Гибдд прием обращений граждан

Содержание

Телефон горячей линии ГИБДД в Москве

Гибдд прием обращений граждан

  1. +7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
  2. +7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области.

    Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.

  3. + 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.

ВопросОтвет
Может ли воспользоваться горячей линией ГИБДД Москвы человек, у которого нет водительского удостоверения?Да, если у него присутствует вопрос к госавтоинспекции.
Я стал свидетелем ДТП в Москве. Куда нужно позвонить, чтобы сообщить о нём?Можно воспользоваться общероссийской горячей линией МВД 102 или позвонить в дежурную часть ГИБДД Москвы +74956237070.
Как задать вопрос ГИБДД Москвы в режиме онлайн?Необходимо воспользоваться официальным сайтом ГИБДД. Ответ поступит на электронную почту, указанную в процессе составления обращения.
У меня есть предложение по улучшению функционирования ГИБДД. Могу ли я высказать его?Да, предложение рассмотрят, если лицо воспользуется телефоном доверия +78002227447 или +74956949229.

За безопасность дорожного движения в РФ отвечает госавтоинспекция. Это структурное подразделение МВД РФ. Во время движения по дорогам гражданин может столкнуться с необходимостью незамедлительно связаться с представителями ГИБДД. Для этого была создана горячая линия ГАИ и телефон доверия Госавтоинспекции. Использование того или иного номера зависит от ситуации. В Москве действует отдельная линия, позволяющая связаться с сотрудниками региональной дежурной части.

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Москве?

Если у гражданина появился вопрос, на который может дать ответ лишь инспектор, необходимо связаться с Госавтоинспекцией. Сотрудники горячей линии ГИБДД Москвы принимают звонки круглые сутки. Связаться с представителем ГАИ может:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (495) 771-69-94 Москва; +7 (812) 449-44-43 Санкт-Петербург; +7 (800) 700-53-58 Бесплатный звонок для всей России.

  • водитель, попавший в происшествие;
  • пешеход, ставший свидетелем аварии;
  • автолюбитель, если представитель Госавтоинспекции выполняет неправомерные действия;
  • любое другое лицо, нуждающееся в незамедлительной консультации.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Москве?

Список номеров, при помощи которых гражданин может связаться с Госавтоинспекцией в Москве, обширен. Каждый из них разработан для решения того или иного вопроса.

Водитель имеет право позвонить по следующим номерам телефонов:

  1. 102 – федеральный номер МВД. Он един для всей России. Звонки принимаются с мобильных телефонов (для стационарных 02). Номер может быть использован, если нужно вызвать Госавтоинспекцию на место аварии.
  2. +7 (800) 222-74-47 – телефон доверия ГИБДД. Номер изначально создавался для борьбы с коррупцией. Использование телефона доверия допустимо, если инспектор превышает полномочия, были совершены противоправные действия в отношении водителя, или произошла конфликтная ситуация с сотрудником Госавтоинспекции. Сегодня возможности системы расширились. Воспользовавшись телефоном доверия, гражданин сможет выразить благодарность сотрудникам ГИБДД за работу, получить сведения о вмененных штрафах, проверить правомерность денежных взысканий, выдвинуть предложение.
  3. +7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области. Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.

  4. +7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
  5. + 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.

Правила общения

Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.

Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.

Система оборудована определителем номера. Все разговоры записываются. Угрозы, оскорбления в адрес сотрудника ГИБДД могут стать поводом к привлечению гражданина к ответственности.

Перечень задаваемых вопросов

Если произошла авария, или гражданин стал ее свидетелем, нужно позвонить на общероссийкую горячую линию МВД (102). С ее помощью можно вызвать ГИБДД или узнать, что делать в сложившейся ситуации.

Отдельно существует телефон доверия ГИБДД. Он создавался для того, чтобы упростить процесс борьбы с коррупционерами. Воспользовавшись номером +7 (800) 222-74-47 или +7 (495) 694-92-29, гражданин сможет задать следующие вопросы:

  • как поступить, если представитель Госавтоинспекции предлагает оплатить штраф на месте;
  • что делать, если доказательства противоправных действий, совершенных сотрудником ГИБДД, отсутствуют;
  • что предпринять, если инспектор превышает полномочия.

