Автокаско страховые случаи

Содержание

На заметку водителю: страховые случаи, при которых положены выплаты по Каско

Автокаско страховые случаи

Вы просматриваете раздел Страховой случай , расположенный в большом разделе Выплаты по КАСКО

Страховка КАСКО не является обязательной, но многие водители предпочитают оформлять ее.

Одна из причин этого – широкий список рисков, которые покрывает данный полис. Многие из них не входят в полис ОСАГО, что дает водителю дополнительные гарантии. Перечень страховых случаев всегда указывается в договоре.

Автовладельцу стоит знать о них, чтобы понимать, полагается ли ему компенсация в том или ином случае.

Определение

Понятие «страховой случай», определяемое ПДД и правилами страхования, одинаково и независимо от вида страхования. Под ним понимается определенное событие, при наступлении которого, страховщик должен осуществить выплату.

На территории России не существует специального закона, регулирующего перечень страховых случаев по КАСКО. Он может определяться конкретным страховщиком. Условия страхования характеризуются гибкостью. Основные законодательные документы, на которые опираются страховщики и страхователи, следующие:

Этими документы раскрывают и закрепляют суть понятий страховой суммы, страхового риска и возмещения, права и обязанности сторон и многие другие условия.

Говоря о перечне страховых случаев, многие вспоминают об угоне и ДТП, не рассматривая иных вариантов. Тем не менее, их список гораздо шире.

Какие риски могут быть застрахованы при заключении договора?

Список рисков по КАСКО достаточно широкий. Он может отличаться в зависимости от страховщика и типа полиса. Самые распространенные страховые случаи описаны ниже.

Хищение

Хищение автомобиля – один из самых популярных рисков в договоре КАСКО. Стоит понимать, чем оно отличается от угона. В соответствии с УК РФ угон – это неправомерное завладение транспортным средством без цели хищения.

Под хищением же понимается совершенное с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие либо обращение чужого имущества в пользу виновника либо других лиц, причинившее ущерб владельцу имущества.

Иными словами, хищение – лишение владельца возможности пользоваться транспортным средством, ввиду неправомерного им завладения для получения наживы. А при угоне возможен возврат машины, в том числе и без повреждений.

Пожар

Пожар всегда включает в себя полный пакет КАСКО. Самой распространенной причиной пожара является замыкание проводки, но некоторые страховщики могут оговаривать в договоре то, что в этом случае выплаты не полагаются.

Это связано с тем, что проблемы с электропроводкой могут возникнуть по причине некачественного ремонта.

Если возгорание автомобиля стало следствием наличия рядом горящей машины, страховщик должен возместить убытки.

Наезд на препятствие

Наезд на препятствие также включается в перечень рисков. В качестве препятствия обычно выступают столбы у дорог, опоры мостов, строительные материалы, постройки, ограждения, приоткрытые двери других авто.

Наезд на препятствие отличает нахождение предмета в неподвижном состоянии. Как правило, это ДТП с одним участником.

ДТП

КАСКО покрывает риски при ДТП во всех случаях, и в том числе, если его виновником является сам водитель. Дорожно-транспортные происшествия включают в себя столкновения и наезды, а также падение либо опрокидывание машины.

При ОСАГО страхуется ответственность виновного водителя за ремонт поврежденного. А КАСКО покрывает стоимость восстановления собственного авто.

Замена стекол

Замена стекла по КАСКО предполагает установку элемента, который изначально использовался производителем.

Особенности этого страхового случая следующие:

  1. Если стекло разбилось, страховщик должен заменить его.
  2. При появлении на стекле царапины также предполагается его замена. Если страховщик настаивает на ремонте, не стоит соглашаться, поскольку эта мера имеет лишь временный характер.
  3. При появлении скола на стекле все определяется его величиной. Если скол большой, предполагается замена, если менее 3 мм – ремонт.
  4. При появлении на стекле потертостей их, скорее всего, признают не страховым случаем, а последствием естественного износа.

Попадание в автомобиль камней или падение на него других посторонних предметов

Страховым случаем является внешнее воздействие на автомобиль посторонних предметов. Распространенной причиной является прилетевший камень из под колес впереди идущего автомобиля.

Но страховым случаем признают и падение утюга из соседских окон.

Стихийные бедствия и природные явления

К ним относятся ураганы, бури, шторм, цунами, удар молнии, камнепад, природный пожар и так далее, которые привели к повреждению автомобиля.

Обычно страховщики предлагают владельцам авто три варианта покрытия ущерба:

  1. денежная компенсация;
  2. проведение восстановительных либо ремонтных работ на станции техобслуживания страховщика;
  3. либо возмещение за оплату ремонта, проведенного водителем самостоятельно.

Если ремонт невозможен или нецелесообразен, либо транспортное средство было утрачено, страхователь может рассчитывать на максимальную сумму выплаты.

