Горячая линия гибдд москвы телефон

Горячая линия гаи москва – О ваших правах

Горячая линия гибдд москвы телефон

В жизни каждого человека случаются непредвиденные ситуации. От проблем личного, социального, экономического, юридического характера не застрахован никто. В некоторых случаях есть огромная необходимость обратиться за помощью по горячей линии в органы государственной власти. Одним из таких органов является ГИБДД.

Например, если человек стал свидетелем нарушения со стороны других пешеходов, водителей или сотрудников ГИБДД, то он может позвонить на телефон горячей линии. Мало кто знает о её существовании, а это значит, что необходимо максимально объемно информировать каждого участника дорожного движения о ней.

Указано два варианта номера, которые действуют на территории всей России:

  • С коротким форматом, предназначен для звонков с мобильных телефонов – 8800,

С обычным форматом, предназначен для звонков с мобильных и стационарных телефонов, а также с других стран — 8 (800) 200-5335.

Важно! Указан совместный телефон МРЭО и ГИБДД, по которому можно уточнить интересующие вопросы по деятельности этих двух органов.

Некоторые источники указывают телефон для справок — 8 (800) 200-5335. Он также работает как горячая линия, но только для уточнения всех интересующих человека вопросов, связанных с деятельностью инспекции.

Важно! Можно не переживать за расходы, связанные со звонками на эти номера.

Государство позаботилось, чтоб звонки на любой телефон службы доверия были абсолютно бесплатными для каждого человека (за исключением международных абонентов).

Причины, по которым нужно позвонить

В основном, телефон доверия гибдд используется для того, чтоб обычные граждане имели возможность сообщить о правонарушениях.

К ним можно отнести:

  • нарушения со стороны инспекторов и других сотрудников госинспекции,
  • нарушения, которые допускают участники дорожного движения,
  • готовящиеся или совершенные преступления.

Важно! Каждому человеку гарантируется безопасность в части анонимности. Набрав один из этих номеров телефонов и сообщив о правонарушении, заявитель не обязан оставлять свои личные данные диспетчеру. В этом и заключается суть телефона «доверия».

Также, существуют и другие поводы позвонить на телефон для справок госавтоинспекции.

Выделяют такие формы обращения:

  1. Предложения, которые касаются деятельности органа или дорожного движения,
  2. Жалобы на сотрудников (независимо от отделов, в которых они работают),
  3. Заявление,
  4. Запросы на получения официальной информации,
  5. Благодарность,
  6. Уточнение информационных данных о деятельности инспекции.

Обратите внимание! Номер телефона – круглосуточный. ГИБДД телефон всегда доступен любому человеку независимо от времени суток.

Региональные номера

На официальном портале Госавтоинспекция предоставляет контактные данные своих региональных управлений и отделений.

Московские номера

Горячая линия госинспекции москвы доступна по нескольким номерам телефонов.

К ним относится:

  1. Телефон дежурной части +7 (495) 623-70-70,
  2. Телефон доверия +7 (495) 694-92-29,
  3. Всероссийские номера, указанные выше.

Уточнение.

Работает горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно, чтоб жителям и гостям столицы была возможность получить ответы на актуальные вопросы в любое время суток.

Также официальная страница в интернете позволяет найти любой телефон гибдд г. Москва. Пользователь имеет возможность получить номер горячей линии не только любого ведомства или управления, а даже и стационарного поста.

Например, можно позвонить:

  1. канцелярская служба главного управления — (495) 923-93-19,
  2. стационарный пост по Рублевском шоссе — 140-80-18,
  3. пост на Красноярской улице — 466-95-18,
  4. отделение Восточного административного округа – 166-19-16.

Важно! Эти и другие номера можно посмотреть на официальном сайте автоинспекции – гибдд.рф.

Номера в других регионах

На этом же сайте есть полный перечень номеров по главным региональным отделениям России. Важно подчеркнуть, что указано два номера телефона. Позвонив по первому, человек попадет в дежурную часть. По второму номеру можно попасть на линию доверия.

Горячая линия по штрафам

Бывают случаи, когда официальный сайт прекращает работать. В связи с тем, что такие случаи участились, руководство ГИБДД приняло решение открыть горячую линию по штрафам. Таким образом, водитель может проверить информацию по выписанным ему штрафам не только через интернет, а и по мобильному устройству связи.

Справочная даст возможность разобраться в наличии штрафов у конкретного водителя, а также уточнить правомерность действий инспекторов Государственной инспекции безопасности дорожного движения, который вынесли постановление или протокол.

Номер, по которому можно попасть на эту горячую линию — 8 (495) 694-92-29. Консультация полностью бесплатная.

У жителей Москвы есть дополнительная возможность получить информацию о штрафах через СМС-сообщение на номер 7377.

Всё, что нужно – написать СМС с такими данными:

  1. Слово «штраф» в начале,
  2. Номер водительского удостоверения или технического паспорта автомобиля, нарушившего ПДД.

Правила общения с операторами горячих линий

Как и при общении с сотрудниками государственных органов, человек должен проявлять максимальную интеллигентность и выдержку. Даже в случае, если он сильно разволнован, возмущен или раздражен.

Нормативной регламентации нет, но в любом случае не рекомендуется разговаривать с оператором в грубой форме. Проявление любой агрессии, ругательства, необоснованные споры могут плохо повлиять на ситуацию заявителя. Оскорбление сотрудников ГИБДД может повлечь за собой не только административную, а и уголовную ответственность.