На горячую линию ГИБДД Москвы может обратиться и сотрудник Госавтоинспекции. Он имеет право связаться с уполномоченными органами, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или напал на инспектора.

Перечень вопросов не полный. Воспользовавшись телефоном доверия ГАИ, гражданин может выдвинуть предложение, запросить интересующую информацию, выразить благодарность сотрудникам ГИБДД или получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов. Ответ дается незамедлительно.

Горячая линия ГИБДД по штрафам в Москве

Использование телефона горячей линии ГИБДД в Москве может выполняться для проверки присутствия и правомерности выписанного штрафа. Известны случаи, когда гражданин оплачивал денежное взыскание, а оно продолжало числиться в базе.

Допустив нарушение и столкнувшись с неправомерным вменением штрафов, водители могу связаться с представителями Московского ГИБДД, позвонив по региональному телефону доверия. Звонки принимают по номеру +7 (495) 694-92-29. Чтобы оператор смог проверить информацию о штрафах, нужно сообщить данные о водительском удостоверении и назвать номер свидетельства о регистрации авто.

Часто номера телефонов перегружены. Гражданин должен быть готов подождать. Если времени нет, можно получить информацию по штрафам по SMS.

Для этого необходимо начать набор нового сообщения, в котором требуется указать номер ПТС или водительского удостоверения. Затем прописывается слово штраф. SMS нужно отправить на номер 7377.

В ответ гражданину вышлют актуальную информацию о неоплаченных денежных взысканиях.

Обращение на горячую линию ГИБДД Москвы онлайн

Прием обращений граждан в режиме онлайн осуществляется через официальный сайт Госавтоинспекции. Причем неважно, в каком населенном пункте проживает заявитель. Чтобы задать вопрос или выдвинуть предложение, потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт Госавтоинспекции и прокрутить главную страницу и выбрать раздел онлайн-сервисы ГИБДД. Необходимо кликнуть на пункт приёма обращений.
  2. Ознакомиться с информацией о порядке удалённого взаимодействия. Затем нужно подтвердить этот факт, поставить галочку в соответствующее окошко. После этого необходимо нажать на пункт Подать обращение.
  3. Указать адрес подразделения ГИБДД. Дополнительно нужно прописать должность получателя и его ФИО, если обращение направляется в адрес конкретного лица.
  4. Прописываются сведения о заявителе. Подать обращение в ГИБДД может физическое или юридическое лицо.
  5. Указывается информация для оперативной связи. Важно прописать адрес электронной почты. На него поступит ответ.
  6. Прописать дополнительные сведения и прикрепить электронные документы, если требуется.
  7. Ввести капчу и удостовериться в правильности заполнения онлайн-формы. Если информация указана верно, нужно кликнуть на пункт отправить обращение.
  8. Затем остаётся дождаться рассмотрения заявления. Об итогах процедуры гражданина уведомят. Анонимное обращение невозможно. Такие заявки не рассматриваются.

Нюансы при звонке

Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.

Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.

Источник: https://avto-praktik.ru/obzhalovanie-shtrafov-gibdd/telefon-goryachej-linii-gibdd-v-moskve/

Куда можно подать жалобу на сотрудника ГИБДД?

Гибдд прием обращений граждан

Существует достаточно много потенциальных ситуаций, в которых правда остается на стороне водителя. Причем поводом для жалобы может быть не только попытка нарушить закон, но и неоправданное бездействие гаишника в критической ситуации.

Наиболее распространенные нарушения сотрудников:

  • Любое безосновательное нарушение правил, установленных законом (за исключением выполнения должностных обязанностей, например, погони за преступником);
  • Требование от водителя остановиться в неположенном/запрещенном для этого месте, если этого не требует п.88 уставного регламента.
  • Неправомерное вмешательство в личное пространство и досмотр личного имущества гражданина;
  • Нарушение правил проведения освидетельствования водителя на предмет алкогольного или наркотического опьянения.

Составленная на работника претензия будет иметь силу, только если постовой задокументировал и вынес соответствующее постановление. Все жалобы рассматриваются исключительно в судебном порядке с проведением тщательной проверки деталей происшествия. В случае, если будет доказан факт нарушения закона сотрудником полиции, то все штрафы и аресты по отношению к водителю автоматически аннулируются.