Распространяется ли страховка на ситуации, когда виноват владелец машины?

Отличие КАСКО от ОСАГО в том, что по этому полису водитель может получить компенсацию и в том случае, если в повреждении автомобиля он виноват сам. Тем не менее, это касается не всех случаев.

Ехал задним ходом

Распространенная причина для отказа в выплате по КАСКО – грубое нарушение правил дорожного движения. Движение задним ходом разрешено на дороге с односторонним направлением.

Но так как КАСКО покрывает ущерб даже в том случае, если виноват водитель, и при движении задним ходом, случай признают страховым.

Парковался, поцарапал сам

Возможность выплаты при повреждении машины в процессе парковки указывается в договоре. Если такой пункт предусмотрен, страховая компания должна возместить ущерб.

Но получение компенсации будет невозможным, если водитель:

  • управлял автомобилем без водительских прав;
  • пребывал под медикаментозным влиянием, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • также в выплате будет отказано, если выяснится, что водитель умышленно повредил машину.

Покрывает ли ущерб от неизвестных лиц, без ДТП?

Что делать водителю, если автомобилю был нанесен ущерб третьим лицом при отсутствии ДТП? Выплаты также полагаются. Но при этом должен быть установлен факт того, что к порче транспортного средства не имеет отношения сам владелец.

Например, если автомобиль повредили на парковке неизвестные – это страховой случай. Если недруги процарапали бочину, условно, гвоздем – это тоже страховой случай. Хотя преполагаемый виновник – не участник ДТП.

В этом случае, справку о происшествии выдаст участковый, а не ГИБДД. Именно она и будет являться подтверждением страхового случая.

Входят ли в выплаты повреждения в результате природных явлений?

Полный полис КАСКО обычно страхует авто не только от повреждений в результате ДТП или действий других лиц, но и от природных явлений. К ним относятся:

  • наводнения;
  • землетрясения;
  • сели;
  • падающие сосульки;
  • оползни;
  • снег;
  • град;
  • падение деревьев;
  • ветер;
  • циклоны;
  • извержения вулкана;
  • природные пожары;
  • смерчи;
  • обвалы;
  • лавины и т.д.

Если машину постигла одна из перечисленных неприятностей, и защита от природных явлений входит в полис, владелец должен обратиться за получением выплаты в соответствии с установленным законодательством порядком.

Чтобы установить факт такого происшествия, необходимо получить справку из метеорологической службы и оценить ущерб у страховщика.

Что не покрывает полис?

Хотя перечень рисков по КАСКО достаточно широкий, существуют случаи, когда получить выплату невозможно.

Если уехал с места аварии

Страховая компания откажет в выплате, если водитель уехал с места аварии. Дело в том, что существует четкая инструкция, которой должен следовать владелец транспортного средства при ДТП:

  1. Необходимо остановить машину и исключить ее дальнейшее движение.
  2. При наличии технической возможности нужно включить аварийный сигнал.
  3. Поставить знак аварийной остановки.
  4. Обеспечить, чтобы машина и другие объекты оставались в таком же виде, в котором были на момент аварии.
  5. При наличии жертв нужно вызвать полицию и скорую.
  6. Если авто мешает передвижению другого транспорта, нужно освободить проезд, предварительно зафиксировав местоположение предметов.
  7. Остается записать свидетельства очевидцев и подождать сотрудников ГИБДД.

Если водитель оставляет место ДТП, он нарушает, как минимум, один пункт из списка. Но чаще всего не соблюдается сразу несколько правил.

Но вопрос не выплаты даже не в нарушении водителем общих правил ПДД, но в отсутствии справки о происшествии. Справка нужна всегда, когда сумма ущерба значительная.

Некоторые страховые компании предлагают опцию по КАСКО “Выплата без справок”. Однако, такая выплата ограничена по единовременной сумме и числу обращений в год. Обычно, без справок покрывают ущерб не более 50 000руб.

Если ущерб выше, а справка не оформлена, в выплате могут отказать.

Если водитель был пьян

Если в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения был не владелец КАСКО, страховка будет выплачена вне зависимости от вины.

Однако, если пьяным был сам владелец полиса, выплаты не полагаются. Если пьяный водитель нанес ущерб имуществу иного лица, выплату должна осуществить не страховая компания, а сам владелец КАСКО.

Если водитель не оформил справку

Отсутствие справки из ГИБДД также приведет к тому, что полис не покроет риски. Но из этого правила возможны исключения. Страховой договор может включать в себя ситуации, когда бумага не требуется.

Если справка была просто утеряна, можно взять в ГИБДД ее копию. Срок действия данного документа не ограничен.

Перечень рисков, которые покрывает КАСКО, сам по себе достаточно широкий. Но конкретный набор случаев, когда полагаются выплаты, а также необходимые для этого обстоятельства, определяется видом и стоимостью полиса, а также самим страховщиком.

