Горячая линия дпс

Телефон доверия ГИБДД России: Москвы, Московской области – бесплатный круглосуточный номер 8800

Горячая линия дпс

За последние годы качество работы Государственной Автоинспекции в Москве и в целом по России значительно улучшилось. Данный факт невозможно не заметить. Если раньше инспектора могли спокойно брать взятки, а количество нарушений ПДД из-за этого росло угрожающими темпами, то сегодня ситуация в корне другая.

Реформы постепенно проходят и в ГИБДД. Из последних достижений можно выделить:

  • появление большого количества камер в городах;
  • каждый водитель имеет шанс обратиться в ведомство ГИБДД различными способами — через форму запроса на официальном сайте, через телефоны доверия, отправить официальный запрос по почте;
  • усиление контроля за деятельностью инспекторов — теперь они боятся брать взятки под страхом увольнения.

Нужно отметить, что благодаря широкой просветительской деятельности, водители лучше разбираются в своих правах и обязанностях. Радует, что на страницах нашего сайта Vodi.su мы постоянно публикуем материалы, помогающие автомобилистам отстаивать свои права в случае неправомерных действий со стороны инспекторов ГИБДД и ДПС.

В данном выпуске мы расскажем о новой и полезной возможности — звонок в службу доверия ГИБДД.

Горячая линия

Итак, вне зависимости от того, находитесь ли вы в Москве или на Сахалине, пожаловаться на работу сотрудников ГИБДД можно по бесплатному номеру телефона, единому для всей территории РФ:

8 (495) 694-92-29

Звоните сюда по следующим вопросам:

  • с вас требуют взятку;
  • необоснованно обвиняют в нарушении правил дорожного движения;
  • хотите получить информацию о задолженности по штрафам;
  • любые другие вопросы, касающиеся деятельности ГИБДД.

Вас выслушают опытные специалисты, готовые дать ответы на ваши вопросы. Чтобы решение проблемы было найдено как можно быстрее, постарайтесь грамотно изложить суть вопроса.

Но основная задача, которую стараются решить при помощи данного номера телефона, — искоренение коррупции. Будет очень хорошо, если вы сможете подтвердить данный факт записью с автомобильного видеорегистратора.

Телефоны доверия ГИБДД Москвы по округам

В каждом из административных округов Москвы имеется свой номер телефона доверия, по которому можно позвонить в районное управление МВД.

Так, общие для Москвы номера ГУГИБДД:

По округам:

Обратите также внимание на тот факт, что в каждом из административных округов может быть по несколько рот, батальонов, полков или отделений ГИБДД. У каждой из них имеется свой телефон доверия, по которому можно сообщать о коррупции и взяточничестве, или о превышении сотрудниками ГАИ их полномочий.

Подобные номера имеются в любом другом городе России.

Отзывы водителей

Конечно, на официальных ресурсах ГУ МВД можно почитать об успехах в борьбе с коррупцией и с неправомерными действиями инспекторов. Однако, лишь реальное общение с водителями или непосредственное обращение по одному из выше указанных номеров может реально показать, насколько данная услуга эффективна.

Отзывы водителей самые разные. Так, Дмитрий из Москвы рассказывает:

«Остановил инспектор ГИБДД без видимых на то причин: я был пристегнут, ДХО горели. Инспектор не представился, не объяснил причину остановки, сказал, что я плохо выгляжу и от меня исходит запах спиртного, хотя такого не было.

 Я сказал, что еду с работы уставший, ничего не пил и так далее.

Записал разговор на диктофон, хотел пожаловаться в службу доверия, но дозвониться не мог, потому что работал автоответчик, а когда дошла очередь до меня, связь оборвалась».

Другой водитель по имени Виктор говорит, что когда его остановили и начали искать причины, чтобы содрать взятку — покажите огнетушитель или почему нет аптечки — он быстро позвонил по номерам и буквально через несколько минут приехал другой автомобиль ДПС и инспекторов попросили пройти с ними. Об их дальнейшей судьбе ничего не сообщается.