Как правильно составляется жалоба

При составлении письменного обращения необходимо указать:

  • Четко сформулированные претензии к сотруднику службы дпс;
  • Адрес приемной и личные данные ответственного лица;
  • Копии письменных показаний свидетелей и фото доказательств при их наличии;
  • Паспортные данные заявителя, личная подпись и дата составления документа.

Если имеются свидетели происшествия, готовые выступить в защиту заявителя, то следует также использовать их показания.

 Готовые бланки можно скачать на официальном сайте ГИБДД или составить документ вручную. Также возможна онлайн подача претензии на действие сотрудника правоохранительных органов.

Текст должен быть максимально содержательным и понятным, без выражения личных эмоций. По порядку перечисляются действия сотрудника, нарушившего права гражданина и затем указывается желаемый результат (признать штраф недействительным, применить дисциплинарное наказание по отношению к сотруднику и т.п.).

К рассмотрению не принимаются жалобы, без указания достоверных данных, содержащие угрозы и нецензурную лексику.

Почему от заявителя требуются активные действия?

Если просто по факту направить жалобу, сложится следующая ситуация – заявление лица против протокола и объяснений инспектора или инспекторов ГИБДД. В таких случаях вероятна обычная отписка, что изложенные в жалобе факты не подтвердились.

А вот записи в протоколе, заявления свидетелей, видеозаписи, фиксация жалобы через телефон горячей линии – все это создает преимущество для пострадавшего лица. Причинами обращения могут стать как неправомерная остановка, неверная оценка действий водителя, так и хамское поведение полицейских, вымогание взятки и т.п.

Ошибочно считается, что показания пассажиров в машине, которые следовали с водителем, не принимаются в качестве свидетельских. Суд, прокуратура, а также начальство инспектора принимает их во внимание.

Почему стоит отправлять жалобу?

На практике водитель очень часто сомневается, стоит ли отправлять жалобу на сотрудника ГИБДД.

Обычно сомнения вызваны тем, что водитель не уверен, что его обращение будет иметь хоть какой-то результат. Т.е. водителю кажется, что он лишь потратит время на составление бумаг и это в итоге ни к чему не приведет. Особенно если у водителя нет никаких доказательств собственной правоты.

В данном случае рекомендую опираться на следующую идею. Даже если Ваше заявление не повлечет наказание сотрудника ГИБДД, то оно все равно будет зафиксировано и ляжет в нужную стопку.

Когда таких жалоб наберется достаточно, инспектор будет привлечен к ответственности. На практике Ваша жалоба может оказаться последней в стопке. Так что если Вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД, смело пишите жалобу.

То же самое касается и других государственных и частных организаций.

Рекомендации по написанию жалобы

При составлении документа нужно избегать излишней эмоциональности. Изложение должно носить конкретный характер, описывать сухие факты. Если имело место нецензурное обращение со стороны инспектора, хамское поведение, в документе так и указывается. Но в качестве примера можно привести несколько цитат.

Перед тем, как отправить жалобу в ГИБДД после ее составления, рекомендуется показать документ юристу, который внесет правки. Эффективный вариант – записаться на консультацию к этому специалисту до того, как составлять обращение.

Лучше печатать документ на компьютере. Это позволяет быстро вносить правки, на его основе составлять жалобы в другие инстанции. Нельзя допускать оскорблений, навешивать разные предвзятые ярлыки (взяточник, бандит, хамло, идиот и т.п.)

Личное обращение

Наиболее действенный вариант – лично обратиться к начальнику отделения ГИБДД, к которому приписан инспектор. Для этого нужно посетить отделение в приемные часы, принести с собой жалобу в письменном виде, и если потребуется, доказательства нарушений со стороны инспектора.

Перед подачей жалобы рекомендуется лично поговорить с начальником отделения – так можно будет описать проблему в самых мельчайших деталях, да и вероятность разрешения конфликта без подачи жалобы также имеется.

Необходимо удостовериться в том, что жалоба и документы были приняты уполномоченным сотрудником, а факт их получения был официально завизирован.

Обращение по почте

Жалобу и все прилагающиеся документы можно отправить по почте. В письме должен фигурировать адрес, по которому находится отделение ГИБДД, к которому прописан инспектор.

В обязательном порядке нужно использовать заказное письмо с уведомлением – только так автовладелец сможет удостовериться в том, что его жалоба действительно дошла по адресу и была получена.