Чтобы избежать недоразумений, необходимо расспросить менеджера поподробнее, а также прочитать договор, перед его подписанием.

В видео рассказано о выплатах по КАСКО, перечень страховых случаев:

Источник: https://strahovoi.expert/strahovanie-otvetstvennosti/kasko/vyplaty/strahovoj-sluchaj

Чем отличаются КАСКО и ОСАГО, как получить страховку

Автокаско страховые случаи

Довольно длительное время в России действует два вида страхования автомобиля – КАСКО и ОСАГО. Первый – добровольный, любой автовладелец может воспользоваться им при желании, но это необязательно.

Второй вариант – обязательный для всех, и за езду без полиса водителя ждёт штраф.

В этих видах автострахования есть большие отличия, как в принципе действия страховки, так и в стоимости, и в размере компенсации.

Какие случаи признаются страховыми и как получить выплату.

Признаки страховых случаев

По ОСАГО страхуется гражданская ответственность. То есть если у вас есть этот полис и произошло ДТП по вашей вине, то страховая компания должна возместить ущерб пострадавшему. Если вы пострадавший, и у виновника есть такой полис, то компенсацию получите вы.

Страховые случаи по ОСАГО таким образом избавляют от необходимости платить пострадавшему лично за разбитое авто, или получить возможность отремонтировать своё за счёт страховки виновника.

Если у него страховки нет, то всё усложняется, так как ему придётся платить из своего кармана, и иногда добиться этого получается только через суд.

КАСКО работает по-другому – компенсацию получает только владелец полиса, независимо от того, кто виновник аварии. Страховой случай по КАСКО не предусматривает выплат другой стороне, даже если она пострадавшая. Сюда относятся угоны, повреждения при столкновениях, при пожарах, стихийных бедствиях.

Однако, получив средства по полису на ремонт своей машины, виновник ДТП с полисом КАСКО должен будет сам оплачивать ремонт для пострадавшего, или воспользоваться своим полисом ОСАГО. Критерии определения страхового случая бывают разными, поэтому в этой сфере работает немало юристов.

Иногда случаются сложные ситуации, когда виновника определить может только суд. При возникновении любой аварии, при повреждении автомобиля или при наличии пострадавших всегда надо вызывать сотрудников ДПС, которые зафиксируют всё произошедшее.

С КАСКО всё проще, потому что здесь не нужно выявлять виновника.

Виды

Что входит в страховой случай ОСАГО? Здесь есть два варианта:

  1. Случаи с ДТП – когда произошла авария, есть виновник и пострадавший. Страховка выплачивается пострадавшему по полису виновника. Но есть лимиты – до 400 тысяч рублей, причём компенсация высчитывается с учетом износа автомобиля.
  2. Случаи без ДТП – стихийные бедствия, угоны, пожары или поджоги, порча третьими лицами. Здесь можно получить компенсацию, если есть все документы по проведенному расследованию, которые убедят страховщиков.

Всё, что является страховым случаем по ОСАГО, требует документального подтверждения. Бывает немало случаев, когда виновник не установлен и в компенсации просто отказывают. Поэтому нужно с самого начала скрупулёзно собирать все справки.

Страховые случаи при ДТП требуют особо тщательного контроля. Перечень страховых случаев по КАСКО, когда выплачивается компенсация, похож на указанный выше. Но сюда входит и неосторожность водителя – когда он, например, случайно наехал на высокий бордюр и повредил бампер.

Любое повреждение автомобиля или угон – повод звонить страховщику. Даже мелкое ДТП на парковке с получением небольшой вмятины – это тоже страховой случай.

Все эти случаи при покупке полиса должны предусматриваться – вы можете отказаться от какого-нибудь пункта, и тогда страховая компания откажет в выплате. Соответственно выбранным опциям меняется и стоимость полиса.

Нестраховые случаи

Любому пользователю КАСКО полезно знать, что не является страховым случаем – то есть когда ничего не выплачивается, хотя по всем признакам должны бы. Это такие Ситуации:

  • Если авто угнали, а владелец забыл или оставил в нём ключи, паспорт или свидетельство о регистрации. Будет ответ наподобие «сам виноват».
  • Повреждения машины слишком незначительные.
  • Водитель в момент аварии был в опьянении – алкогольном или наркотическом.
  • Если авария произошла там, где передвижение на автомобиле не предусмотрено, например, в лесу. Или если вы въедете на замерзшее озеро и машина провалится под лёд, то страховки не будет.
  • Если повреждения были нанесены специально, чтобы получить выплату.

По ОСАГО тоже предусмотрены ситуации, когда страхователь не сможет получить компенсацию:

  • Если автомобиль был поврежден при учебной езде, на соревнованиях, испытаниях.
  • Если страховка заключалась для другого автомобиля – она не распространяется на другой, даже у одного владельца.
  • Если машина была повреждена грузом – он тоже должен быть застрахован, и ремонт должен покрываться из этой страховки.
  • Если владелец полиса виновен в ДТП – выплату получит пострадавший.

