Гибдд колл центр

Телефон горячей линии ГИБДД в Москве

Гибдд колл центр

  1. +7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
  2. +7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области.

    Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.

  3. + 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.

ВопросОтвет
Может ли воспользоваться горячей линией ГИБДД Москвы человек, у которого нет водительского удостоверения?Да, если у него присутствует вопрос к госавтоинспекции.
Я стал свидетелем ДТП в Москве. Куда нужно позвонить, чтобы сообщить о нём?Можно воспользоваться общероссийской горячей линией МВД 102 или позвонить в дежурную часть ГИБДД Москвы +74956237070.
Как задать вопрос ГИБДД Москвы в режиме онлайн?Необходимо воспользоваться официальным сайтом ГИБДД. Ответ поступит на электронную почту, указанную в процессе составления обращения.
У меня есть предложение по улучшению функционирования ГИБДД. Могу ли я высказать его?Да, предложение рассмотрят, если лицо воспользуется телефоном доверия +78002227447 или +74956949229.

За безопасность дорожного движения в РФ отвечает госавтоинспекция. Это структурное подразделение МВД РФ. Во время движения по дорогам гражданин может столкнуться с необходимостью незамедлительно связаться с представителями ГИБДД. Для этого была создана горячая линия ГАИ и телефон доверия Госавтоинспекции. Использование того или иного номера зависит от ситуации. В Москве действует отдельная линия, позволяющая связаться с сотрудниками региональной дежурной части.

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Москве?

Если у гражданина появился вопрос, на который может дать ответ лишь инспектор, необходимо связаться с Госавтоинспекцией. Сотрудники горячей линии ГИБДД Москвы принимают звонки круглые сутки. Связаться с представителем ГАИ может:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (495) 771-69-94 Москва; +7 (812) 449-44-43 Санкт-Петербург; +7 (800) 700-53-58 Бесплатный звонок для всей России.

  • водитель, попавший в происшествие;
  • пешеход, ставший свидетелем аварии;
  • автолюбитель, если представитель Госавтоинспекции выполняет неправомерные действия;
  • любое другое лицо, нуждающееся в незамедлительной консультации.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Москве?

Список номеров, при помощи которых гражданин может связаться с Госавтоинспекцией в Москве, обширен. Каждый из них разработан для решения того или иного вопроса.

Водитель имеет право позвонить по следующим номерам телефонов:

  1. 102 – федеральный номер МВД. Он един для всей России. Звонки принимаются с мобильных телефонов (для стационарных 02). Номер может быть использован, если нужно вызвать Госавтоинспекцию на место аварии.
  2. +7 (800) 222-74-47 – телефон доверия ГИБДД. Номер изначально создавался для борьбы с коррупцией. Использование телефона доверия допустимо, если инспектор превышает полномочия, были совершены противоправные действия в отношении водителя, или произошла конфликтная ситуация с сотрудником Госавтоинспекции. Сегодня возможности системы расширились. Воспользовавшись телефоном доверия, гражданин сможет выразить благодарность сотрудникам ГИБДД за работу, получить сведения о вмененных штрафах, проверить правомерность денежных взысканий, выдвинуть предложение.
  3. +7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области. Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.

  4. +7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
  5. + 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.

Правила общения

Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.

https://www.youtube.com/watch?v=pfI34Z918ZY

Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.

Система оборудована определителем номера. Все разговоры записываются. Угрозы, оскорбления в адрес сотрудника ГИБДД могут стать поводом к привлечению гражданина к ответственности.

Перечень задаваемых вопросов

Если произошла авария, или гражданин стал ее свидетелем, нужно позвонить на общероссийкую горячую линию МВД (102). С ее помощью можно вызвать ГИБДД или узнать, что делать в сложившейся ситуации.

Отдельно существует телефон доверия ГИБДД. Он создавался для того, чтобы упростить процесс борьбы с коррупционерами. Воспользовавшись номером +7 (800) 222-74-47 или +7 (495) 694-92-29, гражданин сможет задать следующие вопросы:

  • как поступить, если представитель Госавтоинспекции предлагает оплатить штраф на месте;
  • что делать, если доказательства противоправных действий, совершенных сотрудником ГИБДД, отсутствуют;
  • что предпринять, если инспектор превышает полномочия.

На горячую линию ГИБДД Москвы может обратиться и сотрудник Госавтоинспекции. Он имеет право связаться с уполномоченными органами, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или напал на инспектора.

Перечень вопросов не полный. Воспользовавшись телефоном доверия ГАИ, гражданин может выдвинуть предложение, запросить интересующую информацию, выразить благодарность сотрудникам ГИБДД или получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов. Ответ дается незамедлительно.

