Внутренняя служба безопасности гибдд

Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800

Внутренняя служба безопасности гибдд

Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.

Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.

Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.

  1. Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
  2. По каким вопросам можно звонить?
  3. Основные правила общения
  4. Единый и региональные телефоны ГИБДД
  5. Альтернативные способы связи
  6. Часто задаваемые вопросы

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.8(800)222-74-47Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.+7(495)974-01-11
Дежурная частьг. Санкт-Петербург+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург+7(343)262-77-00
г. Красноярск+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород+7(831)246-42-47
г. Казань+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)+7(495)694-92-29Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связиПредоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург+7(812)573-27-52
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.8(800)250-02-35Для сообщений о правонарушениях и коррупции.
Справочный номер102 для мобильных устройств,02 для стационарных аппаратовДля сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.

рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.

При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-gibdd/

Усб мвд

Внутренняя служба безопасности гибдд

Управление собственной безопасности (УСБ) – обособленное подразделение, входящее в структуру МВД России. Датой образования этой структуры считается 18 декабря 1995 года. Тогда, президентом России был подписан приказ № 50 о создании особого департамента УСБ при Главном Управлении Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Что такое УСБ?

Усб мвд РФ – структурное подразделение полиции, являющееся самостоятельным органом и находящееся в подчинении центрального аппарата Министерства внутренних дел РФ.

Всю деятельность данной структуры контролирует исключительно Министерство внутренних дел РФ и сам министр внутренних дел.

Последняя реорганизация УСБ проходила в 2004 году, тогда был образован департамент собственной безопасности (позднее переименованный в Главное управление). Основание для образования – Указ Президента России № 1407, изданный 5 ноября 2004 года.

Управление занимается вопросами по выработке общегосударственной политики и нормативными актам, задействованными в сфере обеспечения собственной безопасности, противодействия коррупции в подразделениях МВД и ФМС Российской Федерации.

А также, защитой сотрудников этих органов и членов их семей. Управление призвано оградить полицию от сотрудников, которые подрывают авторитет полиции в глазах рядовых граждан.

А также, управление собственной безопасности способствует развитию России, как правового демократического государства.

Основные задачи управления собственной безопасности России

Основные направления работы УСБ закреплены в Приказе Министерства внутренних дел № 765 от 23 ноября 2004 года “Вопросы департамента собственной безопасности Министерства внутренних дел РФ”.

Согласно этому документу, в задачи входит:

  • обеспечение защиты сотрудников и членов их семей от внешних и внутренних угроз;
  • работа по предотвращению, выявлению и раскрытию преступлений, совершенных сотрудниками МВД и ФМС. Профилактика преступности и противоправных действий в рядах полиции;
  • проведение отбора сотрудников, впервые поступающих на службу, на наличие противоправных целей;
  • работа по предотвращению и профилактике коррупции в структуре МВД и ФМС;
  • выявление и пресечение случаев противоправных действий, осуществляемых сотрудниками полиции;
  • поиск и устранение случаев нарушения закона во всей структуре МВД;
  • пропаганда соблюдения законодательства во время повседневной работы сотрудников полиции;
  • работа с обращениями граждан, рассмотрение жалоб и заявлений, написанных в адрес сотрудников полиции;
  • рассмотрение вопросов необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела;
  • поиск и профилактика случаев укрытия несовершеннолетних от постановки на учет;
  • контроль вопросов, касающихся поддельных документов, предоставляемых и используемых сотрудниками полиции;
  • рассмотрении случаев незаконного задержания граждан;
  • рассмотрение случаев применения физической силы и рукоприкладства в отношении задержанных и подозреваемых;
  • случаи хамства, грубости и другие нарушения в работе сотрудников полиции и других служащих системы.

Структура

УСБ не относится к структуре, которая обслуживает федеральные, региональные или территориальные участки. Данное управление принадлежит к единой системе независимых подразделений, занимающихся вопросом собственной безопасности в Министерстве внутренних дел.

Во главе находится Главное управление собственной безопасности. ГУСБ было создано в 1995 году. Оно независимо от других департаментов и ведомств, находится в подчинении непосредственно министра внутренних дел России. Главным документом, регламентирующим деятельность ГУСБ, является Положение о Главном управлении собственной безопасности.

Задачи этого органа перекликаются с основными задачами всей структуры:

  • борьба с трудоустройством в МВД граждан, имеющих противозаконные цели и намерения;
  • профилактика и выявление случаев преступлений, совершенных сотрудниками МВД;
  • создание безопасных условий для сотрудников системы и членов их семей.

Состав службы собственной безопасности России

В составе УСБ мелкие отделы, выполняющие административные функции, подчиняются более крупным. В их отношении крупные выполняют управленческие, координационные и контрольно-методические задачи.

Все подразделения управления подчиняются Министерству внутренних дел. В состав УСБ входят:

  • Главное управление собственной безопасности – орган имеющий надзирательную и контрольную функцию над всей структурой;
  • Управления собственной безопасности по Федеральным округам;
  • Управления собственной безопасности по субъектам Российской Федерации;
  • Отделы собственной безопасности при городских, окружных и районных органах внутренних дел.

На уровне ведомств, вопросами безопасности и борьбой с коррупцией в системе МВД занимаются заместители Министра внутренних дел, начальники (и их заместители) центрального аппарата МВД. Далее, следуют руководители территориальных органов МВД РФ на окружном уровне, а также, их заместители.

