии бумаг, подтверждающих отраженную в ней информацию. Документы рассматриваются на протяжении 10 рабочих дней. Если по их завершении не последует ответа или он будет неудовлетворительным, то страхователь вправе оформить жалобу в РСА и обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением.

Иск составляется по аналогичному принципу, что и претензия, однако все требования в нем подтверждаются ссылками на нормы закона.

В заявление можно включить дополнительные требования компенсации неустойки за нарушение страховой компанией срока выплат.

В комплект бумаг в качестве приложения, кроме подтверждающих событие и обосновывающих обращение истца, следует включить претензию и квитанции о дополнительных расходах.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «Гайде»

Чтобы получить компенсацию по ДТП, страхователю нужно соблюдать алгоритм действий:

  • после столкновения остановить машину, выйти из нее и оценить масштабность происшествия и его последствия;
  • при отсутствии пострадавших переговорить со вторым участником ДТП о возможности оформления происшествия по европротоколу;
  • сообщить в страховую компанию о событии;
  • вызвать сотрудников ГИБДД, если характер аварии или разногласия между участниками не позволяют ее оформить по упрощенной схеме;
  • после составления документов можно покинуть место происшествия;
  • обратиться к страховщику для подачи заявления на выплату с пакетом документов;
  • дождаться решения по заявке и получить информацию о выплатах или направление на восстановительные работы.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Гайде»

Заявление на выплату является основанием для открытия выплатного дела на страхователя. Скачать документ можно на официальном сайте «Гайде», открыв меню «Страховой случай» и пройдя по ссылке «Заявление о страховом возмещении» в разделе «Образцы заявлений».

Скачать “Заявление на выплату по ОСАГО” pvu-osago.pdf – Загружено 14 раз – 241 КБ

Заявление сформировано несколькими разделами:

  • сведения о потерпевшем или выгодополучателе, в том числе и контактные данные;
  • информация о поврежденном объекте, а также о причинении вреда жизни и здоровью участников;
  • описание страхового случая — дата, время, адрес, список пострадавших, обстоятельства;
  • выбор способа страхового возмещения;
  • реквизиты для перечисления денежной выплаты;
  • перечень прилагающихся документов.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.