Горячая линия ГИБДД по штрафам в Москве

Использование телефона горячей линии ГИБДД в Москве может выполняться для проверки присутствия и правомерности выписанного штрафа. Известны случаи, когда гражданин оплачивал денежное взыскание, а оно продолжало числиться в базе.

Допустив нарушение и столкнувшись с неправомерным вменением штрафов, водители могу связаться с представителями Московского ГИБДД, позвонив по региональному телефону доверия. Звонки принимают по номеру +7 (495) 694-92-29. Чтобы оператор смог проверить информацию о штрафах, нужно сообщить данные о водительском удостоверении и назвать номер свидетельства о регистрации авто.

Часто номера телефонов перегружены. Гражданин должен быть готов подождать. Если времени нет, можно получить информацию по штрафам по SMS.

Для этого необходимо начать набор нового сообщения, в котором требуется указать номер ПТС или водительского удостоверения. Затем прописывается слово штраф. SMS нужно отправить на номер 7377.

В ответ гражданину вышлют актуальную информацию о неоплаченных денежных взысканиях.

Обращение на горячую линию ГИБДД Москвы онлайн

Прием обращений граждан в режиме онлайн осуществляется через официальный сайт Госавтоинспекции. Причем неважно, в каком населенном пункте проживает заявитель. Чтобы задать вопрос или выдвинуть предложение, потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт Госавтоинспекции и прокрутить главную страницу и выбрать раздел онлайн-сервисы ГИБДД. Необходимо кликнуть на пункт приёма обращений.
  2. Ознакомиться с информацией о порядке удалённого взаимодействия. Затем нужно подтвердить этот факт, поставить галочку в соответствующее окошко. После этого необходимо нажать на пункт Подать обращение.
  3. Указать адрес подразделения ГИБДД. Дополнительно нужно прописать должность получателя и его ФИО, если обращение направляется в адрес конкретного лица.
  4. Прописываются сведения о заявителе. Подать обращение в ГИБДД может физическое или юридическое лицо.
  5. Указывается информация для оперативной связи. Важно прописать адрес электронной почты. На него поступит ответ.
  6. Прописать дополнительные сведения и прикрепить электронные документы, если требуется.
  7. Ввести капчу и удостовериться в правильности заполнения онлайн-формы. Если информация указана верно, нужно кликнуть на пункт отправить обращение.
  8. Затем остаётся дождаться рассмотрения заявления. Об итогах процедуры гражданина уведомят. Анонимное обращение невозможно. Такие заявки не рассматриваются.

Нюансы при звонке

Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.

Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.

Источник: https://avto-praktik.ru/obzhalovanie-shtrafov-gibdd/telefon-goryachej-linii-gibdd-v-moskve/

Горячая линия ГИБДД и телефон доверия ГАИ Москвы и России

Гибдд колл центр

Наверное, у каждого водителя случались такие истории, когда он сомневался в законности действий сотрудников ГИБДД. Самой частой историей является склонение водителя к взятке.

Несмотря на то, что инспектор является представителем власти, с такими правонарушениями можно и нужно бороться.

При выявлении любых нарушений со стороны инспектора стоит сделать бесплатный телефон горячей линии ГИБДД.

Кто и когда может позвонить на горячую линию

Телефон горячей линии создан специально для оперативных обращений граждан, позвонить может абсолютно любой, если у него возник вопрос или проблема. Но стоит знать, что в регионах может быть несколько инспекций, которые имеют отдельные номера.

Кроме этого существует и единый номер, по которому может обратиться любой житель России и сообщить о каких-либо нарушениях со стороны сотрудников дорожной автоинспекции — 8800222-74-47. Звонок с любых телефонов и операторов абсолютно бесплатный, независимо от региона нахождения абонента.

Обратиться по телефону можно в следующих случаях:

  • инспектор вымогает взятку, водитель предлагает инспектору взятку;
  • водителя обвиняют в нарушениях, которые не имеют к нему никакого дела;
  • есть вопросы по штрафным санкциям и долгам по неуплаченным штрафам;
  • если инспектор превышает свои полномочия;
  • если вы стали свидетелем аварии;
  • любые вопросы, которые касаются работы государственной автоинспекции.

Звонки принимают высококвалифицированные сотрудники, которые без труда разберутся в сложившийся ситуации и подскажут гражданину, что необходимо предпринять в данный момент.

Все понимают, что эмоции часто переполняют нас, но при обращении на горячую линию стоит успокоиться и спокойно объяснить суть проблемы.