Следующий уровень – руководители территориальных органов на уровне региона. Внизу структуры находятся начальники подразделений на уровне районов, округов и городов. Также, в состав управления входят оперативно-технические и оперативно-поисковые подразделения.

Кто координирует и контролирует?

Усб мвд РФ – самостоятельное структурное подразделение, входящее в состав Министерства внутренних дел.

Поэтому, его контроль и координацию проводит исключительно министр внутренних дел. Это его личная прерогатива. Другим ведомствам, структурам и лицам, УСБ не подчиняется.

УСБ – государственный орган, главное назначение которого – борьба с правонарушениями сотрудников системы МВД. С жалобой или обращением на действия полицейского или другого служащего может обратиться каждый гражданин. Другая, немаловажная задача управления – защита самих работников, создание безопасных условий для них и членов их семей.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/usb-mvd-5cf013d0f1195f24c5d68a87

В мвд разъяснили новые правила подачи заявления в службу собственной безопасности

Внутренняя служба безопасности гибдд

У граждан, недовольных работой полицейских, появилось больше возможностей пожаловаться. Об этом рассказал начальник информационно-аналитического управления Главного управления собственной безопасности МВД России (ГУСБ) полковник полиции Андрей Московкин.

По его словам, сегодня существует пять способов обратиться в Главное управление собственной безопасности министерства. Можно лично записаться на прием, по телефону, отправить письмо (лучше – заказное, с уведомлением), послать жалобу по факсу и по электронной почте.

Все необходимые реквизиты, в том числе и номера бесплатной “горячей линии”, имеются на официальном сайте МВД России и на сайтах региональных или местных полицейских управлений. Круглосуточно работают “телефоны доверия”, объединенные в единую систему “горячей линии” МВД России для обращений граждан на неправомерные действия сотрудников полиции: 8 (495) 667-74-47.

МВД занялось упрощением процедуры выдачи загранпаспортов россиянам

А можно и просто набрать “102” и сообщить нужную информацию. Кстати, возможность обратиться через Интернет появилась относительно недавно – не во всех регионах в полицейских подразделениях имелся этот вид обратной связи, защищенный от постороннего вмешательства.

Но в таком общении граждан с полицейской контрразведкой есть свои специфические особенности. В обращении гражданина должны быть ответы на четыре главных вопроса: что произошло, когда, где и кто это совершил? Иначе далеко не всегда удастся помочь человеку, обратившемуся за помощью.

Разумеется, его заявление обязательно примут и зарегистрируют, но расследование может затормозиться. И еще один важный момент – жалоба на полицейского должна быть объективной и достоверной.

Если информация окажется ложной, служба собственной безопасности сумеет вычислить такого заявителя и привлечь к уголовной ответственности за клевету.

С недавних пор пожаловаться на неправомерные действия полиции можно и через интернет

Андрей Московкин разъяснил, что такие рекомендации к заявителям появились не на пустом месте.

Так, из 160 тысяч обращений, поступивших за полгода по “телефону доверия”, лишь четвертая часть – 46 тысяч – могла быть подвергнута проверке для установления признаков преступлений со стороны сотрудников полиции.

В большинстве же обращений просто отсутствует необходимая информация – люди почему-то утаивают важные факты. Более того, зачастую они просто не идут на повторный контакт, когда оперативнику требуется что-то уточнить. И в чем тогда смысл такого обращения?

Впрочем, смысл иногда имеется. За полгода только на “телефон доверия” поступили 1113 заявлений, где умышленно клеветали на полицейских. Число таких “сообщений” неуклонно растет – в этом году их стало на 8 процентов больше.

Таким нехитрым способом представители криминала стремятся, что называется, вывести из игры честных оперативников, следователей, участковых.

Мол, пока в полиции будут разбираться друг с другом, можно замести следы своих преступлений.

Сотрудникам ГИБДД запретят курить и хамить водителям

Непосредственно в подразделения собственной безопасности с начала года поступили 46 754 обращения граждан, из которых 23,5 тысячи – жалобы и заявления. Порядок цифр — около 50 тысяч обращений – не меняется уже почти десятилетие.

Как не меняется и количество подтверждений жалоб на полицейских – не более половины. При этом не обязательно, что остальная половина – злобная клевета. Может быть – заблуждение, ошибка, просто расхождения во взглядах на ситуацию.

А вот совершенно другая история. Из Ярославской области пришло сообщение о ДТП с участием полицейского автомобиля.

По информации, изложенной заявителем, авария произошла по вине сотрудника, был полностью разбит автомобиль гражданского водителя, а сам он получил тяжкие телесные повреждения.

При этом нарушение было сокрыто руководством УМВД, меры к виновным не приняты, сотрудник оказывает давление на пострадавших.

Выяснилось, что ДТП действительно имело место. Однако автомашины получили незначительные повреждения. В момент аварии оба водителя были в трезвом состоянии, телесные повреждения участникам ДТП не причинены, вина водителей признана обоюдной. О факте аварии сотрудник в тот же день поставил в известность непосредственное начальство и подал рапорт о случившемся руководителю органа.

Оказалось, что обращение в главк службы собственной безопасности было направлено от имени заявительницы женой бывшего сотрудника, который годом ранее по инициативе попавшего в аварию офицера полиции был переведен на нижестоящую должность, а затем и уволен ввиду ненадлежащего исполнения служебных обязанностей.

Источник: https://rg.ru/2017/08/14/v-mvd-raziasnili-novye-pravila-podachi-zaiavleniia-v-sluzhbu-sobstvennoj-bezopasnosti.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.