Конечно, есть немало других ситуаций, и не все из них такие понятные. Поэтому при покупке страховки надо внимательно читать правила, чтобы не оказаться в сложной ситуации.

Сроки обращения и рассмотрения

Позвонить и сообщить в страховую о происшествии надо сразу. Иногда эксперт приезжает и осматривает автомобиль на месте – чтобы исключить возможность мошенничества. Чтобы получить компенсацию, надо написать заявление в страховую и приложить необходимые документы.

Для КАСКО сделать это надо в определённый срок – обычно это 5-10 дней с момента происшествия, но точно написано на полисе. Если срок не указан, то надо позвонить и уточнить, или посмотреть на сайте. Если сроки не соблюсти и обратиться позже, страховая имеет право отказать в приёме заявления.

Закон позволяет отказать даже при уважительной причине задержки. Поэтому лучше постараться уложиться в 3-5 рабочих дней.

Для ОСАГО этот срок составляет 5 дней, иначе будет нарушение договора и отказ. Но в случае уважительной причины, например, из-за травм, страховая должна принять заявление и при нарушении срока.

Выплата происходит в течении 30 дней, но, если у страховой вопросов нет, обычно это происходит в течении 14 дней. Срок может растянуться до 90 дней, но не более – после этого можно подавать в суд или жаловаться в общество по защите прав потребителей.

Но если обращение было по поводу угона автомобиля, то выплата будет только после закрытия уголовного дела.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Чтобы получить выплату, нужно сразу действовать официальными путями?

  1. Зафиксировать происшествие – позвонить в ГИБДД и сообщить о ДТП, чтобы сотрудники составили протокол.
  2. Позвонить в страховую компанию и сообщить о страховом случае, чтобы обращение было зафиксировано. Оператор скажет, что делать дальше.
  3. Пока полиция едет, нельзя передвигать автомобиль или заниматься ремонтом. Иначе картина будет недостоверной, а страховая сочтет это мошенничеством.
  4. Не надо обсуждать компенсации друг другу с другими участниками ДТП. Страховая это тоже посчитает мошенничеством.
  5. Если есть возможность, нужно сделать фотографии места происшествия с разных ракурсов.
  6. После прибытия сотрудников ДПС нужно подробно рассказать, как всё произошло, прочесть протокол и убедиться, что в нём всё описано верно.

После этого нужно подготовить документы для получения выплаты.

Документы

Обычно в любую страховую компанию требуется одинаковый пакет документов:

  • Заявление.
  • Копия паспорта с фотографией.
  • Техпаспорт и свидетельство на автомобиль.
  • Справка о ДТП.
  • Протокол ГИБДД с места происшествия – копия.
  • Если обращается не сам владелец (например, находится в больнице), то нужна доверенность от него для обращения в страховую.

Никаких экспертиз проводить не надо, их всё равно проведут.

Заявление

Писать заявление нужно внимательно. Отказать в компенсации могут просто из-за ошибок или неточностей. Нужно обязательно указать:

  • Название страховой компании.
  • Свою фамилию, имя, отчество, другие паспортные данные.
  • Наименование документа – заявление.
  • Описать случившееся – какие были обстоятельства и последствия. Указать номера всех автомобилей, которые участвовали в этом происшествии.
  • Указать, какие повреждения получены.
  • Указать реквизиты, на которые перечислить компенсацию.
  • Подпись и дата.

Конкретная сумма будет установлена после экспертизы, писать её на своё усмотрение на надо.

Оформление

После подачи документов обычно в течении 5-14 дней страховая рассматривает заявление. Проводится экспертиза, и если всё нормально, то происходит компенсация. Иногда могут потребовать дополнительные документы.

Если страховой случай не подтвердится, будет дан отказ. Если ответ страховой не устраивает, можно подать повторное заявление. Когда будет получен еще один ответ, и он также не устроит, можно подать в суд, но без хорошего юриста победить будет сложно.

Судебные разбирательства могут длиться месяцами.

При франшизе

Франшиза – некоторая сумма, в пределах которой автовладелец сам компенсирует свои расходы. Например, если ущерб до 10 тысяч рублей, то страховая не участвует, а если больше — оплачивает.

Можно сумму указать в процентах от страховой суммы. Полис КАСКО с франшизой позволяет заметно снизить стоимость страховки, но перекладывает часть ответственности на самого автовладельца.

В таком способе есть плюс – экономия на полисе. Но есть и минусы:

  • При компенсации вычитается сумма франшизы.
  • Если авто отправляется в ремонт за счёт страховой, сумма франшизы вычитается из стоимости ремонта. Её доплачивает владелец.

В остальном принцип страхования остаётся обычным. Франшиза может быть с одной стороны выгодной, а с другой – стать неприятным сюрпризом, особенно при финансовых трудностях, так как при ДТП нужно будет извлечь из семейного бюджета сумму франшизы.