Жителям и гостям столицы стоит помнить, что связаться с сотрудниками ГИБДД можно и через специальное мобильное приложение, которое можно скачать на телефон. Этот способ связи позволит получить помощь квалифицированного сотрудника намного быстрее, нежели ожидать ответа по телефону. При этом данное приложение позволяет обменяться со специалистом фото и видео материалами.

Какие вопросы рассматривают специалисты

Одной из основных задач работы телефона доверия является борьба с коррупцией на дорогах страны. Обратиться за помощью к профессионалам можно по таким вопросам:

  • если сотрудник ГИБДД настаивает на оплате штрафа за нарушение ПДД на месте;
  • что делать, если нет доказательств или нарушение инспектора было снять на видеорегистратор, куда и как отправить материалы;
  • если водитель пытается дать взятку;
  • что делать, если инспектор себя агрессивно ведёт и так далее.

Кроме этого по телефону можно задать вопросы, которые касаются штрафных взысканий. Например, что делать, если водитель сомневается в правомерности выписанного протокола, штрафа. Как быть, штраф уже оплачен, но всё ещё находится в базе ГИБДД и так далее.

Обращение граждан по штрафным взысканиям

За прошлый год специалисты горячей линии всего за один месяц приняли около 10000 жалоб от водителей. Данные жалобы были связаны исключительно с вопросами штрафных взысканий.

Проблема заключалась в том, что граждане оплатили свои штрафы, но информация о их наличии продолжала находиться в базах.

Такая информация помогла специалистам оценить масштаб сбоев в работе системы и оперативно устранить проблему.

Телефон горячей линии — это отличная альтернатива звонкам непосредственно в отделение МРЭО ГИБДД. При этом не стоит забывать, что позвонить можно и туда, но на это уйдёт больше времени и не всегда сотрудник сможет правильно ответить на вопросы, особенно те, что касаются штрафных взысканий.

Как связаться со специалистом

Позвонить на горячую линию можно с стационарного телефона по номеру 8495694-92-92. Данный номер является актуальным для всех жителей страны. При этом звонок будет абсолютно бесплатный.

Если вас интересует номер горячей линии именно вашего региона, то найти его можно на официальном сайте ГИБДД.

В Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны для связи со специалистами действует следующий номер телефона — 8800222-74-47.

Обратите внимание, что жители столицы узнать информацию о своих штрафах могут через смс-уведомление по номеру 7377. Для этого необходимо на указанный номер отправить следующий текст: штраф серия/номер водительского удостоверения или штраф серия-номер свидетельства о регистрации автомобиля.

При звонке на горячую линию необходимо иметь под рукой СТС и водительское удостоверения. Данные этих документов могут потребоваться для идентификации личности заявителя.

Не стоит забывать, что обращений на номера горячей линии бывает очень много, потому номера могут быть просто перегружены.

Если гражданин позвонил на горячую линию по поводу штрафного взыскания и не согласен с ним, то по телефону моно сразу получить информацию, каким образом обжаловать постановление. Кроме этого специалисты могут помочь составить жалобы на сотрудника ГИБДД, который выписал штраф незаконно.

Важно знать

На официальном сайте ГИБДД в свободном доступе находится информация о проделанной работе в борьбе с коррупцией среди сотрудников правоохранительных органов. Читая отзывы, можно понять, что есть и положительные, и отрицательные и это нормальная ситуация в таком непростом вопросе. При этом телефон горячей линии и создан специально для помощи и решения вопросов граждан.

Не стоит забывать, что есть и такие нюансы, которые могут быть выявлены при обращении на телефон горячей линии:

  • порой ждать ответа оператора приходиться долго, так как линия просто перегружена;
  • нередко можно услышать не самого специалиста, а просьбу оставить сообщение на автоответчик.

В этих случаях стоит набраться терпения, ведь порой одновременно поступает несколько сотен обращений и просто не хватает специалистов, чтобы сразу ответить на звонок.

Если у вас случилась неординарная ситуация на дороге, вы стали жертвой мошеннических действий со стороны сотрудников ГИБДД, вам неправильно выписали штраф, или вы стали свирелям ДТП, обязательно звоните на телефон горячей линии. Любая консультация специалиста предоставляется абсолютно бесплатно для всех жителей и гостей страны.

Горячая линия ГИБДД для круглосуточных консультаций обновлено: 17 октября, 2019 автором: admin

Источник: https://lawcars.ru/goryachaya-liniya-gibdd-dlya-kruglosutochnyh-konsultatsij/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.