Многие водители жалуются, что по указанным номерам всегда занято или работает автоответчик, а реально сообщить о проблемах и пообщаться с дежурными нет никакой возможности. С одной стороны, ситуация вполне понятная, поскольку по одному только основному московскому номеру службы доверия ГИБДД в день поступает свыше пяти тысяч звонков.

Есть правда и хвалебные отзывы, что вежливые девушки отвечают на все вопросы водителей, подсказывают как поступить в той или иной ситуации. Если же вопрос требует немедленного решения, переключают на других ответственных лиц.

(3 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: http://vodi.su/telefon-doveriya-gibdd/

Горячая линия ГИБДД и телефон доверия ГАИ Москвы и России

Горячая линия дпс

Наверное, у каждого водителя случались такие истории, когда он сомневался в законности действий сотрудников ГИБДД. Самой частой историей является склонение водителя к взятке.

Несмотря на то, что инспектор является представителем власти, с такими правонарушениями можно и нужно бороться.

При выявлении любых нарушений со стороны инспектора стоит сделать бесплатный телефон горячей линии ГИБДД.

Кто и когда может позвонить на горячую линию

Телефон горячей линии создан специально для оперативных обращений граждан, позвонить может абсолютно любой, если у него возник вопрос или проблема. Но стоит знать, что в регионах может быть несколько инспекций, которые имеют отдельные номера.

Кроме этого существует и единый номер, по которому может обратиться любой житель России и сообщить о каких-либо нарушениях со стороны сотрудников дорожной автоинспекции — 8800222-74-47. Звонок с любых телефонов и операторов абсолютно бесплатный, независимо от региона нахождения абонента.

Обратиться по телефону можно в следующих случаях:

  • инспектор вымогает взятку, водитель предлагает инспектору взятку;
  • водителя обвиняют в нарушениях, которые не имеют к нему никакого дела;
  • есть вопросы по штрафным санкциям и долгам по неуплаченным штрафам;
  • если инспектор превышает свои полномочия;
  • если вы стали свидетелем аварии;
  • любые вопросы, которые касаются работы государственной автоинспекции.

Звонки принимают высококвалифицированные сотрудники, которые без труда разберутся в сложившийся ситуации и подскажут гражданину, что необходимо предпринять в данный момент.

Все понимают, что эмоции часто переполняют нас, но при обращении на горячую линию стоит успокоиться и спокойно объяснить суть проблемы.

Жителям и гостям столицы стоит помнить, что связаться с сотрудниками ГИБДД можно и через специальное мобильное приложение, которое можно скачать на телефон. Этот способ связи позволит получить помощь квалифицированного сотрудника намного быстрее, нежели ожидать ответа по телефону. При этом данное приложение позволяет обменяться со специалистом фото и видео материалами.

Какие вопросы рассматривают специалисты

Одной из основных задач работы телефона доверия является борьба с коррупцией на дорогах страны. Обратиться за помощью к профессионалам можно по таким вопросам:

  • если сотрудник ГИБДД настаивает на оплате штрафа за нарушение ПДД на месте;
  • что делать, если нет доказательств или нарушение инспектора было снять на видеорегистратор, куда и как отправить материалы;
  • если водитель пытается дать взятку;
  • что делать, если инспектор себя агрессивно ведёт и так далее.

Кроме этого по телефону можно задать вопросы, которые касаются штрафных взысканий. Например, что делать, если водитель сомневается в правомерности выписанного протокола, штрафа. Как быть, штраф уже оплачен, но всё ещё находится в базе ГИБДД и так далее.

Обращение граждан по штрафным взысканиям

За прошлый год специалисты горячей линии всего за один месяц приняли около 10000 жалоб от водителей. Данные жалобы были связаны исключительно с вопросами штрафных взысканий.

Проблема заключалась в том, что граждане оплатили свои штрафы, но информация о их наличии продолжала находиться в базах.

Такая информация помогла специалистам оценить масштаб сбоев в работе системы и оперативно устранить проблему.