Использование онлайн-приемной

Пожаловаться на сотрудника ГИБДД можно и в режиме онлайн. Чтобы это сделать, достаточно следовать такому алгоритму:

  • посетить официальный сайт ГИБДД;
  • пройти процедуру регистрации (потребуется ввести ФИО, адрес проживания и контактные данные)
  • указать причину подачи жалобы;
  • выбрать вариант «Прием обращений»;
  • выбрать регион;
  • заполнить появившуюся анкету. Отдельно следует обратить внимание на поле, куда вводится адрес. Именно по адресу, который указан в данном поле, сотрудники ГИБДД пришлют ответ;
  • отправить жалобу.

При заполнении анкеты у клиента будет возможность прикрепить к заявлению все необходимые документы – ими могут быть любые доказательства, представленные в электронной форме.

Обращение по телефону

Подать официальную жалобу в телефонном режиме нельзя, однако этот тип связи лучше всего подходит для случаев, когда защита прав требуется срочно.

Достаточно позвонить по телефону 112 или по телефону горячей линии (для каждого региона он свой) и сообщить обстоятельства, в которых имеет место правонарушение. Кроме того, обратиться можно по телефону того отделения ГИБДД, к которому приписан нарушающий законы инспектор.

Как показывает практика, сотрудники службы горячей линии довольно быстро связываются со всеми необходимыми инстанциями и проявляют понимание по отношению к клиенту. Потому в некоторых случаях конфликт разрешается буквально через несколько минут после телефонного звонка и необходимость в написании официальной жалобы становится неактуальной.

Куда звонить при вымогательстве со стороны сотрудника ГИБДД

АдресКодТелефон дежурной частиТелефон доверия
Республика Адыгея385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а01(8772) 53-90-02(8772) 52-49-68
Республика Башкортостан450075, г. Уфа, Проспект Октября, 14702(3472) 35-51-11(3472) 33-04-62(3472) 33-27-31(3472) 35-85-04
Республика Бурятия670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 1803(3012) 29-29-99(3012) 55-31-25
Республика Алтай649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 1104

Источник: https://mfc365.ru/prava-potrebitelej/kuda-mozhno-podat-zhalobu-na-sotrudnika-gibdd

Сообщить о нарушении ПДД онлайн: 3 простых способа в 2020 году

Гибдд прием обращений граждан

Каждый из нас хотя бы раз становился свидетелем нарушения правил дорожного движения. И если в случае ДТП очевидцы проявляют сознательность и готовы помочь наказать виновника, то при нарушении правил парковки или проезда всё иначе.

Обычно мы ограничиваемся ругательством и просто закрываем на это глаза, понимая, что справедливости всё равно не добьёшься. В итоге страдают другие люди, а хамы, чувствуя свою безнаказанность, продолжают нарушать, создавая потенциально опасные ситуации на дорогах, и отравлять жизнь окружающим.

На самом деле привлекать к ответственности за свинское поведение за рулём можно и нужно. Вот как это делается.

Основания

В большинстве случаев жалобу подают водители на неправомерное поведение инспекторов ГИБДД. Если рассматривать дело в этом контексте, то основанием для подачи обращения в ГИБДД может быть следующее:

  • Незаконно выписанный штраф.
  • Составление протокола с нарушением или же на основании того, что водитель, по сути, не совершал.
  • Несоблюдение формальных требований составления протокола.
  • Нарушение должностных инструкций самим инспектором при остановке ТС, задержании водителя и так далее.

Кроме того, водитель или автовладелец вправе написать обращение в ГИБДД на неправомерные действия инспектора ГИБДД при оформлении документов в регистрационном центре, при сдаче экзаменов и при других административно-процессуальных процедурах.

Также подать жалобу в ГИБДД через интернет можно на нарушения иных участников дорожного движения: неправильную парковку, нарушение ПДД водителем или иным участником дорожного движения. То есть все то, что является нарушением ПДД, КоАП РФ.

Эвакуация машины

Одна из наиболее действующих мер, применяемых к нарушителям правил парковки – это эвакуация автомобиля.

В результате владелец наказывается несколько раз:

  • оплачивает штраф за стоянку машины в неположенном месте;
  • возмещает стоимость работы по эвакуации автомобиля;
  • вносит плату за нахождение транспорта на спецстоянке, исходя из количества часов задержания.