Возмещение

Компенсация по КАСКО, если она одобрена, не вызывает особых проблем. А вот с ОСАГО она не всегда происходит в виде денежной выплаты. Сейчас это может быть предложение ремонта на партнёрском СТО. Этот момент надо учитывать и оговаривать еще при оформлении полиса. Недостатки этого способа:

  • Очередь на ремонт может быть очень большой, и повлиять на неё нельзя.
  • Как и чем будут ремонтировать ваш автомобиль, вы не будете контролировать. Там могут поставить старые детали, и вы знать об этом не будете.
  • Никто не несёт ответственности на такой ремонт – ни страховая, ни СТО. Если через несколько дней всё снова сломается, претензии предъявлять некому. Мало того, ремонтируя одно, могут снять или поменять что-нибудь другое.

Поэтому всегда предпочтительнее денежная компенсация в достаточном для ремонта размере и ремонт в СТО на свой выбор.

Источник: https://DriverTip.ru/pravo/strahovoy-sluchay-po-osago-kasko.html

Страховые случаи по КАСКО

Автокаско страховые случаи

Большинство водителей слышали о таком привлекательном продукте, как КАСКО. Страховые случаи по КАСКО определяются условиями каждого договора и прописываются в полисе.

Чем больше рисков включает бланк защиты, тем выше стоимость страховки. Рассмотрим в статье, в каком случае автолюбитель может получить выплату и что для этого следует сделать.

Отдельное внимание уделим тому, что делать при получении отказа.

Критерии страхового случая

Для того чтобы страховщик сделал выплату, должны быть выполнены основные критерии. Специально для вас рассмотрим их.

Критерии страхового случая:

Оплаченный полисВ рамках добровольного страхования предусмотрена рассрочка оплаты. Важно понимать, что выплата предусмотрена только в том случае, если вся премия перечислена в кассу страховщика. В результате этого автолюбителю потребуется сразу доплатить разницу.
Событие произошло в течение срока действия договораПоскольку в рамках добровольного страхования заявить случай можно спустя время, когда бланк закончит свое действие, то представители компании просят официальный протокол с ГИБДД. В протоколе указана дата случая, и она должна быть в пределах страхового года. В противном случае компания откажет.
Правильная фиксация случаяВ рамках каждой программы предусмотрены правила, согласно которым автолюбитель должен зафиксировать событие. При их нарушении страховщик не сможет выплатить компенсацию.

Что входит

Стандартный договор помогает получить компенсацию при наступлении таких рисков, как ущерб или угон. При этом важно учитывать, что в правилах точно оговорены риски, в рамках которых полагается выплата как в результате наступления дорожно-транспортного происшествия, так и без него.

При ДТП

Под ДТП понимается событие, когда получен ущерб по вине автолюбителя, который нарушил ПДД осознано, или в результате невнимательности. Необязательно, чтобы машина во время ДТП была в движение.

В рамках правил компании обязуются перечислить деньги автолюбителю, который получил в результате ДТП следующий ущерб:

  • царапины
  • сколы
  • вмятины
  • возгорание или взрыв
  • разбивание стекол и иных стеклянных элементов транспорта (зеркала, осветительные приборы, люк)
  • повреждение дисков и колес
  • скрытые повреждения, в результате которых пострадала «начинка» транспорта

Без ДТП

КАСКО от обязательного страхования отличается тем, что финансовая компания гарантированно даст денег на ремонт, даже если случай произошел без ДТП. Рассмотрим распространенные риски, при наступлении которых водитель может рассчитывать на выплату.

Риски:

  • хищение или угон транспорта
  • повреждение лакокрасочного покрытия (ЛПК) со стороны третьих лиц, животных, упавшей с дерева ветки или в результате собственной неосторожности
  • повреждение градом: сколы и ЛКП
  • хищение штатного магнитофона, колонок и иного имущества
  • повреждение кузовных элементов от транспорта, который скрылся с места аварии

Что делать в первую очередь

При оформлении следует уточнить у специалиста свои действия, при наступлении страхового события. Некоторые страховщики для удобства дают памятку, которую можно положить в бардачок машины и воспользоваться при необходимости.

Что делать в результате ДТП:

Когда произошла аварии, то специалисты рекомендуют придерживаться общего правила регистрации ущерба. Это позволит избежать спорных моментов и максимально быстро и просто получить выплату.

Потребуется:

  1. Остановить транспортное средство
  2. Вызвать сотрудника ГИБДД или аварийного комиссара
  3. Подождать, пока уполномоченный специалист все зафиксирует
  4. Получить протокол на руки

Важно учитывать, что большинство страховщиков предлагают воспользоваться услугами аварийного комиссара по полису совершенно бесплатно. Для этого потребуется позвонить по указанному в бланке телефону или ждать помощи.