Проблемы, которые могут возникнуть при звонке

На официальном сайте Министерства внутренних дел открыта страница, на которой пользователи могут оставить свои отзывы, которые касаются деятельности горячих линий. Проанализировав страницу, можно найти множество отрицательных и положительных отзывов. Если рассматривать только те, которые касаются ГИБДД – положительных больше.

Негативные отзывы о «горячих» телефонах автоинспекции пользователи оставляют в таких случаях:

  • оператор занят, а ожидание ответа затягивается на десятки минут,
  • иногда, если свободного оператора нет на линии, человеку предлагают оставить ое сообщение на автоответчик.

Стоит учитывать, что в день операторы могут принять несколько сотен звонков. Физически тяжело справится с таким потоком информации.

Источник: https://agkonsult.ru/gorjachaja-linija-gai-moskva.html

24.04.2019 15:48

Ни один водитель не застрахован от встречи с недобросовестными сотрудниками ДПС на дороге. Избежать неприятных последствий от незаконных действий инспектора поможет горячая линия ГИБДД.

Когда стоит позвонить?

Каждый автомобилист имеет право сообщить о нарушении по единому в пределах России номеру горячей линии ГИБДД 8(800)222-74-47. Звонок бесплатный. Региональные инспекции имеют свои телефоны доверия.

Обратиться на линию можно при разных обстоятельствах:

  • речь между работником ДПС и водителем идет о взятке;
  • водителю безосновательно вменяются обвинения в нарушении ПДД;
  • возникают разногласия об оплате штрафов;
  • инспектор превысил полномочия;
  • человек стал свидетелем ДТП;
  • в других ситуациях.

Для оказания квалифицированной поддержки сотрудники телефона справочной службы ГАИ должны получить полную информацию о произошедшем. Следует излагать суть ситуации четко и лаконично, без лишних эмоций.

Обращение в ГИБДД Москвы возможно с использованием приложения смартфона, которое позволяет передавать записи и фотографии с места происшествия и строить диалог более конструктивно.

О чем можно спросить?

Предотвращение коррупционных схем – главная идея функционирования горячей линии ГАИ. Позвонить можно при возникновении вопросов:

  • Сотрудник ДПС предлагает заплатить за нарушение на месте, как реагировать?
  • Можно ли использовать запись автомобильного регистратора как доказательство, кому ее передать?
  • Что делать при отсутствии доказательств?
  • Правомерен ли штраф?
  • Куда обратиться, если санкция оплачена, но осталась в базе?

Список случаев не является исчерпывающим.

Работники ГИБДД, подвергшиеся нападению, столкнувшиеся с агрессией и предложением взятки, также имеют право получить консультацию.

Телефон доверия по штрафам

Линия была инициирована Общественной палатой РФ в связи с поступлением большого количества жалоб в 2016 году от автомобилистов. Граждане, оплатившие штрафы, числились в качестве должников.

Ранее был разработан ресурс ГИБДД, предоставляющий услугу проверки протоколов правонарушений и возможность их оплаты через интернет. Но пользователи сайта многочисленны, что часто ведет к сбоям системы.

На практике водители, столкнувшиеся с ущемлением своих прав, предпочитают звонить по номерам региональных ГИБДД, что отнимает значительное время и не всегда приводит к ожидаемому результату.

Единый телефон доверия по штрафам является доступной альтернативой, предоставляющей актуальную информацию. Позвонить можно по номеру 8(495)694-92-29 бесплатно. Оператор попросит назвать данные свидетельства о регистрации автомобиля или водительского удостоверения.

Жители Москвы могут узнать достоверные данные посредством короткого СМС. Сообщение следует отправлять на номер 7377 с указанием слова «Штраф» и номеров указанных выше документов. Ответ придет с запрашиваемыми сведениями, содержащимися в системе ведомства.

Специалисты горячей линии подскажут порядок действий при несогласии человека с протоколом нарушения, помогут составить жалобу на сотрудника ДПС.

Особенности функционирования горячей линии ГИБДД

Борьба с коррупционными схемами не всегда имеет положительные результаты. Но идея единого телефона доверия ГИБДД поддерживается практически всеми участниками дорожного движения.

При этом работа линии сопровождается некоторыми неудобствами:

  • звонок требует ожидания по причине занятости операторов, которые отвечают тысячам людей ежедневно;
  • иногда поступает предложение оставить обращение на автоответчике.

Терпение вознаградится получением квалифицированной консультации или переводом звонка на специалиста конкретной специализации.

Прогресс в области информационных технологий используется во всех сферах жизни. Дорожное движение не является исключением, что доказывает обширная автоматизация процесса фиксации правонарушений водителей.

В целях реализации возможности автомобилистов отстоять свою правоту вне зависимости от компетенции в вопросах ПДД создана горячая линия ГИБДД, сотрудники которой обладают достаточными знаниями для разъяснения возникающих на дороге разногласий.

Линия доступна и для самих работников ДПС.

Единый телефон дополняется номерами инспекций регионального уровня, в целях ознакомления с которыми необходимо перейти по ссылке источника.

Источник: https://prav-voditel.ru/obzhalovanie-shtrafov-gibdd/goryachaya-liniya-gibdd.

новостью в соц. сетях

Источник: https://moe-online.ru/anews/771

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.