Оплата эвакуатора и спецстоянки не имеет стандартных тарифов и отличается в различных городах. Без оплаты всех перечисленных сумм автомобиль владельцу не возвращается.

Правила парковки для инвалидов в Москве в 2020 году узнаете из статьи: Правила парковки для инвалидов. Правила парковки во дворах жилых домов в 2020 году читайте здесь.

Кроме финансовых потерь нарушитель сталкивается с существенными затратами времени, которое приходится тратить на возврат своего средства передвижения.

Если действие произведено с нарушением, то существует шанс оспорить эвакуацию. В связи с этим каждый водитель, должен знать, в каких случаях ему грозит принудительная эвакуация транспорта.

Согласно статье 12 ПДД автомобиль может быть задержан, если он был оставлен:

  • на тротуаре;
  • на трамвайных путях, или в тоннеле;
  • на пешеходном переходе или не дальше чем в 5 метрах от него;
  • возле мест остановки общественного транспорта или такси (до 15 м);
  • на местах стоянок, отведенных инвалидам;
  • при парковке вторым рядом;
  • на территории, ограниченной запрещающими стоянку знаками, при наличии таблички о работе эвакуатора.

Также эвакуируется транспорт, расположенный в местах, где он мешает выезду других машин, а также на узкой проезжей части, если расстояние между автомобилем и противоположной стороной дороги или сплошной разделительной линией недостаточно для проезда (меньше 3 метров).

В прочих случаях эвакуация не предусмотрена, хотя штраф за стоянку в неположенном месте может быть выписан.

Как написать жалобу в ГИБДД о нарушениях через интернет?

Подать обращение в ГИБДД можно только через официальный сайт ведомства: www.gibdd.ru. Рассмотрим пошагово как пишется онлайн жалоба в ГИБДД:

  • Пройти регистрацию в форме анкеты. Внимательно заполняйте все данные, проверьте перед отправкой.
  • Укажите свои реквизиты: ФИО, место регистрации, место жительства (если эти адреса отличаются), контактные данные.
  • Укажите причину подачи жалобы.
  • Перейдите по ссылке «Прием обращений», выберите регион.
  • Заполните форму, укажите почтовый адрес, на который работники ГИБДД отправят ответ на обращение. Дополнительно можно указать адрес электронной почты.
  • В графе «текст обращения» нужно описать детали обращения: кратко, по сути, с четким изложением обстоятельств случившегося, в хронологической последовательности.

Онлайн жалоба в ГИБДД может отправляться в двух видах: или в специальном поле на странице сайта или же в виде прикрепленного файла. Дополнительно можно (и даже не будет лишним) прикрепить файл доказательств, но есть ограничение по размеру – не больше 5 МБ.

Обратите внимание, что если вы решили пожаловаться в ГИБДД на нарушителя, то позабудьтесь о том, чтобы на фото был отчетливо виден регистрационный номер транспортного средства.

Источник: https://auap.ru/dtp/obrashchenie-v-gibdd.html

Горячая линия ГИБДД — телефон для справок

Гибдд прием обращений граждан

Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД создана для обеспечения гражданами, организациями и предприятиями  соблюдения нормативных правовых актов РФ, регламентирующих безопасность дорожного движения.

Ее деятельность помогает сохранить жизнь и здоровье граждан на дорогах и улицах. В ее функции входит регулирование дорожного движения, все мероприятия, связанные с регистрацией автотранспорта. Каждый автомобилист хотя бы раз в жизни обращался в ГИБДД.

Не всегда общение проходит гладко, часто на местах возникают проблемы, требующие консультации квалифицированного специалиста. Если владелец автотранспорта считает действия сотрудников Госавтоинспекции неправомерными, он может сообщить об этом по телефону на горячую линию ГИБДД России.

Квалифицированные специалисты помогут разобраться в проблеме и подскажут нужное решение.

Когда необходимо обращаться на горячую линию

Иногда конфликт, который возник между участником дорожного движения и сотрудником ГИБДД  разрешить не удается. Приходится обращаться к компетентным специалистам. Чаще всего это бывает в следующих случаях:

  • если инспектор требует взятку или ее хочет дать водитель;
  • если обвинение водителя в нарушении правил дорожного движения инспектором беспочвенно;
  • если инспектор ГИБДД превысил свои должностные полномочия;
  • когда необходимо сообщить о нарушении правил дорожного движения;
  • если хочется обратить внимание на некорректную работу Госавтоинспекции или ее отдельного сотрудника;
  • для получения информации о задолженностях и штрафах;
  • когда есть необходимость сообщить о ДТП.