Что делать, если нет ДТП:

  1. Вызвать участкового с целью фиксации повреждения.
  2. Получить официальный документ, с целью обращения в офис финансовой компании.

В рамках правил страхователь имеет право оформить событие через участкового, если транспорт не был в движении. При угоне автомобиля следует написать заявление в полицию и ждать итогов рассмотрения.

Многие клиенты задаются вопросом: как поступить, если разбиты стеклянные элементы или получены незначительные повреждения? Важно отметить, что в большинстве случаев финансовые компании готовы принять без справок из компетентных органов, если причинен ущерб стеклянным элементам.

Получается, если разбили стекло, можно сразу оповещать страховщика и обращаться за выплатой. При этом ехать самостоятельно в офис следует в том случае, если машина может передвигаться.

Если лобовое стекло разбито полностью, то следует вызвать сотрудника по месту хранения авто с целью осмотра. Также компании готовы принять без протокола в случаи, когда сумма полученного ущерба по кузовному элементу не превышает 3-5% от страховой стоимости транспорта.

Поэтому, обнаружив ущерб, нужно подготовить документы и обратиться в офис финансовой компании.

Однако вопрос со стеклами и минимальным процентом по кузовным элементам лучше уточнить сразу у страховщика.

Рассчитать стоимость КАСКО онлайн на сайте Ингосстрах
Оформить заявку на полис КАСКО в Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость КАСКО на сайте Росгосстрах

Образец заявления

Неважно, какой случаи у вас произошло, для получения компенсации в офисе потребуется заполнить заявления. Чтобы сэкономить время, вы можете заполнить документ самостоятельно или посмотреть шаблон, чтобы знать, какие сведения потребуется вносить в бланк страховщика при личном визите.

Вашему вниманию образец заявления:

«____» ___________ 20 ___ год

Кому: ____________________________________________________(наименование страховщика)

В лице: __________________________________________________________(ФИО директора СК)

От страхователя: ____________________________________________(ФИО, паспортные данные)

Проживающего по адресу: __________________________________________(адрес по прописке)

Телефон:__________________________________________________________________________

Заявление на получение компенсационной выплаты по договору КАСКО

В результате наступления: ______________________________________ (указать страховой риск)

транспортного средства: ______________________________(марка и модель, VIN, гос. рег. знак)

Повреждение ТС произошло «___» ________ 20 ___ года по адресу: ________________________

При следующих обстоятельствах: _____________________________________________ (описать)

Автомобилем управлял: ______________________________________________(ФИО, данные в/у)

Вторым участников ДТП является: _____________________________________________________

(ФИО, данные авто, в/у, наименование страховой компании)

Особые сведения: __________________________________________________ (доп. информация)

прошу выплатить компенсацию: ___________________________________(наличные или ремонт)

Страхователь: ____________________________________ (ФИО, подпись, дата)

Страховщик:_____________________________________ (ФИО уполномоченного специалиста, подпись и печать)

—————

Заполняется со стороны страховой компании в случае отказа

В принятии документов отказано в результате ___________________________________________

Страховщик:_____________________________________ (ФИО уполномоченного специалиста, подпись и печать)

На практике в офисе финансовой компании можно получить корпоративный бланк заявления исходя из характера страхового события.

Список документов

При наличии заполненного заявления останется подготовить оригиналы документов и обратиться в отдел урегулирования убытков страховщика.

Потребуется предъявить:

  • личный паспорт
  • доверенность, если вопросы страхования решает не владелец или представитель организации
  • документы на авто: ПТС или СТС
  • реквизиты личного счета, если выплата деньгами
  • водительское удостоверение
  • страховой полис
  • акт осмотра, если составлялся при покупке полиса
  • протокол с ГИБДД или от участкового

Представителю компании дополнительно потребуется приготовить уставные документы и реквизиты.

Порядок оформления

При наличии полного пакета документов и заявления следует обратиться в офис, чтобы оформить убыток и получить компенсацию.

Процедура включает в себя:

Предоставление машины на осмотрЭто обязательное требование. Сотрудник компании должен осмотреть машину и зафиксировать в акте все полученные повреждения.
ПодтверждениеПосле принятия полного пакета документов и осмотра клиенту выдают копию заявления с отметкой о принятии.
ВыплатаЕсли по договору предусмотрена выплата деньгами, то клиенту перечисляют сумму в течение 15-20 дней.Когда по бланку предусмотрен ремонт на станции, клиента спустя 2-3 дня приглашают в офис и выдают направление на станцию, с которой согласованы ремонтные работы.Автолюбителю необходимо только предоставить авто на ремонт. Оплата будет происходить за счет страховщика.
Предъявить машину на осмотрЭто необходимо для тех, кто получал выплату деньгами. Страховая компания должна убедиться, что ущерб устранен. Если клиент не покажет машину и получит новый ущерб в ранее пострадавший элемент, страховщик может отказать в выплате.