Телефон горячей линии — это отличная альтернатива звонкам непосредственно в отделение МРЭО ГИБДД. При этом не стоит забывать, что позвонить можно и туда, но на это уйдёт больше времени и не всегда сотрудник сможет правильно ответить на вопросы, особенно те, что касаются штрафных взысканий.

Как связаться со специалистом

Позвонить на горячую линию можно с стационарного телефона по номеру 8495694-92-92. Данный номер является актуальным для всех жителей страны. При этом звонок будет абсолютно бесплатный.

Если вас интересует номер горячей линии именно вашего региона, то найти его можно на официальном сайте ГИБДД.

В Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны для связи со специалистами действует следующий номер телефона — 8800222-74-47.

Обратите внимание, что жители столицы узнать информацию о своих штрафах могут через смс-уведомление по номеру 7377. Для этого необходимо на указанный номер отправить следующий текст: штраф серия/номер водительского удостоверения или штраф серия-номер свидетельства о регистрации автомобиля.

При звонке на горячую линию необходимо иметь под рукой СТС и водительское удостоверения. Данные этих документов могут потребоваться для идентификации личности заявителя.

Не стоит забывать, что обращений на номера горячей линии бывает очень много, потому номера могут быть просто перегружены.

Если гражданин позвонил на горячую линию по поводу штрафного взыскания и не согласен с ним, то по телефону моно сразу получить информацию, каким образом обжаловать постановление. Кроме этого специалисты могут помочь составить жалобы на сотрудника ГИБДД, который выписал штраф незаконно.

Важно знать

На официальном сайте ГИБДД в свободном доступе находится информация о проделанной работе в борьбе с коррупцией среди сотрудников правоохранительных органов. Читая отзывы, можно понять, что есть и положительные, и отрицательные и это нормальная ситуация в таком непростом вопросе. При этом телефон горячей линии и создан специально для помощи и решения вопросов граждан.

Не стоит забывать, что есть и такие нюансы, которые могут быть выявлены при обращении на телефон горячей линии:

  • порой ждать ответа оператора приходиться долго, так как линия просто перегружена;
  • нередко можно услышать не самого специалиста, а просьбу оставить сообщение на автоответчик.

В этих случаях стоит набраться терпения, ведь порой одновременно поступает несколько сотен обращений и просто не хватает специалистов, чтобы сразу ответить на звонок.

Если у вас случилась неординарная ситуация на дороге, вы стали жертвой мошеннических действий со стороны сотрудников ГИБДД, вам неправильно выписали штраф, или вы стали свирелям ДТП, обязательно звоните на телефон горячей линии. Любая консультация специалиста предоставляется абсолютно бесплатно для всех жителей и гостей страны.

Горячая линия ГИБДД для круглосуточных консультаций обновлено: 17 октября, 2019 автором: admin

Источник: https://lawcars.ru/goryachaya-liniya-gibdd-dlya-kruglosutochnyh-konsultatsij/

Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия дпс

Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.

Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.

Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.

  1. Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
  2. По каким вопросам можно звонить?
  3. Основные правила общения
  4. Единый и региональные телефоны ГИБДД
  5. Альтернативные способы связи
  6. Часто задаваемые вопросы

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

8(800)222-74-47

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

+7(495)623-70-70

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

+7(495)974-01-11

Дежурная часть

г. Санкт-Петербург

+7(812)234-90-21

г. Екатеринбург

+7(343)262-77-00

г. Красноярск

+7(391)226-85-91

г. Нижний Новгород

+7(831)246-42-47

г. Казань

+7(843)533-38-88

Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)

+7(495)694-92-29

Любые вопросы, касающиеся штрафов.

Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи

Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.

г. Москва

+7(495)953-28-63

г. Санкт-Петербург

+7(812)573-27-52

Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.

8(800)250-02-35

Для сообщений о правонарушениях и коррупции.

Справочный номер

102 для мобильных устройств,

02 для стационарных аппаратов

Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД

Горячая линия МВД России

8(800)222-74-47

Управление ГИБДД Московской области

+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.

рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.

При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-gibdd/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.