О последнем пункте расскажем подробнее.

Куда звонить если случилось ДТП

Если гражданин стал свидетелем дорожно-транспортного происшествия, он может сообщить об этом на горячую линию ГИБДД своего региона или воспользоваться телефоном горячей линии ГИБДД России. Что делать участнику ДТП?

  • Ни в коем случае не скрывается с места происшествия.
  • Включить аварийный сигнал.
  • Если происшествие случилось в городе, знак аварийной остановки выставляют за 15 м, а за городом — за 30.
  • Если кому-то требуется медицинская помощь, вызвать скорую помощь: воспользоваться телефоном 112 — единой Службы спасения России. По этому номеру можно позвонить даже в том случае, когда деньги на счету кончились, в телефоне нет sim-карты или он заблокирован. Машина скорой помощи приедет, если позвонить по номеру 03.
  • Вызвать сотрудника ГИБДД и звонить в страховую компанию для сообщения о страховом случае, ее номер есть в страховом полисе.

Чтобы вызвать ГАИ с мобильного телефона набирают соответствующий номер: у операторов Tele2, МТС и Мегафона это  — 020, если пользуются сетью Билайн — 002,  для сетей «Мотив» и Skylink — 902. Если ДТП случилось в Москве, ГИБДД вызывают по следующим номерам: +7(495) 937-99-11 — служба спасения города Москвы,+7(495) 924-31-17 — дежурная часть ГИБДД.

Что можно уточнить, позвонив на горячую линию ГИБДД

Не всегда у автовладельца есть время и возможность обратиться в  автоинспекцию лично. Позвонив на горячую линию ГИБДД, можно уточнить многие вопросы, не выходя из дома:

  • если пришло уведомление, узнать за что выписан штраф;
  • проверить задолженность;
  • выяснить, почему не прошел платеж и что делать в этом случае;
  • куда отправить запись с видеорегистратора о нарушении ПДД;
  • составить заявление о неправомерных действиях сотрудника ГИБДД, операторы помогут сделать это правильно;
  • почему автомобиль эвакуирован на штрафстоянку и где он находится.

Получить точные ответы на вопросы проще, если они сформулированы правильно.

Правила общения с сотрудником горячей линии ГИБДД

Чаще всего поводом для  звонка на горячую линию  ГИБДД служит форс-мажорная ситуация. Человек взволнован, испуган или раздражен. Но это не дает ему право выливать негативные эмоции на сотрудника колл-центра. Прежде чем звонить, нужно мысленно сформулировать вопрос, найти аргументы, подтверждающие собственную правоту.

Если автовладелец хорошо разбирается в законах, гарантирующих его гражданские права, ему будет намного проще построить разговор в нужном ключе. Угрозы и ругань — плохие аргументы. Они могут обернуться для звонящего большими неприятностями: разговоры по телефону всегда записываются.

За оскорбление сотрудника полиции придется ответить по закону.

Во время разговора оператор вправе потребовать номер, который проставлен в свидетельстве на регистрацию автомобиля, или данные, указанные в водительском удостоверении.

Номера телефонов, по которым нужно звонить

Все интересующие вопросы, автолюбители могут задать по телефону 8 (800)222-74-47. Это —  всероссийская горячая линия ГИБДД,  работает она 24 часа в сутки, за звонок платить не придется.

Нужно иметь в виду, что желающих позвонить — много.   Наберитесь терпения  — соединения придется ждать долго, с первого раза можно просто не дозвониться. Есть и платный номер — +7 (495) 667-74-47.

  По нему могут обращаться  российские и иностранные граждане.

Не так давно для граждан России появилась еще одна услуга: телефон доверия ГИБДД. Его номер — 8 (800) 200 53 35. Он действует круглосуточно, звонки — бесплатные. При обращении по этому номеру представляться не обязательно, если вопрос касается нарушения, не связанного с личными интересами.