Выплаты

Как уже было сказано ранее, страховая компания предлагает два варианта выплаты. Какой выбирать, решает клиент при покупке бланка. Изменить вариант при наступлении страхового события нельзя. При выплате по калькуляции ущерб оценивает независимый эксперт сторонней компании или уполномоченный сотрудник страховой. На практике организации используют удаленное согласование суммы ущерба.

В данном случае направляются фотографии с осмотра транспорта сотруднику центрального офиса, который определяет, какую сумму должен получить клиент. Стоимость ремонтных работ не учитывается. Выбирая ремонт на станции, клиент немного переплачивает, но освобождается от финансовых вопросов. В этом случае организация сама оплачивает новые детали и ремонтные работы.

Если в выплатах отказано

Зачастую клиенты получают отказ в получение выплаты. Главное – это выяснить правомерность отказа. Для этого следует:

  1. Получить письменный отказ, в котором указана ссылка на правила или закон.
  2. Изучить правила, чтобы понять законность полученного отказа.
  3. Если компания отказала незаконно, составить досудебную претензию страховщику. В ней сослаться на нормы закона и попросить компанию пересмотреть дело и сделать выплату.
  4. Получить выплату или отказ.
  5. При наличии повторного отказа составить иск, с которым отправиться в суд.
  6. Получить решение суда.

Зачастую страховщики отказывают в результате того, что клиент предъявляет не все документы. В этом случае потребуется подготовить недостающие документы и повторно обратиться в офис финансового учреждения.

Какие случаи не признаются страховыми

Исключения всегда прописываются в правилах, которые являются неотъемлемой частью любого договора. При необходимости их можно скачать заранее с официального портала, для изучения условий.

Компания откажет, если:

  • машина использовалась в качестве такси, спортивных соревнованиях или гонках, если это не предусмотрено условиями бланка
  • за рулем в момент ДТП был водитель, не вписанный в полис
  • из машины украдено дополнительное оборудование, которое не было застраховано
  • страховой случай не зарегистрирован со стороны ГИБДД (если это обязательное требование)
  • предъявлен не полный пакет документов
  • водитель машины отказывается предъявить ее на визуальный осмотр сотруднику ОУУ
  • страховое событие произошло за пределами РФ

В завершение можно отметить, что с помощью добровольного договора КАСКО можно огородить себя от непредвиденных трат, в результате наступления ущерба или угона. При этом важно понимать, что каждый страховой случай должен быть правильно оформлен. В противном случае можно получить законный отказ.

Каждый клиент в случае получения ущерба должен написать заявление, подготовить документы и обратиться к страховщику. Также потребуется предъявить машину для осмотра. Если какой-либо пункт не будет выполнен, компания откажет изучить правила и закон. При выявлении необоснованного отказа следует отстаивать свои права в судебном порядке.

Выплаты по страховке — как заставить платить страховую?

Источник: https://GuruStrahovka.ru/straxovye-sluchai-po-kasko/

Страховой случай по КАСКО

Автокаско страховые случаи

Внимание!

Воспользуйтесь формой обратной связи чтобы заявить о наступившем событии, при незначительном ущербе ТС (до 5-ти кузовных элементов), направив документы и фото поврежденного ТС, а так же направить дополнительные документы или получить информацию о текущем статусе рассмотрения Заявления о страховом событии

Что у Вас произошло? Выберите нужную ситуацию:

  • Немедленно остановите транспортное средство (далее – ТС) и включите аварийную световую сигнализацию.
  • Выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта).
  • Свяжитесь с экстренной службой112 и действуйте согласно указаниям сотрудника ГИБДД.
  • Зафиксируйте с помощью фото- и видео по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения ТС, рег. номера и VIN номера ТС.
  • Позвоните в Контакт – центр «Абсолют Страхование» по телефону: +7 (495) 987 18 38 для получения консультации.
  • Получите оригиналы или заверенные копии Постановления/ Определения и протокол по делу об административном правонарушении, если составление указанных документов является обязательным. В случаи возбуждения административного расследования, получите Постановление по окончании административного расследования (составляется сотрудником ГИБДД в подразделении полиции).
  • Получите Справку установленного образца, с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП (составляется сотрудником ГИБДД в подразделении полиции).

Как получить страховое возмещение

  • В течение 10-ти рабочих дней подать письменное заявление по установленной Страховщиком форме.
  • Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
  • Подготовить и передать комплект документов для возмещения ущерба:
    • оригиналы или заверенные копии Постановления/Определения и Протокола по делу об административном правонарушении. В случаи возбуждения административного расследования, оригинал или заверенную копию Постановления по окончании административного расследования;
    • справку, с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП;
    • полис КАСКО;
    • регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства либо заменяющие их документы);
    • водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий.