Существует два  федеральных номера телефонов доверия:8 (800) 250-02-35, +7(495) 667-74-47. По номеру +7(495) 667-04-02  узнают телефон доверия любого подразделения МВД, найти их можно и на сайте: https://mvd.ru/contacts/sites. В каждом регионе есть свой канал связи и телефоны доверия.

Для Москвы их 2: +7(495)623-70-70 и +7(495)974-01-11.

Любую информацию, связанную с работой учреждений, их адресами и графиками работы, том числе регистрационных и экзаменационных отделений, а также отдела осмотра ТС можно получить, позвонив по номеру: в Москве — +7(495)953-28-63, в Петербурге — +7(812)573-27-52.

Сообщить о преступлении, совершенном работником внутренних органов, в том числе сотрудником ГИБДД с мобильного телефона можно, набрав номер 102, если телефон стационарный — набирают 02.

Штрафы и вся информация, связанная с ними — самая частая причина обращения в ГИБДД. Консультацию по этим вопросам можно получить, позвонив на специально созданную линию — номер единой горячей линии по штрафам — +7 (495) 694-92-29.Звонки — бесплатные. Существуют номера горячей линии по штрафам и в регионах. Их можно найти на сайте ГИБДД — https://гибдд.рф/r/44.

Вопросы, которые задают чаще всего (статистика колл-центров)

Какие вопросы, кроме информации о штрафах чаще всего интересуют автовладельцев?

  • Если транспортное средство продано, как узнать о его регистрации новым владельцем. Эта информация поможет избежать долгов по чужим штрафам и транспортному налогу за средство, которого уже нет.
  • Что делать, если водителя остановили за нарушение правил и вместо составления протокола предлагают дать взятку?
  • В ДТП виновата вторая сторона, а ущерб причинен серьезный, какие действия нужно предпринять, чтобы его возместить?

На все эти вопросы при обращении можно получить квалифицированный ответ.

Альтернативная связь

Обратившись по электронному адресу на сайт ГИБДД и, выбрав рубрику «автовладельцам»,можно получить полезные сведения о регистрации транспортных средств и выдаче водительского удостоверения, скачать бланк заявления и узнать, какой пакет документов понадобится в том или ином случае.

Можно подать заявление о регистрации через интернет, зарегистрировавшись на сайте https://www.gosuslugi.ru/. Среди информации, представленной на сайте, есть таблица, в которой указана ответственность за правонарушения, связанные с дорожным движением. В ней указан орган, который уполномочен рассмотреть дело о правонарушении.

На этом же сайте есть подробная инструкция о том, как оплатить штраф.

Наверное, нет водителя, которому не приходили бы уведомления о штрафах. Даже если ездить очень осторожно, всего предусмотреть нельзя. Штрафы нужно оплачивать, иначе при большой задолженности можно лишиться прав. Но вовсе не обязательно узнавать о штрафах лично или с помощью звонка по телефону. Существуют сервисы, призванные облегчить процедуру.

  • Для Android и iOS существует мобильное приложение, скачать его можно проверить наличие штрафа в любой точке России, если там есть интернет. Есть у него и другие возможности — оплата штрафа со скидкой, оповещение о вновь полученных штрафах.
  • Москвичам можно поступать еще проще — отправить SMS сообщение на номер 7377 со словом «штраф». В ответ им придет информация обо всех протоколах и суммах которые нужно оплатить, актуальная на данный момент.

На связь с ГИБДД в Москве можно выйти, если скачать специальное мобильное приложение. С его помощью можно не только получить квалифицированную консультацию в быстрые сроки, но и отправить фото или видео с места дорожно-транспортного происшествия либо правонарушения.

На сайте ГИБДД  https://гибдд.рф/r/44 можно оставить обращение в форме электронного документа. Чтобы получить на него ответ, следует указать:

  • личные данные — имя, отчество и фамилию;
  • электронную почту;
  • изложить суть обращения;
  • приложить необходимые документы в электронном виде.

 В соответствии с Федеральным Законом, который регламентирует рассмотрения обращений, его зарегистрируют в трехдневный срок, а в течение 30 дней после этого — рассмотрят. Если случай сложный, этот срок продлят, о чем известят обратившегося, послав уведомление на электронную почту. Туда же придет и ответ.

Источник: https://GoryachayaLinya.ru/goryachaya-liniya-gibdd-telefon-dlya-spravok

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.