Вам не следует:

  • Вести разговоры об ответственности участников, принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба.
  • Изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.) без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование» или сотрудниками ГИБДД.
  • Принимать решение об эвакуации транспортного средства, его ремонте или об оплате услуг ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование».

Автомобиль поврежден в результате противоправных действий третьих лиц, падения инородного предмета, стихийного бедствия.

  • Незамедлительно после обнаружения повреждений вызовите на место происшествия сотрудников территориального отделения полиции для оформления протокола происшествия.
  • Позвоните в Контакт – центр «Абсолют Страхование» по телефону: +7 (495) 987 18 38 для получения консультации.
  • Подайте заявление о случившемся в территориальное отделение полиции.
  • Предъявите поврежденное ТС в ООО «Абсолют Страхование» для осмотра.

Как получить страховое возмещение

  • В течение 10-ти рабочих дней подать письменное заявление по установленной Страховщиком форме.
  • Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
  • Подготовить и передать комплект документов для возмещения:
    • полис КАСКО;
    • регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства);
    • оригинал или копию протокола происшествия, а также справку формы № 3 из территориального отделения полиции с указанием перечня поврежденных деталей ТС;

Вам не следует

  • Изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.) без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование» или сотрудниками ГИБДД.
  • Принимать решение об эвакуации транспортного средства, его ремонте или об оплате услуг ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование».

Необходимо заменить один элемент автомобиля без справок

  • Если в соответствии с Вашим Полисом страхования ТС не требуется предоставление справки из компетентных органов в названных случаях, нет необходимости оформлять данное происшествие в компетентных государственных органах.
  • Позвоните в Контакт – центр «Абсолют Страхование» по телефону: +7 (495) 987 18 38 для получения консультации.

Как получить страховое возмещение

  • В течение 10-ти рабочих дней подать письменное заявление по установленной Страховщиком форме.
  • Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
  • Подготовить и передать комплект документов для возмещения:
    • полис КАСКО;
    • регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства);

Вам не следует

  • Принимать решение об эвакуации транспортного средства, его ремонте или об оплате услуг ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование».

Пожар или взрыв автомобиля

  • Вызовите на место происшествия сотрудников пожарной охраны МЧС по тел. 01 (с мобильных –112), и оставайтесь на месте происшествия до их приезда.
  • Примите меры для спасения и сохранения застрахованного имущества.
  • Позвоните в Контакт – центр «Абсолют Страхование» по телефону: +7 (495) 987 18 38 для получения консультации.

Как получить страховое возмещение

  • В течение 10-ти рабочих дней подать письменное заявление по установленной Страховщиком форме.
  • Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
  • Подготовить и передать комплект документов для возмещения ущерба:
    • справку из Госпожнадзора с указанием причины пожара;
    • копию постановления ОВД о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенную круглой печатью;
    • полис КАСКО;
    • регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства либо заменяющие их документы);

Вам не следует

  • Изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.) без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование» или сотрудниками ГИБДД.
  • Принимать решение об эвакуации транспортного средства, его ремонте или об оплате услуг ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистом «Абсолют Страхование».
  • Вызовите на место происшествия сотрудников МВД по тел. 02 (с мобильных – 112), и оставайтесь на месте происшествия до их приезда.
  • Позвоните в Контакт – центр «Абсолют Страхование» по телефону: +7 (495) 987 18 38 для получения консультации.

Как получить страховое возмещение

  1. В течение 1 рабочего дня подать письменное заявление по установленной Страховщиком форме.
  2. Подготовить и передать комплект документов для возмещения ущерба:
    • полис (договор страхования);
    • регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства, либо заменяющие их документы), а также полный комплект оригинальных ключей от замков данного ТС. В случае если регистрационные документы (в том числе, один из них) приобщены к материалам уголовного дела, необходимо предоставить заверенные органом, производящим расследование, копии указанных документов. Если ТС было похищено до постановки застрахованного ТС на регистрационный учет, представление свидетельства о регистрации (или заменяющего его документа) не требуется;
    • оригинал или заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела,
    • оригинал или заверенную копию постановления о закрытии или приостановлении уголовного дела, если было возбуждено уголовное дело.
    • письмо о выплате страхового возмещения с указанием банковских реквизитов, для юридических лиц – подписанное руководителем или лицом, имеющим документально подтвержденное право подписи финансовых документов, и заверенное печатью организации;

Возмещение вреда может быть осуществлено путем организации и оплаты восстановительного на станции технического обслуживания (СТОА). Список доступных СТОА вы можете скачать здесь

Если у Вас произошел страховой случай, просим связаться с Контакт – Центром ООО  «Абсолют Страхование» по телефону +7 (495) 025-77-77 для получения консультации о дальнейших действиях.

Подать заявление о наступлении страхового случая Вы можете:

  • В Москве и области

Источник: https://www.absolutins.ru/klientam/strahovoj-sluchaj/kasko/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.